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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorge für reibungslose Arbeitsplätze.
- Arbeitgeber: Kassenärztliche Vereinigung Berlin, ein wichtiger Akteur im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und bis zu 11 Tage mobiles Arbeiten.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und Förderung der beruflichen Gleichstellung sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte die Technik der Arztpraxis der Zukunft und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder relevante Berufserfahrung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 47000 - 52400 € pro Jahr.
Die Kassenärztliche Vereinigung (KV) Berlin ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts und eine wichtige Schlüsselfunktion im Gesundheitswesen. Wir sind für die Sicherstellung der ambulanten medizinischen und psychotherapeutischen Versorgung der gesetzlich Versicherten in der Hauptstadt zuständig. Wir gewährleisten diese in Zusammenarbeit mit der Ärzteschaft auf einem hohen Qualitätsniveau – rund um die Uhr.
Unser Hauptsitz befindet sich in einem modernen Bürogebäude in zentraler Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung durch Bus und Bahn. Die Kassenärztliche Vereinigung Berlin sucht für ihre Hauptabteilung Informationstechnik (IT) zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Vollzeitbasis (Teilzeit möglich) unbefristet mehrere IT-Support Spezialisten (w/m/d) Workplace & Service Desk.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei allen Fragen und Problemen rund um ihren IT-Arbeitsplatz. Ob Hardware, Software oder Zugriffe auf Anwendungen: Du sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert und unsere Kolleg:innen arbeitsfähig bleiben. Mit deinem Einsatz im First-Level-Support trägst du unmittelbar dazu bei, dass die Arbeit in allen Fachbereichen störungsfrei läuft. Du prägst gleichzeitig das Serviceverständnis und die positive Wahrnehmung der IT bei allen Kolleg:innen maßgeblich.
Dein Aufgabengebiet:
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen im First-Level-Support
- Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Tickets sowie Vorqualifizierung für den Second-Level-Support
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld inkl. Remote- und Vor-Ort-Support
- Einrichtung, Konfiguration und Übergabe von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software, Zugänge)
- Verwaltung von Benutzer:innen und Berechtigungen
- Unterstützung von Mitarbeitenden sowie externen Nutzer:innen (z. B. Arztpraxen) bei IT-Anwendungen und Problemen
- Betreuung und Weiterentwicklung der Testumgebung für Praxissoftware sowie unserer KV-Demo-Praxis, hier gestaltest und optimierst du die Technik der Arztpraxis der Zukunft
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, eine vergleichbare informatiknahe Ausbildung oder eine mindestens dreijährige, zusammenhängende einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, idealerweise auch Linux
- Sicherer Umgang mit MS-Office- und gängigen Workplace-Anwendungen
- Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und serverseitigen Diensten
- Kenntnisse in IT-Sicherheit, Datenschutz und IT-Prozessen
- Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk ist wünschenswert
- Serviceorientierung, Kommunikationsvermögen und souveränes Auftreten
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)
Wir bieten dir:
- Vergütung nach TV-L Berlin, inklusive einer Jahressonderzahlung und 30 Tage Urlaub
- 38,5 Stunden/Woche (Vollzeit) und flexible Arbeitszeiten/Teilzeitmodelle
- Bis zu 11 Tage mobiles Arbeiten monatlich (nach Ende der Probezeit)
- KV-Card (50 € monatlicher Sachbezug) zum Einkaufen in der Region
- Zahlreiche Angebote zur Gesundheitsförderung und unternehmenseigene Fitnessräume
- Sehr gute ÖPNV-Verkehrsanbindung, gesicherte Fahrradabstellplätze und kostenlose öffentliche Parkplätze
- Weitere attraktive Benefits und Informationen über die KV Berlin findest du auf unserer Karriereseite
Eingruppierung: E9a TV-L 47.000 EUR - 52.400 EUR.
Unsere Servicezeiten liegen Montag bis Donnerstag zwischen 06:00 und 18:00 Uhr sowie Freitag bis 14:00 Uhr. Du arbeitest im Team in einem rotierenden Modell, sodass deine Einsätze je nach Planung auch mal früh um 06:00 Uhr starten oder bis 18:00 Uhr gehen können.
Wir stehen für Chancengleichheit und fördern die berufliche Gleichstellung der Geschlechter. Ebenso begrüßen wir auch die Bewerbung von Menschen mit Migrationshintergrund. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich erwünscht.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine vollständige Online-Bewerbung bis zum 24.05.2026 unter Angabe der Kennziffer 2026_23. Diskretion und die vertrauliche Behandlung deiner Bewerbung sind selbstverständlich. Hinweise zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unseren Datenschutzhinweisen.
IT-Support Spezialisten (w/m/d) Workplace & Service Desk Arbeitgeber: Kassenärztliche Vereinigung Berlin
Kontaktperson:
Kassenärztliche Vereinigung Berlin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Spezialisten (w/m/d) Workplace & Service Desk
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder den Verantwortlichen zu sprechen, nutze sie. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen im IT-Support. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitenden der KV Berlin auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen und Vorteile der KV Berlin auf einen Blick hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Spezialisten (w/m/d) Workplace & Service Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung gleich viel interessanter!
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Gliedere dein Anschreiben in Absätze und achte darauf, dass du alle relevanten Informationen zu deiner Person und deinen Erfahrungen einbringst. So finden wir schnell, was wir suchen!
Betone deine IT-Kenntnisse: Da du dich für die Position als IT-Support Spezialist bewirbst, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen besonders hervorheben. Zeig uns, dass du fit in Windows, MS-Office und Co. bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Karriereseite einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an der richtigen Stelle landet und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kassenärztliche Vereinigung Berlin vorbereitest
✨Informiere dich über die KV Berlin
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Kassenärztliche Vereinigung Berlin verschaffen. Schau dir ihre Webseite an, informiere dich über ihre Aufgaben im Gesundheitswesen und welche Rolle die IT dabei spielt. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als IT-Support Spezialist arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse in Windows, Linux und gängigen Anwendungen auffrischst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, und sei bereit, diese zu erläutern.
✨Demonstriere Serviceorientierung
In der Rolle wirst du oft mit Mitarbeitenden und externen Nutzern kommunizieren. Übe, wie du freundlich und hilfsbereit auf Anfragen reagierst. Zeige, dass du ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Nutzer hast und wie du ihnen helfen kannst, ihre IT-Probleme schnell zu lösen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.