Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Kassenärztliche Vereinigung Berlin - ein wichtiger Akteur im Gesundheitswesen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und bis zu 11 Tage mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Technik der Arztpraxis der Zukunft und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder relevante Berufserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47000 - 52400 € pro Jahr.
Die Kassenärztliche Vereinigung (KV) Berlin ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts und eine wichtige Schlüsselfunktion im Gesundheitswesen. Wir sind für die Sicherstellung der ambulanten medizinischen und psychotherapeutischen Versorgung der gesetzlich Versicherten in der Hauptstadt zuständig. Wir gewährleisten diese in Zusammenarbeit mit der Ärzteschaft auf einem hohen Qualitätsniveau - rund um die Uhr. Unser Hauptsitz befindet sich in einem modernen Bürogebäude in zentraler Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung durch Bus und Bahn.
Die Kassenärztliche Vereinigung Berlin sucht für ihre Hauptabteilung Informationstechnik (IT) zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Vollzeitbasis (Teilzeit möglich) unbefristet mehrere IT-Support Spezialisten (w/m/d) Workplace & Service Desk.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei allen Fragen und Problemen rund um ihren IT-Arbeitsplatz. Ob Hardware, Software oder Zugriffe auf Anwendungen: Du sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert und unsere Kolleg:innen arbeitsfähig bleiben. Mit deinem Einsatz im First-Level-Support trägst du unmittelbar dazu bei, dass die Arbeit in allen Fachbereichen störungsfrei läuft. Du prägst gleichzeitig das Serviceverständnis und die positive Wahrnehmung der IT bei allen Kolleg:innen maßgeblich.
Dein Aufgabengebiet:
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen im First-Level-Support
- Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Tickets sowie Vorqualifizierung für den Second-Level-Support
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld inkl. Remote- und Vor-Ort-Support
- Einrichtung, Konfiguration und Übergabe von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software, Zugänge)
- Verwaltung von Benutzer:innen und Berechtigungen
- Unterstützung von Mitarbeitenden sowie externen Nutzer:innen (z. B. Arztpraxen) bei IT-Anwendungen und Problemen
- Betreuung und Weiterentwicklung der Testumgebung für Praxissoftware sowie unserer KV-Demo-Praxis, hier gestaltest und optimierst du die Technik der Arztpraxis der Zukunft
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, eine vergleichbare informatiknahe Ausbildung oder eine mindestens dreijährige, zusammenhängende einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, idealerweise auch Linux
- Sicherer Umgang mit MS-Office- und gängigen Workplace-Anwendungen
- Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und serverseitigen Diensten
- Kenntnisse in IT-Sicherheit, Datenschutz und IT-Prozessen
- Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk ist wünschenswert
- Serviceorientierung, Kommunikationsvermögen und souveränes Auftreten
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)
Wir bieten dir:
- Vergütung nach TV-L Berlin, inklusive einer Jahressonderzahlung und 30 Tage Urlaub
- 38,5 Stunden/Woche (Vollzeit) und flexible Arbeitszeiten/Teilzeitmodelle
- Bis zu 11 Tage mobiles Arbeiten monatlich (nach Ende der Probezeit)
- KV-Card (50 € monatlicher Sachbezug) zum Einkaufen in der Region
- Zahlreiche Angebote zur Gesundheitsförderung und unternehmenseigene Fitnessräume
- Sehr gute ÖPNV-Verkehrsanbindung, gesicherte Fahrradabstellplätze und kostenlose öffentliche Parkplätze
- Weitere attraktive Benefits und Informationen über die KV Berlin findest du auf unserer Karriereseite
Eingruppierung: E9a TV-L 47.000 EUR - 52.400 EUR
Unsere Servicezeiten liegen Montag bis Donnerstag zwischen 06:00 und 18:00 Uhr sowie Freitag bis 14:00 Uhr. Du arbeitest im Team in einem rotierenden Modell, sodass deine Einsätze je nach Planung auch mal früh um 06:00 Uhr starten oder bis 18:00 Uhr gehen können.
Wir stehen für Chancengleichheit und fördern die berufliche Gleichstellung der Geschlechter. Ebenso begrüßen wir auch die Bewerbung von Menschen mit Migrationshintergrund. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich erwünscht.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine vollständige Online-Bewerbung bis zum 24.05.2026 unter Angabe der Kennziffer 2026_23. Diskretion und die vertrauliche Behandlung deiner Bewerbung sind selbstverständlich. Hinweise zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unseren Datenschutzhinweisen.
IT-Support Spezialisten (w/m/d) Workplace & Service Desk - Kassenärztliche Vereinigung Berlin Arbeitgeber: Kassenarztliche Vereinigung Berlin
Die Kassenärztliche Vereinigung Berlin bietet als Körperschaft des öffentlichen Rechts nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Gesundheitswesen, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage mit hervorragender Verkehrsanbindung. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und umfangreichen Gesundheitsförderungsangeboten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Zudem legen wir großen Wert auf Chancengleichheit und fördern aktiv die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden.
Kontaktdaten:
Kassenarztliche Vereinigung Berlin Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support Spezialisten (w/m/d) Workplace & Service Desk - Kassenärztliche Vereinigung Berlin erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir Gedanken über deine Soft Skills! Als IT-Support Spezialist:in ist es wichtig, dass du nicht nur technisch fit bist, sondern auch gut kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe IT-Probleme einfach erklären kannst, damit du im Gespräch mit den Kolleg:innen überzeugst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bei der Kassenärztlichen Vereinigung Berlin verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Kassenärztliche Vereinigung und ihre IT-Abteilung. Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote im Blick zu behalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Spezialisten (w/m/d) Workplace & Service Desk - Kassenärztliche Vereinigung Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der KV Berlin passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir nach IT-Support Spezialisten suchen, solltest du deine Kenntnisse in Windows, MS-Office und Netzwerken klar hervorheben. Zeig uns, dass du die Skills hast, um unsere Mitarbeitenden optimal zu unterstützen!
Sei strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch deine organisatorischen Fähigkeiten!
Bewirb dich online!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Karriereseite bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kassenarztliche Vereinigung Berlin vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Supports bei der Kassenärztlichen Vereinigung Berlin vertraut. Überlege dir, welche Fragen häufig im First-Level-Support auftauchen und wie du diese effektiv lösen kannst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Workplace-Anwendungen auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen.
✨Serviceorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Mitarbeitenden umgegangen bist und Probleme gelöst hast.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
