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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte IT-Anfragen und sorge für reibungslose Arbeitsplätze.
- Arbeitgeber: Kassenärztliche Vereinigung Berlin - Schlüsselrolle im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und bis zu 11 Tage mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Technik der Arztpraxis der Zukunft und unterstütze deine Kollegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder relevante Berufserfahrung.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und Förderung der beruflichen Gleichstellung sind uns wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 47000 - 52400 € pro Jahr.
Die Kassenärztliche Vereinigung (KV) Berlin ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts und eine wichtige Schlüsselfunktion im Gesundheitswesen. Wir sind für die Sicherstellung der ambulanten medizinischen und psychotherapeutischen Versorgung der gesetzlich Versicherten in der Hauptstadt zuständig. Wir gewährleisten diese in Zusammenarbeit mit der Ärzteschaft auf einem hohen Qualitätsniveau - rund um die Uhr. Unser Hauptsitz befindet sich in einem modernen Bürogebäude in zentraler Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung durch Bus und Bahn.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei allen Fragen und Problemen rund um ihren IT-Arbeitsplatz. Ob Hardware, Software oder Zugriffe auf Anwendungen: Du sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert und unsere Kolleg:innen arbeitsfähig bleiben. Mit deinem Einsatz im First-Level-Support trägst du unmittelbar dazu bei, dass die Arbeit in allen Fachbereichen störungsfrei läuft. Du prägst gleichzeitig das Serviceverständnis und die positive Wahrnehmung der IT bei allen Kolleg:innen maßgeblich.
Dein Aufgabengebiet
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen im First-Level-Support
- Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Tickets sowie Vorqualifizierung für den Second-Level-Support
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld inkl. Remote- und Vor-Ort-Support
- Einrichtung, Konfiguration und Übergabe von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software, Zugänge)
- Verwaltung von Benutzer:innen und Berechtigungen
- Unterstützung von Mitarbeitenden sowie externen Nutzer:innen (z. B. Arztpraxen) bei IT-Anwendungen und Problemen
- Betreuung und Weiterentwicklung der Testumgebung für Praxissoftware sowie unserer KV-Demo-Praxis, hier gestaltest und optimierst du die Technik der Arztpraxis der Zukunft
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, eine vergleichbare informatiknahe Ausbildung oder eine mindestens dreijährige, zusammenhängende einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, idealerweise auch Linux
- Sicherer Umgang mit MS-Office- und gängigen Workplace-Anwendungen
- Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und serverseitigen Diensten
- Kenntnisse in IT-Sicherheit, Datenschutz und IT-Prozessen
- Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk ist wünschenswert
- Serviceorientierung, Kommunikationsvermögen und souveränes Auftreten
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)
Wir bieten dir
- Vergütung nach TV-L Berlin, inklusive einer Jahressonderzahlung und 30 Tage Urlaub
- 38,5 Stunden/Woche (Vollzeit) und flexible Arbeitszeiten/Teilzeitmodelle
- Bis zu 11 Tage mobiles Arbeiten monatlich (nach Ende der Probezeit)
- KV-Card (50 € monatlicher Sachbezug) zum Einkaufen in der Region
- Zahlreiche Angebote zur Gesundheitsförderung und unternehmenseigene Fitnessräume
- Sehr gute ÖPNV-Verkehrsanbindung, gesicherte Fahrradabstellplätze und kostenlose öffentliche Parkplätze
- Weitere attraktive Benefits und Informationen über die KV Berlin findest du auf unserer Karriereseite
Wir stehen für Chancengleichheit und fördern die berufliche Gleichstellung der Geschlechter. Ebenso begrüßen wir auch die Bewerbung von Menschen mit Migrationshintergrund. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich erwünscht. Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine vollständige Online-Bewerbung bis zum 24.05.2026 unter Angabe der Kennziffer 2026_23. Diskretion und die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung sind selbstverständlich. Hinweise zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unseren Datenschutzhinweisen.
IT-Support Spezialisten (w/m/d) Workplace & Service Desk Arbeitgeber: Kassenarztliche Vereinigung Berlin
Kontaktperson:
Kassenarztliche Vereinigung Berlin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Spezialisten (w/m/d) Workplace & Service Desk
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut! Schau dir die KV Berlin genau an und finde heraus, was sie besonders macht. Das hilft dir, im Gespräch zu zeigen, dass du nicht nur die Skills hast, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im First-Level-Support am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du Probleme schnell analysieren und lösen kannst – das ist entscheidend für die Rolle!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der KV Berlin arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den IT-Support zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Spezialisten (w/m/d) Workplace & Service Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine IT-Kenntnisse: Da wir nach IT-Support Spezialisten suchen, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse in Windows, Linux und anderen relevanten Technologien klar hervorhebst. Mach deutlich, wie du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast.
Erzähl von deinen Erfahrungen im Support: Wenn du bereits Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk hast, teile konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die Herausforderungen in dieser Rolle verstehst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Karriereseite. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kassenarztliche Vereinigung Berlin vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als IT-Support Spezialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS-Office-Anwendungen und Netzwerktechnologien auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die im Interview auftauchen könnten.
✨Serviceorientierung zeigen
Da die Rolle stark serviceorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein souveränes Auftreten unter Beweis stellen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Mitarbeitenden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Organisation. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im IT-Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Servicequalität zu gewährleisten.