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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st-Level Support für Windows-Anwender und koordiniere IT-Anfragen.
- Arbeitgeber: Öffentlicher Arbeitgeber mit einem engagierten Team in der Zahnmedizin.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und Gesundheitsmaßnahmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und unterstütze die IT-Infrastruktur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik und Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Offene Türen, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen bei der KZVN. Als Körperschaft des öffentlichen Rechts ist die Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen (KZVN) Teil der zahnärztlichen Selbstverwaltung. Über 200 Mitarbeitende gewährleisten für die niedersächsischen Vertragszahnärzte die berufspolitische Interessenvertretung, die Beratung in Abrechnungs-, Niederlassungs- und Wirtschaftlichkeitsfragen sowie die Abrechnung der von den Vertragszahnärzten erbrachten Leistungen.
In der Abteilung Informationstechnologie ist die IT-Infrastruktur der KZVN für die Bereitstellung der IT-Betriebsmittel, für die Sicherstellung eines sicheren und verlässlichen Betriebs und für den IT-Support der Angestellten des Unternehmens zuständig. Für Sie sind Servicequalität und Kundenzufriedenheit nicht nur Kennzahlen, sondern Sie leben auch Kunden- und Serviceorientierung? Dann sind Sie bei uns richtig.
Zur Unterstützung unserer IT-Infrastruktur suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Verstärkung für unseren IT-Support/Servicedesk (w/m/d).
Das gibt es zu tun:
- 1st-Level Support für unsere Anwenderinnen und Anwender im Windows-Umfeld (umfasst Hardware-, Software- und Netzwerk-Anfragen)
- Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen im IT-Servicedesk
- Koordination und Durchführung vom Onboarding, über Stellenwechsel bis zum Offboarding der Beschäftigen der KZVN
- Abstimmung von Hard- und Softwareanforderungen für den Einkauf sowie Inventarisierung und Warenausgabe
- Installation von Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones
- Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank und der CMDB
- Unterstützung im Bereich Softwarepaketierung, auch für die Bereitstellung von Entwicklungstools
- Benutzer- und Computerverwaltung im Active Directory / Domänennetzwerk der KZVN
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägigem Schwerpunkt, sowie fundierte Berufserfahrung im IT-Anwendungssupport
- Mehrjährige Berufserfahrung im Servicedesk bzw. IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen (Atlassian Jira) wünschenswert
- Gute MS Windows- sowie MS Office-Kenntnisse (Windows 11, Office 202x)
- Erfahrungen mit Softwarepaketierung (baramundi), HCL Notes und Linux von Vorteil
- Erfahrungen in der Erstellung von System- und Anwendungsdokumentationen (Atlassian Confluence)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen
- Selbstbewusstes Auftreten, eine positive Art und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und grundlegende technische Englischkenntnisse.
Das bieten wir Ihnen:
- Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz bei einem öffentlichen Arbeitgeber mit zusätzlicher Altersvorsorge
- Tarifunabhängiges Gehalt
- 30 Tage Jahresurlaub
- Berufsbezogene Fortbildungsmaßnahmen werden unterstützt
- Deutschlandticket als Null-Euro-Ticket
- Hansefit Firmenfitness sowie weitere verschiedene betriebliche Gesundheitsmaßnahmen
- Prinzip der offenen Türen, gleitende Arbeitszeit und teilweise Homeoffice
- Ein freundliches, kollegiales und hilfsbereites Arbeitsteam
Sie fühlen sich angesprochen? Dann richten Sie Ihre Bewerbung bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des möglichen Eintrittstermins an die: Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen (KZVN), Bereich Personal, Zeißstraße 11, 30519 Hannover, bewerbung@kzvn.de.
Ihr Ansprechpartner: Erste Auskünfte erteilt Ihnen der Gruppenleiter, Herr Krohn, telefonisch unter 0511 8405-180. Per WhatsApp erreichen Sie uns unter 0176 47629325.
Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Wir weisen darauf hin, dass durch die Bewerbung mitgeteilte persönliche Daten teilweise gespeichert werden.
IT-Support/Servicedesk (w/m/d) Arbeitgeber: Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen
Kontaktperson:
Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support/Servicedesk (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Support interessierst, schau dir die KZVN-Website an und bewirb dich direkt dort. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern der KZVN in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die KZVN und ihre IT-Infrastruktur. Zeige, dass du die Herausforderungen im IT-Support verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und dabei den Fokus auf die Zufriedenheit der Nutzer gelegt hast. Das wird bei der KZVN sehr geschätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support/Servicedesk (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im IT-Support bist.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Support hervor. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du Probleme gelöst hast – das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument mit klaren Informationen macht einen professionellen Eindruck und zeigt, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine IT-Support-Position handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in Windows, MS Office und Ticket-Systemen wie Atlassian Jira demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Servicequalität und Kundenzufriedenheit sind entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Servicequalität beigetragen hast.
✨Fragen stellen
Zeige Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen im IT-Support der KZVN oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du engagiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.