Regional Director of Operations

Über Kasa

Kasa ist die führende technologiegestützte Hotel- und Apartment-Hotelmarke sowie -manager. Wir arbeiten mit Eigentümern von Mehrfamilien- und Boutique-Hospitality-Immobilien zusammen, um stilvolle, professionell verwaltete Unterkünfte für Geschäfts- und Freizeitreisende anzubieten. Wir haben das Beste aus Hotels und kurzfristigen Vermietungen kombiniert und eine neue Klasse der Gastfreundschaft geschaffen, die gut preislich, zuverlässig ist und eine große Auswahl an großartigen Standorten bietet. Im Gegensatz zu traditionellen Hotelbetreibern priorisieren wir Automatisierung, KI-gesteuerte Preisgestaltung und datengestützte Entscheidungsfindung, um den Umsatz zu optimieren und die Gästeerfahrungen zu verbessern.

Der Tag im Leben eines Regionaldirektors für Betrieb bei Kasa

Wir suchen einen strategischen, kommerziell orientierten Leiter, der ein regionales Portfolio von Hotels, Apartment-Hotels und kurzfristigen Mietimmobilien überwacht. Der Erfolg in dieser Rolle erfordert umfassende Erfahrung im Hotel- und Vollgebäude-Betrieb. Sie werden ein Multi-Markt-Portfolio verwalten und sicherstellen, dass die regionalen Ziele sowohl die breiteren Strategien von Kasa als auch die Erwartungen der Eigentümer informieren und ausrichten.

Als Regionaldirektor für Betrieb sind Sie der leitende Geschäftsleiter Ihrer Region, verantwortlich für Leistung, Führungskräfteentwicklung und Ergebnisse der Eigentümer. Sie werden eines von Kasas definierten Regionen leiten, die aus mehreren Bereichen bestehen, wobei jeder Bereich mehrere Immobilien und/oder Märkte umfasst.

Sie sind verantwortlich für die Führung von Bereichsleitern, Bereichs-Geschäftsführern, Geschäftsführern und deren jeweiligen Teams, während Sie den kommerziellen und operativen Erfolg über ein vielfältiges Portfolio hinweg sicherstellen. Sie werden strategische Vision, starke operative und finanzielle Ausführung sowie einen Fokus auf die Verbesserung der Gästeerfahrung an jedem Berührungspunkt in der Gäste-Reise ausbalancieren; hochleistungsfähige Teams führen, um herausragende Gästeerlebnisse zu liefern, finanzielle Ergebnisse zu optimieren und Partnerbeziehungen zu stärken.

Diese Rolle erfordert einen Leiter, der effektiv die Gästeerfahrung gestalten und nutzen kann, um das Umsatzwachstum voranzutreiben, die richtigen Fragen zu stellen, die richtigen operativen Entscheidungen zu treffen, Risiken zu bewerten, Eskalationen mit gesundem Urteilsvermögen zu verwalten und Strategien in klare umsetzbare Prioritäten zu übersetzen. Sie spielen eine Schlüsselrolle dabei, Strategien in umsetzbare regionale Geschäftspläne zu übersetzen, die messbare Ergebnisse liefern.

Über das Team

Diese Rolle ist Teil unseres Führungsteams im Betrieb und berichtet direkt an den Senior Vice President of Operations oder dessen Beauftragten. Sie werden ein Team von Bereichsleitern, Bereichs-Geschäftsführern und Geschäftsführern innerhalb Ihrer Region leiten und als zentraler Führungspunkt für ein Regional-POD fungieren, während Sie funktionsübergreifend mit Revenue Management, Vertrieb, Marketing, Finanzen, Personal und Gästeerfahrung zusammenarbeiten. Ihre Einflussnahme wird über den täglichen Betrieb hinausgehen: Sie gestalten, wie Ressourcen eingesetzt werden, wie die Leistung optimiert wird und wie Strategien entworfen werden, um sowohl Geschäftsergebnisse als auch Partnerbeziehungen zu stärken.

Standort & Reisen

Dies ist eine operationale Rolle, keine typische Remote-Position. Sie verbringen 60 % Ihrer Zeit mit Reisen zwischen Märkten, um die Teams vor Ort zu leiten, Partner zu engagieren und die Leistung zu steigern. Wenn Sie zu Hause sind und in einem Markt wohnen, in dem eine Kasa-Immobilie betrieben wird, wird von Ihnen erwartet, dass Sie eine starke und konsistente Präsenz durch häufige Besuche Ihrer lokalen Immobilie(n) und regelmäßige Interaktionen mit den vor Ort tätigen Teams aufrechterhalten. Wenn Sie nicht in einem Markt wohnen, in dem wir tätig sind, werden Sie von zu Hause aus arbeiten, aber aufgrund des Umfangs dieser Rolle ist sichtbare und verbundene Führung über regionale und vor Ort tätige Teams entscheidend für den Erfolg, sodass die Reise möglicherweise 60 % überschreiten kann. Sie benötigen einen bequemen Zugang zu einem großen Flughafen, um die Reiseanforderungen dieser Rolle zu unterstützen.

Erforderliche Eigenschaften

• Erfahrung im Management – Nachweisliche Expertise in der Gestaltung und Operationalisierung sowohl der Gästeerfahrung (GX) als auch der Mitarbeitererfahrung (EX) als miteinander verbundene Treiber der Unternehmensleistung.
• Kommerziell versierter Betreiber – Balanciert tägliche betriebliche Exzellenz mit strategischem Finanzmanagement.
• Strategischer Verbindungsbauer – Gewährleistet die Ausrichtung zwischen regionalen Operationen, Prioritäten der Immobilienpartner, strategischen Allianzen und unternehmensweiten Zielen.
• Effektiver Kommunikator – Demonstriert starke Präsenz und Kommunikationsfähigkeiten auf Führungsebene.
• Menschen- und Talentführer – Setzt hohe Maßstäbe für Talente und handelt entschlossen bei Einstellung, Coaching, Leistungsmanagement und Nachfolgeplanung.
• Treiber operativer Exzellenz – Etabliert Rahmenbedingungen für Konsistenz, Effizienz und Qualität in allen Märkten.
• Finanzverwalter – Verantwortet die finanzielle Leistung und Verantwortung in der Region.
• Transformationsführer & Problemlöser – Führt durch Unklarheit und Übergang.
• Partner- und Beziehungsbauer – Fördert vertrauensbasierte Beziehungen zu Eigentümerteams, wichtigen Partnern und strategischen Allianzen.
• Wachstums-Katalysator – Nutzt Portfolioanalysen und Markteinblicke, um Chancen für Expansion, Verbesserung und Innovation in der Region zu identifizieren und umzusetzen.

Erwartete Ergebnisse

• Objektiv #1: Steigerung der finanziellen, operativen, qualitativen und Gästeerfahrungsleistung in Ihrer Region.
• Objektiv #2: Stärkung der Führung und Verantwortung in der Region.
• Objektiv #3: Verbesserung der regionalen Geschäftsplanung und kommerziellen Ausrichtung.
• Objektiv #4: Zukunftssichere operationale Systeme für Skalierbarkeit.

Erfahrung

• 12+ Jahre Erfahrung in zunehmend höheren Führungspositionen im Hotel- und Resortbetrieb, Hotel-Asset-Management oder in mehrstufigen Dienstleistungsbranchen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Führung innerhalb etablierter Markenstandards, Qualitätsprüfungen oder Franchise-Compliance-Rahmen.
• Praktische Führungserfahrung in den Bereichen Rooms Division, einschließlich Front Office und Housekeeping-Operationen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Ingenieur- oder Facility-Teams.
• Nachgewiesene Fähigkeit, multi-markt P&Ls zu verwalten und geografisch verteilte Teams zu führen.
• Starker Hintergrund in der Menschenführung.

Zusätzlich von Vorteil, wenn…

• Ein MBA oder gleichwertiger Abschluss bevorzugt wird.
• Multidisziplinäre Führungsrollen in integrierten Hotels oder Resorts gehalten wurden.
• Erfahrung in einer technologiegestützten Gastgewerbe- oder Immobilienumgebung.

In einem Jahr werden Sie bei Kasa erfolgreich sein, indem Sie:

• Exzellenz in der Gästeerfahrung, finanziellen Leistung, Partnerzufriedenheit und Teamengagement erreichen.
• Ein leistungsstarkes regionales Team aufbauen, das die Messlatte für operative und kommerzielle Ausführung höher legt.
• Kasa's Ruf als bevorzugter Betreiber und strategischer Partner stärken.
• Skalierbare operationale Systeme etablieren, die zukünftiges Portfolio-Wachstum unterstützen können.
• Als vertrauenswürdiger Berater und strategischer Führer anerkannt werden.

Vorteile

• Remote-Arbeit – Mit Flexibilität als Kernwert können Kasa-Mitarbeiter von überall aus arbeiten.
• Kasa-Reiseguthaben – Kasa-Mitarbeiter erhalten ein Guthaben für kostenlose Übernachtungen in unseren Standorten.
• Die Vergütung – Das Grundgehalt für diese Rolle liegt zwischen 143.000 und 180.000 USD.
• Generöses Aktienoptionsprogramm – Kasa bietet ein Gesamtvergütungspaket, das überdurchschnittlich auf Eigenkapital setzt.
• Flexible PTO – Vollzeitmitarbeiter werden ermutigt, nach Bedarf Urlaub zu nehmen.
• 401(k)-Plan – Kasa investiert in Ihre Zukunft.
• Gesundheitsversorgung – Umfassende Krankenversicherungsoptionen.
• Weitere Vorteile – Qualifizierte Vollzeitstellen sind berechtigt für WLAN-Zuschüsse, Handy-Erstattung und mehr!

Kasa ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung, nationaler Herkunft oder Veteranenstatus.