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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm telefonische Rückmeldungen entgegen und beantworte Anfragen zum Mammographie-Screening.
- Arbeitgeber: Die Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein setzt sich für die Gesundheit von Frauen ein.
- Mitarbeitervorteile: 32 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und eine hauseigene Kantine warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wichtigen Programms zur Früherkennung von Brustkrebs in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten am Telefon und grundlegende Computerkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibilität in den Arbeitszeiten ist ein Muss, da du oft nachmittags arbeitest.
Wir suchen zum 1. Februar 2025, mit einem Teilzeitgrad von 38,7 % (14,97 Wochenstunden), eine
Bürokraft Telefonservice (m/w/d)
Abteilung Zentrale Stelle Mammographie-Screening
Es handelt sich um eine Stelle, die unbefristet zu besetzen ist.
Im Rahmen des Mammographie-Screening-Programms zur Früherkennung von Brustkrebs haben alle Frauen zwischen dem 50. und dem 75. Lebensjahr die Möglichkeit, im Abstand von 2 Jahren eine Mammographie durchführen zu lassen. Aufgaben der Zentralen Stelle sind u.a. die schriftliche Einladung aller anspruchsberechtigten Frauen, die Koordination der Untersuchungstermine in Zusammenarbeit mit den Programmverantwortlichen Ärzten sowie die Beantwortung telefonischer Rückmeldungen und Anfragen.
Der Aufgabenbereich umfasst insbesondere:
- Entgegennahme der telefonischen Rückmeldungen und Anfragen, Verarbeitung dieser Anrufe in
- einer speziellen Software für das Mammographie-Screening und telefonische Vermittlung von Informationen über das Screening-Programm
Um diese Aufgaben erfüllen zu können, sollten Sie folgende Voraussetzungen mitbringen:
- ein freundliches und sicheres Auftreten am Telefon sowie große Freude an der Kommunikation
- grundlegende Computerkenntnisse und ein geübter Umgang mit dem PC
- serviceorientierte Arbeitsweise
- gern erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
Da wir eine gute Erreichbarkeit für die anspruchsberechtigten Frauen in Schleswig-Holstein in der Zeit von 08:00 bis 16:30 Uhr und freitags bis 14:00 Uhr gewährleisten müssen, unterstützen Sie uns in der Regel in den Nachmittagsstunden, zu Spitzenzeiten oder springen als Vertretung kurzfristig ein. Vor diesem Hintergrund ist eine außerordentliche Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeit für diese Tätigkeit zwingende Voraussetzung.
Wir bieten Ihnen:
- ein Arbeitsverhältnis mit einer anspruchsvollen Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld
- 32 Tage Erholungsurlaub sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- Jahressonderzahlung, betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- eine hauseigene Kantine sowie kostenfreie Parkplätze
Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 5 TV-L.
Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte bis zum 08.12.2024 unter der Kennziffer 24062, gern per E-Mail ( ) mit einem unverschlüsselten PDF-Dokument, an die Abteilung Personal und Finanzen der Kassenärztlichen Vereinigung Schleswig-Holstein. Für Fragen und Auskünfte steht Ihnen Frau Hergert-Lüder (Tel.: 04551 8989010) gern zur Verfügung.
#J-18808-Ljbffr
Bürokraft Telefonservice (m/w/d) Arbeitgeber: Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein
Kontaktperson:
Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bürokraft Telefonservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Um in der Telefonservice-Position erfolgreich zu sein, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten schärfen. Übe, freundlich und klar am Telefon zu sprechen, um einen positiven Eindruck bei den Anrufern zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Da Flexibilität in den Arbeitszeiten gefordert ist, überlege dir, wie du deine Verfügbarkeit am besten darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, mögliche Schichten oder kurzfristige Einsätze zu besprechen.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit der Software vertraut, die für das Mammographie-Screening verwendet wird. Wenn möglich, informiere dich über ähnliche Programme oder Tools, um deine Einarbeitungszeit zu verkürzen.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an der Arbeit im Gesundheitswesen und speziell am Mammographie-Screening. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen in diesem Bereich, um während des Gesprächs fundierte Fragen stellen zu können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bürokraft Telefonservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle recherchieren: Informiere dich über die Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein und das Mammographie-Screening-Programm. Verstehe die Aufgaben und Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt zu gestalten.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Anschreibens, das deine Motivation und Eignung für die Stelle darlegt, sowie relevanter Nachweise über deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung.
Anschreiben verfassen: Betone in deinem Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Umgang mit Menschen. Hebe deine Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten hervor, da dies eine wichtige Voraussetzung für die Stelle ist.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung bis zum 08.12.2024 per E-Mail als unverschlüsseltes PDF-Dokument ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die E-Mail absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein vorbereitest
✨Freundliches Auftreten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist ein freundliches und sicheres Auftreten am Telefon entscheidend. Übe, wie du dich am Telefon präsentierst, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnisse über das Mammographie-Screening
Informiere dich im Vorfeld über das Mammographie-Screening-Programm. Zeige während des Interviews, dass du die Abläufe und Ziele des Programms verstehst und bereit bist, diese Informationen kompetent weiterzugeben.
✨Flexibilität betonen
Die Stelle erfordert Flexibilität in den Arbeitszeiten. Bereite Beispiele vor, die deine Bereitschaft zur Anpassung an wechselnde Arbeitszeiten zeigen, und erkläre, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Anforderungen reagiert hast.
✨Computerkenntnisse hervorheben
Da grundlegende Computerkenntnisse erforderlich sind, solltest du deine Erfahrungen mit relevanten Softwareanwendungen oder ähnlichen Programmen betonen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
