Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden in Road und Rail und sorge für ihren Erfolg.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem Fokus auf Kundenbeziehungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, 30 Tage Urlaub und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und einem kreativen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft unserer Produkte und arbeite eng mit Kunden zusammen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Kommunikationsfähigkeit und technische Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Customer Success Manager (m/w/d) begleitest du unsere Kunden in den Bereichen Road und Rail entlang des gesamten Customer Lifecycles. Du stellst eine erfolgreiche Nutzung unserer Lösungen sicher und bringst Kundenanforderungen gezielt in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
- Betreuung und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen in den Bereichen Road und Rail – von Pre-Sales und PoC über Onboarding und Schulungen bis zur laufenden Betreuung.
- Sicherstellung des Kundenerfolgs und der Kundenzufriedenheit durch Verständnis der Kundenanforderungen und kontinuierliche Begleitung.
- Aufnahme, Strukturierung und Bewertung von Kundenanforderungen sowie Identifikation von Optimierungs-, Ausbau- und Up-/Cross-Selling-Potenzialen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem zuständigen Key Account Manager und dem Project Manager Customer Solutions zur Entwicklung passender Kundenlösungen und zur Weiterentwicklung unserer Produkte.
- Koordination und Weitergabe von Kundenfeedback an interne Fachbereiche sowie Begleitung der Umsetzung relevanter Kundenanforderungen.
- Unterstützung bei Vertragsverlängerungen und Kundenbindung sowie frühzeitige Identifikation von Risiken und Handlungsbedarfen.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder vergleichbar mit relevanter Berufserfahrung.
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Erfahrung im Aufbau und in der Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Stakeholder-Management im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern.
- Lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken sowie ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Geschäftspotenziale.
- Technische Affinität und solides Verständnis für Datenstrukturen, cloudbasierte und skalierbare Webapplikationen.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und ganzheitliche Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit gängigen Softwareanwendungen (idealerweise Salesforce, Jira und MS Office).
- Fließende Deutschkenntnisse auf Niveau C2 sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unsere Benefits für dich:
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Gleitzeitregelung.
- Attraktive Weiterbildungen, die zu dir und deiner Entwicklung passen.
- Home Office Regelungen zur flexiblen Kombination von Bürotagen und Remote-Arbeit.
- Regelmäßige Teamevents zur Förderung des Teamgeists.
- Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschüssen.
- Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Standortwechsel zwischen Kempten und Hamburg möglich.
- Mitarbeiterangebote mit attraktiven Rabatten.
Customer Success Manager (m/w/d) New View offer Kempten ab sofort View offer Arbeitgeber: kasasi GmbH
Bei kasasi sind wir überzeugt, dass großartige Arbeit nur in einem Umfeld geleistet werden kann, in dem sich die Menschen wohlfühlen. Als Management Assistant profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, und regelmäßigen Schulungen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamgeist durch zahlreiche Veranstaltungen und innovative Ideen, während wir gleichzeitig Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie kasasi GmbH treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an kasasi GmbH empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von kasasi GmbH dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei kasasi GmbH bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei kasasi GmbH bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei kasasi GmbH erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei kasasi GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
