Elektroniker/Mechatroniker für den Service Helpdesk im Bereich Lagern (m/w/d)

**Wir sind KASTO – ein international tätiges Familienunternehmen mit über 700 Mitarbeitenden weltweit. **Seit Jahrzehnten sind wir führend in unserer Branche und setzen Maßstäbe rund um das Sägen, Lagern und Materialhandling von Metall. **Unser Motto: Sägen. Lager. Mehr. **Denn wir denken weiter – in Systemen, in Prozessen, im Team. Bei KASTO arbeiten Technik, Software und Service Hand in Hand – genauso wie wir Menschen. **Was uns besonders macht: die Menschen hinter der Technik. **Unsere Mitarbeitenden bilden das Herzstück unseres Erfolgs. Wir arbeiten in unterschiedlichen Bereichen und mit vielfältigem Know-how als ein Team. # Aufgaben ## Was Sie erwarten können – Störungsdiagnose an KASTO Lager- und Sägeanlagen per Phone-, Remote- und Visual Assistance – Temporärer Schichtdienst (zweischichtig) und Rufbereitschaft 24/7-Hotline-Dienst – Anleitung von Kundenpersonal zur Störungsbeseitigung und technische Betreuung der Außendienstmitarbeiter – Erstellung und technische Ausarbeitung von Kostenvoranschlägen und Angeboten – Vorbereitung von Service-Einsätzen der Außendiensttechniker und Parametrierung von Ersatzgeräten – Weitergabe von Reklamationen an Fachabteilungen und Überwachung der Folgemaßnahmen – Außendiensteinsätze für Service, Retrofit und Inbetriebnahme # Qualifikation ## Was Sie mitbringen – Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker / Mechatroniker, gerne auch Weiterbildung zum Techniker – Mehrjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme und Reparatur von Werkzeugmaschinen – Ausgeprägte Kunden-/Dienstleistungsorientierung – Gute IT-Kenntnisse (MS-Office) – Englisch in Wort und Schrift – Überdurchschnittliches Engagement und Kommunikationsgeschick # Die Vorteile ## Was wir bieten – Eine gründliche und individuelle Einarbeitung mit persönlicher Unterstützung – Ein Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen freut – Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben. – Ein leistungsbezogenes Gehalt und einen sicheren, zukunftsorientierten Arbeitsplatz – Ein flexibles Arbeitszeitmodell ## Ihr Ansprechpartner Herr Yannick Baumann ## Kontakt KASTO Maschinenbau GmbH & Co. KG Industriestraße 14 77855 Achern +49 7841 61 900 [jobs@kasto.com](mailto:jobs@kasto.com?subject=Elektroniker/Mechatroniker%20f%C3%BCr%20den%20Service%20Helpdesk%20im%20Bereich%20Lagern%20(m/w/d)%20-%20#1191)