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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Patienten zu zahnmedizinischen Fragen und bearbeite Beschwerden.
- Arbeitgeber: Die KZVH sichert die zahnärztliche Versorgung in Hessen mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, 30 Tage Urlaub und jährliche Prämienzahlungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und gestalte die Patientenberatung aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Kenntnisse in Zahnmedizin sind wichtig.
- Andere Informationen: Sichere Anstellung mit Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der Altersvorsorge.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Kassenzahnärztliche Vereinigung sucht zur Verstärkung des Teams Patientenberatung eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Patientenberatung. Bei gleicher Eignung werden Frauen und Personen mit einer Schwerbehinderung vorrangig berücksichtigt.
Die Kassenzahnärztliche Vereinigung Hessen (KZVH) gewährleistet die zahnärztliche Versorgung, unterstützt die Honorierung der Mitglieder und bietet kompetente Beratung zu Abrechnungsfragen sowie zum Vertragszahnarztrecht. Wir heißen alle Geschlechter und Lebensphilosophien willkommen und unterstützen die individuelle Lebensführung unserer Mitarbeitenden durch Homeoffice-Optionen und gesundheitsfördernde Angebote.
Es erwarten Sie ein kollegiales Miteinander, tolle Teams, eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein sicherer Arbeitsplatz.
Die Patientenberatung beantwortet Fragen der Patientinnen und Patienten zu zahnmedizinischen Maßnahmen, Patientenrechten und Kostenpositionen. Sie wird vermittelnd tätig bei Unstimmigkeiten zwischen Patientinnen bzw. Patienten und der vertragszahnärztlichen Seite.
Auf folgende Aufgaben dürfen Sie sich freuen:
- Bearbeitung von Patientenbeschwerden
- Einholen von Schweigepflichtentbindungen
- Anfordern von Stellungnahmen seitens der Vertragszahnärztinnen/-zahnärzte
- Übernahme weiterer, sich aus der jeweiligen Situation ergebender Maßnahmen
- Beratung und Information von Patientinnen und Patienten zu allen Aspekten einer zahnärztlichen Behandlung
- Konzeptionierung und Gestaltung von Mitglieder- und Patienteninformationen
- Themenbezogene Sonderaufgaben
Was Sie mitbringen sollten:
- Freie, stilsichere, fehlerfreie Schreib- und Ausdrucksweise sowie selbstsichere Kommunikation
- Empathischer und verständnisvoller Umgang
- Kenntnisse der Zahnmedizin und der Abrechnungsvorgaben
- Idealerweise Kenntnisse des Patientenrechtegesetzes oder die Bereitschaft, sich einzuarbeiten
- Engagement sowie selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Kenntnisse in Microsoft Word, Excel und PowerPoint
Was wir Ihnen bieten:
- Leistungsgerechte Vergütung mit steter Gehaltsentwicklung und jährlicher Prämienzahlung
- Förderung individueller Lebensführung durch flexible Arbeitsplatz- und Arbeitszeitgestaltung
- 30 Tage Urlaub sowie weitere freie Tage an Heiligabend und Silvester
- Arbeitgeberfinanzierte Direktversicherung für zusätzliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsangebote und Möglichkeit, Fachwissen weiterzugeben
- Täglicher Zuschuss für Mittagessen in der Kantine
Ihr neuer Arbeitsplatz verfügt über eine ausgezeichnete Verkehrsanbindung. Ihre Anfahrt unterstützen wir durch einen PKW-Stellplatz oder Fahrtkostenerstattung (ÖPNV). Es erwartet Sie eine gründliche Einarbeitung und ein sicherer Arbeitsplatz mit geringer Fluktuation.
Wir freuen uns auf Ihr Interesse. Für weitere Informationen steht Ihnen Herr Dr. Jens Hohmeier gerne zur Verfügung (069-6607-399). Bitte senden Sie Ihre Bewerbung bis zum 06. Juli 2025 an personalwesen@kzvh.de oder postalisch an: KZV Hessen -Personalwesen- Lyoner Str. 21 60528 Frankfurt.
Patientenberatung / Verwaltungsangestellter (m/w/d) mit Home-officeoptionen Arbeitgeber: Kassenzahnärztliche Vereinigung Hessen
Kontaktperson:
Kassenzahnärztliche Vereinigung Hessen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Patientenberatung / Verwaltungsangestellter (m/w/d) mit Home-officeoptionen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Kassenzahnärztliche Vereinigung Hessen und ihre Aufgaben. Ein gutes Verständnis der Organisation und ihrer Rolle in der zahnärztlichen Versorgung wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Patientenberatung viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden oder Patienten parat haben, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Empathie und Belastbarkeit in stressigen Situationen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit schwierigen Gesprächen oder Beschwerden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Stelle und das Team zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in einer ähnlichen Position arbeitet oder bei der KZVH tätig ist. Solche Informationen können dir wertvolle Einblicke geben und deine Bewerbung stärken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Patientenberatung / Verwaltungsangestellter (m/w/d) mit Home-officeoptionen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Engagement im Umgang mit Patienten.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Patientenberatung beitragen können. Zeige Empathie und Verständnis für die Bedürfnisse der Patienten.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte besonders auf Rechtschreibung und Grammatik, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kassenzahnärztliche Vereinigung Hessen vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen in der Patientenberatung und im Umgang mit zahnmedizinischen Themen beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten und deinen empathischen Umgang mit Patienten zeigen.
✨Kenntnisse über das Patientenrechtegesetz
Informiere dich über das Patientenrechtegesetz und andere relevante rechtliche Aspekte, die für die Position wichtig sind. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in neue Rechtsgebiete einzuarbeiten und dass du ein Verständnis für die Rechte der Patienten hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation mit Patienten eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und verständlich zu sprechen, und zeige, dass du gut zuhören kannst, um die Bedürfnisse der Patienten zu verstehen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Arbeitsumgebung und hilft dir, herauszufinden, ob die Kassenzahnärztliche Vereinigung zu dir passt. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Homeoffice-Optionen sind besonders relevant.
