Koordinator (m/w/d) Leitstelle

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Fachbereich \“Leitstelle \“ einen

Koordinator (m/w/d)

für die Abteilung Management Versorgungsstrukturen.

Es handelt sich um eine Stelle, die unbefristet und in Vollzeit (38,5 Wochenstunden) zu besetzen ist.

Was wir Ihnen bieten:

• einen sicheren, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem engagierten Team
• die Möglichkeit, auch von zu Hause zu arbeiten
• tarifliche Zusatzleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Schichtzulagen etc.)
• umfangreiche interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
• Vergütung nach Entgeltgruppe 9a TV-L

Ihre Aufgaben:

• fachliche Leitung der Schicht der medizinischen und nicht-medizinischen Linie der (z. B. Sicherstellung der Einhaltung von Arbeits- und Pausenregelungen, Überwachung der Schichtübergabe, Aktivierung der Rufbereitschaft)
• Übernahme der Verantwortung für die funktionalen Abläufe in der Leitstelle im Hinblick auf die Einhaltung von Prozessstandards sowie die fachgerechte Dokumentation
• Integration von Sachverhalten und Informationen, die durch interne und externe Einflüsse an die Leitstelle herangetragen werden, sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung betrieblicher Prozesse
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen
• Einbindung bei der Einstellung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter (m/w/d) für die Leitstelle

Ihr Profil:

• abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich (medizinischer Fachangestellter (m/w/d), Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d), Notfallsanitäter (m/w/d), Rettungsassistenz) oder im kaufmännischen Bereich (Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen bzw. für Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation und einschlägige Berufserfahrung
• routinierter Umgang mit den Standard-EDV-Anwendungen, idealerweise verfügen Sie über Leitstellensoftware-Kenntnisse
• kommunikative Kompetenz, Einfühlungsvermögen, Teamgeist und ein professionelles Auftreten sowie Durchsetzungsvermögen
• wünschenswert sind Erfahrungen in der fachlichen Leitung sowie im Call-Center-Umfeld
• Engagement bei der Arbeitszeitgestaltung (Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und nachts)

Für diese Position möchten wir jemanden gewinnen, der neben den genannten Qualifikationen gern Verantwortung übernimmt und sich durch eine selbstständige und engagierte Arbeitsweise auszeichnet.

Für Fragen und Auskünfte steht Ihnen Frau Giese (Tel.: -305) gern zur Verfügung.