Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Termine für Patienten und beantworte medizinische Anfragen am Telefon.
- Unternehmen: Ein modernes Gesundheitsunternehmen in Frankfurt mit einem engagierten Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten, Fitnessstudio und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungschancen und Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheitsversorgung aktiv mit und hilf Menschen in akuten Situationen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unbefristet, Vollzeit/ Teilzeit, Frankfurt am Main
Das sind Ihre Aufgaben:
- Die Terminservicestelle, welche von Montag bis Freitag jeweils von 8 bis 16 Uhr für Patientinnen und Patienten unter der bundesweit einheitlichen Rufnummer 116117 erreichbar ist.
- Patientinnen und Patienten erhalten hier mit einer entsprechenden Überweisung einen schnellen Termin beim Facharzt / Psychotherapeuten oder, bei akuten medizinischen Beschwerden, einen Akuttermin.
- Sie koordinieren und organisieren telefonische und schriftliche Anfragen für einen Termin bei einem/r Facharzt bzw. Fachärztin oder Psychotherapeut bzw. Psychotherapeutin.
- Sie beurteilen bei Bedarf und v.a. im Akutfall medizinische Fragestellungen hinsichtlich ihrer Dringlichkeit mithilfe eines standardisierten Ersteinschätzungsverfahrens und leiten entsprechende Maßnahmen ein.
- Sie kommunizieren mit internen Schnittstellen, anderen Hotline-Teams im Patientenservice sowie externen Ansprechpartnern, v.a. Arztpraxen, zur Bearbeitung der Anfragen.
- Sie sind zuständig für die Dokumentation der Gesprächsergebnisse und die Datenpflege in den hauseigenen Systemen und übernehmen weitere administrative Tätigkeiten.
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Medizinische/r Fachangestellte/r, Arzthelfer/in, Gesundheits- und Krankenpfleger/in, Pflegefachfrau/-mann, Rettungsassistent/in oder Notfallsanitäter/in.
- Erste relevante Berufserfahrung im erlernten Berufsfeld.
- Spaß an der Telefonie und eine hohe Serviceorientierung im Kontakt mit Patientinnen und Patienten.
- Idealerweise Fachwissen in der allgemeinen Krankheitslehre und in der Einschätzung medizinischer Notfälle.
- Angemessene Sprechweise, Professionalität und Ergebnisorientierung im Führen von Telefondialogen.
- Kommunikationsstärke und die Kompetenz, verständlich in deutscher Sprache zu erklären.
- Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise, aber auch Teamgeist.
- Gute Auffassungsgabe und die Fähigkeit, Ruhe auch in stressigen Situationen zu bewahren.
Das bieten wir Ihnen:
- 30 Tage Jahresurlaub, dienstfrei an Heiligabend und Silvester sowie einen halben Tag Zeitgutschrift zum Geburtstag.
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell, unter Berücksichtigung unserer Servicezeiten, elektronische Zeiterfassung mit eigenem Zeitkonto.
- Möglichkeit zum tageweisen mobilen Arbeiten.
- Ein kostenloses Deutschlandticket oder alternativ Fahrtkostenzuschuss für den Arbeitsweg.
- Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in unserem Bürogebäude im Frankfurter Europaviertel mit höhenverstellbaren Schreibtischen.
- Hausinternes Fitnessstudio und ein umfangreiches Angebot an Sportkursen.
- Regelmäßig betriebliche organisierte Aktivwochen mit diversen Angeboten zur Gesundheitsförderung und -prävention sowie weitere Firmenevents.
- Bezuschusstes Betriebsrestaurant sowie eine Kaffeebar.
- Betreuungsangebot in der betriebseigenen Kindertagesstätte für Kinder im Alter zwischen einem und drei Jahren.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Schulungsangebote.
- Betriebliche Altersversorgung, die zu 100% arbeitgeberfinanziert ist.
- Möglichkeit für ein Sabbatical durch befristete Teilzeitvereinbarung.
- Corporate Benefits mit vielen Einkaufsvorteilen bei Reisen, Events, Handel uvm.
Die Vergütung für diese Stelle liegt für Vollzeitbeschäftigte zwischen 37.000 Euro und 49.000 Euro pro Jahr. Die Höhe des Jahresgehalts hängt von relevanter Berufserfahrung und Qualifikationen ab.
Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Terminvermittlung 116 117 Arbeitgeber: Kassenärztliche Vereinigung Hessen (KVH)
Als Arbeitgeber im Herzen von Frankfurt bieten wir Ihnen nicht nur eine unbefristete Anstellung als Sachbearbeiter in der medizinischen Qualitätssicherung, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamgeist und persönliche Entwicklung durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Gesundheits- und Freizeitangebote, darunter ein hausinternes Fitnessstudio und ein Betreuungsangebot für Kinder. Profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einem kostenlosen Deutschlandticket und einer betrieblichen Altersversorgung, die zu 100% arbeitgeberfinanziert ist.
Kontaktdaten:
Kassenärztliche Vereinigung Hessen (KVH) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Terminvermittlung 116 117 erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Kassenärztliche Vereinigung Hessen (KVH) siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Terminvermittlung 116 117 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Kassenärztliche Vereinigung Hessen (KVH) nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kassenärztliche Vereinigung Hessen (KVH) vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Kassenärztliche Vereinigung Hessen (KVH) einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
