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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen im First-Level-Support und optimiere die Technik der Arztpraxis der Zukunft.
- Arbeitgeber: Die Kassenärztliche Vereinigung Berlin, wichtig für die Gesundheitsversorgung in der Hauptstadt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Gesundheitsförderungsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft im Gesundheitswesen und unterstütze Menschen direkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder relevante Berufserfahrung, gute IT-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Modernes Büro mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und einem engagierten Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Must have:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare informatiknahe Ausbildung oder mindestens dreijährige, zusammenhängende einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, idealerweise auch Linux
- Sicherer Umgang mit MS-Office- und gängigen Workplace-Anwendungen
- Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und serverseitigen Diensten
- Kenntnisse in IT-Sicherheit, Datenschutz und IT-Prozessen
- Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk ist wünschenswert
- Serviceorientierung, Kommunikationsvermögen und souveränes Auftreten
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)
Responsibilities:
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen im First-Level-Support
- Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Tickets sowie Vorqualifizierung für den Second-Level-Support
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld inkl. Remote- und Vor-Ort-Support
- Einrichtung, Konfiguration und Übergabe von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software, Zugänge)
- Verwaltung von Benutzer:innen und Berechtigungen
- Unterstützung von Mitarbeitenden sowie externen Nutzer:innen (z. B. Arztpraxen) bei IT-Anwendungen und Problemen
- Betreuung und Weiterentwicklung der Testumgebung für Praxissoftware sowie unserer KV-Demo-Praxis, hier gestaltest und optimierst du die Technik der Arztpraxis der Zukunft
Company:
Die Kassenärztliche Vereinigung Berlin ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts und spielt eine wichtige Schlüsselrolle im Gesundheitswesen. Wir sind für die Sicherstellung der ambulanten medizinischen und psychotherapeutischen Versorgung der gesetzlich Versicherten in der Hauptstadt zuständig. Unsere Mitarbeitenden profitieren von einer Vergütung nach TV-L Berlin, flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub, sowie zahlreichen Gesundheitsförderungsangeboten.
IT-Support Spezialist (w/m/d) Workplace & Service Desk - Berlin Arbeitgeber: Kassenarztliche Vereinigung Berlin
Kontaktperson:
Kassenarztliche Vereinigung Berlin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Spezialist (w/m/d) Workplace & Service Desk - Berlin
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Spezialist:in bewirbst, schau dir die Website der Kassenärztlichen Vereinigung Berlin genau an. Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen, um im Gespräch zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitenden oder anderen IT-Profis in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du fundierte Kenntnisse in Windows und idealerweise auch Linux mitbringen solltest, sei bereit, dein Wissen in einem praktischen Test oder während des Interviews unter Beweis zu stellen. Übe typische Support-Szenarien, um sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! In der Rolle als IT-Support Spezialist:in ist es wichtig, empathisch und lösungsorientiert zu sein. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast und wie du dabei mit Nutzern kommuniziert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Spezialist (w/m/d) Workplace & Service Desk - Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als IT-Support Spezialist:in interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Skills: Stell sicher, dass du deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Wenn du Kenntnisse in Windows, Linux oder IT-Sicherheit hast, dann lass uns das wissen! Wir suchen nach jemandem, der sich in diesen Bereichen auskennt.
Sei strukturiert: Eine gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kassenarztliche Vereinigung Berlin vorbereitest
✨Kenntnis der technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen technischen Anforderungen des Unternehmens vertraut. Du solltest nicht nur die Grundlagen von Windows und Linux beherrschen, sondern auch die gängigen Workplace-Anwendungen und IT-Sicherheitsstandards kennen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Serviceorientierung zeigen
Da der Job im IT-Support stark serviceorientiert ist, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten und dein souveränes Auftreten betonen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite einige konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im First-Level-Support demonstrieren. Zeige, wie du Störungen analysiert und behoben hast, und erkläre, wie du IT-Arbeitsplätze eingerichtet und konfiguriert hast. Das gibt dem Interviewer einen klaren Eindruck von deinem praktischen Wissen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Kassenärztlichen Vereinigung Berlin, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Weiterentwicklung beitragen kannst.