Elektroniker/Mechatroniker für den Service Helpdesk im Bereich Lagern (m/w/d)

Elektroniker/Mechatroniker für den Service Helpdesk im Bereich Lagern (m/w/d) unbefristet • Frühester Beginn ab sofort

Wir sind KASTO – ein international tätiges Familienunternehmen mit über 700 Mitarbeitenden weltweit. Seit Jahrzehnten sind wir führend in unserer Branche und setzen Maßstäbe rund um das Sägen, Lagern und Materialhandling von Metall.

Unser Motto: Sägen. Lager. Mehr. Denn wir denken weiter – in Systemen, in Prozessen, im Team. Bei KASTO arbeiten Technik, Software und Service Hand in Hand – genauso wie wir Menschen.

Was uns besonders macht: die Menschen hinter der Technik. Unsere Mitarbeitenden bilden das Herzstück unseres Erfolgs. Wir arbeiten in unterschiedlichen Bereichen und mit vielfältigem Know-how als ein Team.

Aufgaben

Was Sie erwarten können

• Störungsdiagnose an KASTO Lager- und Sägeanlagen per Phone-, Remote- und Visual Assistance
• Temporärer Schichtdienst (zweischichtig) und Rufbereitschaft 24/7-Hotline-Dienst
• Anleitung von Kundenpersonal zur Störungsbeseitigung und technische Betreuung der Außendienstmitarbeiter
• Erstellung und technische Ausarbeitung von Kostenvoranschlägen und Angeboten
• Vorbereitung von Service-Einsätzen der Außendiensttechniker und Parametrierung von Ersatzgeräten
• Weitergabe von Reklamationen an Fachabteilungen und Überwachung der Folgemaßnahmen
• Außendiensteinsätze für Service, Retrofit und Inbetriebnahme

Qualifikation

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker / Mechatroniker, gerne auch Weiterbildung zum Techniker
• Mehrjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme und Reparatur von Werkzeugmaschinen
• Ausgeprägte Kunden-/Dienstleistungsorientierung
• Gute IT-Kenntnisse (MS-Office)
• Englisch in Wort und Schrift
• Überdurchschnittliches Engagement und Kommunikationsgeschick

Die Vorteile

Was wir bieten

• Eine gründliche und individuelle Einarbeitung mit persönlicher Unterstützung
• Ein Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen freut
• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben.
• Ein leistungsbezogenes Gehalt und einen sicheren, zukunftsorientierten Arbeitsplatz
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell