Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Terminvereinbarung für Brustkrebs-Früherkennungsuntersuchungen und Koordination mit Mammographie-Einheiten.
- Unternehmen: Zentrale Stelle Mammographie in Dortmund – ein krisensicherer Arbeitgeber im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, Home-Office, pünktliche Gehaltszahlung und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flexible Schichtplanung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsbranche und unterstütze Frauen bei wichtigen Vorsorgeuntersuchungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Am Standort Dortmund unterstützen Sie die KVWL als Call-Center Mitarbeiter*in in unserem Geschäftsbereich Patientenservice für die Zentrale Stelle Mammographie in Dortmund unbefristet zum nächstmöglichen Termin in Teilzeit (20 - 25 Stunden/Woche).
Neue Perspektiven im Gesundheitswesen: moderne und flexible Arbeitsumgebung und faire Vergütung.
Im Rahmen des Patientenservice stellen wir mit rund 100 Mitarbeitenden den ärztlichen Bereitschaftsdienst (24/7) außerhalb der Sprechstundenzeiten für akute Erkrankungen sicher, mit denen die Patient*innen sonst eine Praxis aufsuchen würden. Darüber hinaus helfen unsere Mitarbeiter*innen bei der Vermittlung von Terminen für Fachärzt*innen, Psychotherapeut*innen und zum Mammographie-Screening. Das Mammographie-Screening ist ein kostenloses Früherkennungsprogramm für Frauen im Alter von 50 und 75 Jahren.
Wir bieten:
- Krisensicherer Arbeitgeber in der Zukunftsbranche Gesundheit
- Pünktlich ausgezahltes Gehalt nach TV-L (zzgl. Zuschlägen)
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Home-Office Möglichkeit
- Zeitnahe und verbindliche Schichtplanung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge, vollständig arbeitgeberfinanziert
- Arbeitgeberzuschuss für ÖPNV-Tickets
- Onboarding mit intensiver Schulungsphase
- Fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
- Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Eine ausgezeichnete, durch die KVWL geförderte Kantine
- Kostenlose Getränke
- Beste Erreichbarkeit mit ÖPNV und ausgezeichnete Parkmöglichkeiten
- Corporate Benefits
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Terminvereinbarung mit anspruchsberechtigten Frauen für die Brustkrebs-Früherkennungsuntersuchung
- Kommunikation und Koordination mit den Mammographie-Einheiten in Westfalen-Lippe
- Sicherstellung einer effizienten und fehlerfreien Bearbeitung der Aufgaben im Mammographie-Screening-Programm
- Verantwortung für die Organisation und Planung von Untersuchungsterminen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice – idealerweise im Gesundheitswesen oder Callcenter
- Flexibilität und Bereitschaft, im 24/7 Schichtdienst zu arbeiten (einschließlich Wochenenden und Feiertagen)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung und eine freundliche, klare Telefonstimme
- Einfühlungsvermögen im Umgang mit sensiblen Themen und ein sicheres Auftreten
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum . Nutzen Sie dazu bitte ausschließlich unser Online-Portal unter . Geben Sie dabei auch Ihren Gehaltswunsch sowie Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin an.
Bitte beziehen Sie sich auf die Ausschreibungsziffer . Ihr Ansprechpartner für Rückfragen: Sonja Stachowski, Tel. 0231/ .
Wir stehen für Chancengleichheit und fördern die berufliche Gleichstellung der Geschlechter. Ebenso begrüßen wir auch die Bewerbung von Menschen mit Migrationshintergrund. Schwerbehinderte Bewerber und Bewerberinnen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Call-Center Mitarbeiter (m/w/d) – Zentrale Stelle Mammographie Arbeitgeber: Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe (KVWL)
Die KVWL bietet als Arbeitgeber im Gesundheitswesen eine moderne und flexible Arbeitsumgebung mit einer fairen Vergütung. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz. Zudem ermöglichen wir durch Home-Office und eine ausgezeichnete Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln eine optimale Work-Life-Balance.
Kontaktdaten:
Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe (KVWL) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call-Center Mitarbeiter (m/w/d) – Zentrale Stelle Mammographie erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call-Center Mitarbeiter*in interessierst, zögere nicht, direkt bei der KVWL anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheitswesen arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die KVWL und das Mammographie-Screening-Programm. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unser Online-Portal! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten. Vergiss nicht, deinen Gehaltswunsch und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben. So zeigst du, dass du gut vorbereitet bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call-Center Mitarbeiter (m/w/d) – Zentrale Stelle Mammographie mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Unterlagen vollständig sind. Dazu gehören ein aktueller Lebenslauf und ein aussagekräftiges Anschreiben. Wir lieben es, wenn alles ordentlich und gut strukturiert ist!
Zeig deine Erfahrung!:Wenn du bereits im Kundenservice oder im Gesundheitswesen gearbeitet hast, erwähne das unbedingt! Deine Erfahrungen sind für uns wichtig und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Nutze unser Online-Portal!:Bewirb dich bitte ausschließlich über unser Online-Portal. Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du kannst sicher sein, dass sie an die richtige Stelle gelangt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe (KVWL) vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Zentrale Stelle Mammographie und ihre Aufgaben im Gesundheitswesen verschaffen. Verstehe, wie der Patientenservice funktioniert und welche Rolle du als Call-Center Mitarbeiter*in spielst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im telefonischen Kundenservice und wie du mit sensiblen Themen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Serviceorientierung und dein Einfühlungsvermögen zeigen.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Da die Stelle Schichtdienst erfordert, sei bereit, deine Flexibilität zu betonen. Erkläre, wie du mit wechselnden Arbeitszeiten umgehst und warum du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Eine klare und freundliche Telefonstimme ist entscheidend. Übe, wie du am Telefon kommunizierst, und achte darauf, dass du während des Interviews deutlich sprichst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
