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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte IT-Anfragen und sorge für reibungslose Arbeitsplätze.
- Arbeitgeber: Kassenärztliche Vereinigung Berlin, ein wichtiger Akteur im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und bis zu 11 Tage mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Technik der Arztpraxis der Zukunft und unterstütze deine Kollegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder relevante Berufserfahrung.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und Förderung der beruflichen Gleichstellung sind uns wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 47000 - 52400 € pro Jahr.
Die Kassenärztliche Vereinigung (KV) Berlin ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts und eine wichtige Schlüsselfunktion im Gesundheitswesen. Wir sind für die Sicherstellung der ambulanten medizinischen und psychotherapeutischen Versorgung der gesetzlich Versicherten in der Hauptstadt zuständig. Wir gewährleisten diese in Zusammenarbeit mit der Ärzteschaft auf einem hohen Qualitätsniveau - rund um die Uhr. Unser Hauptsitz befindet sich in einem modernen Bürogebäude in zentraler Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung durch Bus und Bahn.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei allen Fragen und Problemen rund um ihren IT-Arbeitsplatz. Ob Hardware, Software oder Zugriffe auf Anwendungen: Du sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert und unsere Kolleg:innen arbeitsfähig bleiben. Mit deinem Einsatz im First-Level-Support trägst du unmittelbar dazu bei, dass die Arbeit in allen Fachbereichen störungsfrei läuft. Du prägst gleichzeitig das Serviceverständnis und die positive Wahrnehmung der IT bei allen Kolleg:innen maßgeblich.
Dein Aufgabengebiet
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen im First-Level-Support
- Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Tickets sowie Vorqualifizierung für den Second-Level-Support
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld inkl. Remote- und Vor-Ort-Support
- Einrichtung, Konfiguration und Übergabe von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software, Zugänge)
- Verwaltung von Benutzer:innen und Berechtigungen
- Unterstützung von Mitarbeitenden sowie externen Nutzer:innen (z. B. Arztpraxen) bei IT-Anwendungen und Problemen
- Betreuung und Weiterentwicklung der Testumgebung für Praxissoftware sowie unserer KV-Demo-Praxis, hier gestaltest und optimierst du die Technik der Arztpraxis der Zukunft
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, eine vergleichbare informatiknahe Ausbildung oder eine mindestens dreijährige, zusammenhängende einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, idealerweise auch Linux
- Sicherer Umgang mit MS-Office- und gängigen Workplace-Anwendungen
- Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und serverseitigen Diensten
- Kenntnisse in IT-Sicherheit, Datenschutz und IT-Prozessen
- Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk ist wünschenswert
- Serviceorientierung, Kommunikationsvermögen und souveränes Auftreten
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)
Wir bieten dir
- Vergütung nach TV-L Berlin, inklusive einer Jahressonderzahlung und 30 Tage Urlaub
- 38,5 Stunden/Woche (Vollzeit) und flexible Arbeitszeiten/Teilzeitmodelle
- Bis zu 11 Tage mobiles Arbeiten monatlich (nach Ende der Probezeit)
- KV-Card (50 € monatlicher Sachbezug) zum Einkaufen in der Region
- Zahlreiche Angebote zur Gesundheitsförderung und unternehmenseigene Fitnessräume
- Sehr gute ÖPNV-Verkehrsanbindung, gesicherte Fahrradabstellplätze und kostenlose öffentliche Parkplätze
- Weitere attraktive Benefits und Informationen über die KV Berlin findest du auf unserer Karriereseite
Eingruppierung: E9a TV-L 47.000 EUR - 52.400 EUR
Unsere Servicezeiten liegen Montag bis Donnerstag zwischen 06:00 und 18:00 Uhr sowie Freitag bis 14:00 Uhr. Du arbeitest im Team in einem rotierenden Modell, sodass deine Einsätze je nach Planung auch mal früh um 06:00 Uhr starten oder bis 18:00 Uhr gehen können.
Wir stehen für Chancengleichheit und fördern die berufliche Gleichstellung der Geschlechter. Ebenso begrüßen wir auch die Bewerbung von Menschen mit Migrationshintergrund. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich erwünscht.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine vollständige Online-Bewerbung bis zum 24.05.2026 unter Angabe der Kennziffer 2026_23. Diskretion und die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung sind selbstverständlich. Hinweise zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unseren Datenschutzhinweisen.
IT-Support Spezialisten (w/m/d) Workplace & Service Desk Arbeitgeber: Kassenarztliche Vereinigung Berlin
Kontaktperson:
Kassenarztliche Vereinigung Berlin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Spezialisten (w/m/d) Workplace & Service Desk
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Spezialist:in bewirbst, schau dir die KV Berlin genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Herausforderungen im IT-Bereich. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen kennst, sondern auch echte Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um mit aktuellen Mitarbeitenden der KV Berlin in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps. Das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben, die du im Vorstellungsgespräch nutzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im First-Level-Support arbeiten wirst, solltest du sicher sein, dass du die gängigen Probleme und Lösungen im IT-Bereich kennst. Mach dir eine Liste von häufigen IT-Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch souverän aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen direkt an die richtigen Ansprechpartner:innen zu senden. Zeig uns, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Spezialisten (w/m/d) Workplace & Service Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei der Kassenärztlichen Vereinigung Berlin arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als IT-Support Spezialist? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich online!: Nutze unsere Karriereseite für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und du hast die Gewissheit, dass deine Unterlagen direkt ankommen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kassenarztliche Vereinigung Berlin vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der IT-Support Spezialisten vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS-Office-Anwendungen und Netzwerktechnologien auffrischst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen, um dein Know-how zu demonstrieren.
✨Serviceorientierung zeigen
Da die Rolle stark serviceorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein souveränes Auftreten unter Beweis stellen. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit bleibst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Organisation. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im IT-Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Servicequalität zu gewährleisten.