Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Finanzsysteme und unterstütze Anwender:innen im 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit einem starken Fokus auf IT im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein respektvolles, menschliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzprozesse in einem sinnvollen Job, der echten Mehrwert bietet.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Finanzbereich, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Alexianer IT GmbH ist das Dienstleistungsunternehmen der Alexianer GmbH für die Informationstechnologie. Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit einer Vielzahl an Krankenhäusern, Senioren- und Pflegeeinrichtungen darüber hinaus zahlreiche weitere Einrichtungen. 300 IT-Kolleg*innen an verschiedenen Standorten in Deutschland kümmern sich dabei um alle IT‑Belange unserer >35.000 Mitarbeiter*innen an 20.000 Endgeräten und sorgen dabei kontinuierlich für eine zuverlässige und zukunftsorientierte Ausrichtung. Bei uns arbeitest Du nicht „irgendwo in der IT“. Du wirst Teil eines Teams, das echte Wirkung hat: Wir sorgen dafür, dass unsere Krankenhäuser, Einrichtungen und Dienste ihre Finanzprozesse verlässlich, sicher und transparent steuern können.
Ob Buchhaltung, Kostenrechnung, Controlling oder Finanzsteuerung – Deine Arbeit stellt sicher, dass finanzrelevante Systeme funktionieren, Daten konsistent bleiben und Entscheidungen solide getroffen werden können.
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere konzernweit eingesetzten Finanz-Fachanwendungen (FI) im laufenden Betrieb und bist zentrale Ansprechperson für die Fachbereiche.
- Du übernimmst die Anwendungsbetreuung zentraler Funktionsmodule, insbesondere in den Bereichen Benutzer-, Rollen- und Rechteverwaltung.
- Du passt Stammdaten, Strukturen, Kontierungslogiken, Hierarchien und organisatorische Zuordnungen innerhalb der Anwendung an.
- Du führst Bereitstellungen, Freigaben und Verteilungen von FI-Inhalten gemäß fachlichen und organisatorischen Anforderungen durch.
- Du unterstützt Anwender:innen im 2nd-Level-Support, analysierst anwendungsbezogene Fragestellungen im Finanzkontext und sorgst für eine stabile, nachvollziehbare Nutzung der Systeme.
- Du koordinierst Anforderungen und Incidents mit unseren Dienstleistern sowie internen IT Einheiten.
- Du dokumentierst Konfigurationen, Prozesse und Änderungen und trägst so zur Qualität und Transparenz des Finanzsystembetriebs bei.
- Du wirkst bei Optimierungen, Releases und Tests mit, um den nachhaltigen Betrieb der FI Systeme sicherzustellen.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Umfeld, im Finanzbereich oder in einem vergleichbaren Fachbereich.
- Erfahrung in der Anwendungsbetreuung von Finanzsystemen oder im Betrieb von Fachanwendungen im Gesundheitswesen ist von Vorteil, aber kein Muss.
- Idealerweise Kenntnisse in Finanzsoftware, ERP Modulen oder Controlling /Abrechnungssystemen.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel, z.B. für Prüfungen, Analysen oder Dokumentationen.
- Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein.
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwender:innen, Dienstleistern und internen Schnittstellen.
- Bereitschaft, sich fachlich in spezialisierte Finanzanwendungen einzuarbeiten und Verantwortung im laufenden Betrieb zu übernehmen.
Deine Kommunikationsstärke: Ein sicheres Auftreten ist für Dich selbstverständlich. Dank Deiner verhandlungssicheren Deutschkenntnisse begleitest Du unsere Anwender:innen sowohl im Gespräch als auch im Schriftverkehr absolut souverän und lösungsorientiert. Du verfügst über einen ausreichenden Masernschutz nach 20 IfSG. Für den Start bei uns benötigen wir vorab ein aktuelles Führungszeugnis von Dir. Eine Haltung, die zu uns passt: respektvoll, verlässlich, zugewandt. Unsere christlichen Werte bedeuten für uns vor allem eines: Wir gehen fair und menschlich miteinander um.
Unser Angebot
- Familienfreundlichkeit und Flexibilität: Wachsendes und familienfreundliches Unternehmen, flexible Zeiten und Homeoffice-Option inklusive.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Eine dauerhafte Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive.
- Deine Arbeitszeit: Freue Dich auf eine verlässliche Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden. Da uns Flexibilität wichtig ist: Viele unserer Stellen können alternativ auch in Teilzeit besetzt werden – sprich uns einfach an!
- Arbeit mit Sinn: Dein Job hat bei uns echten Mehrwert – für Menschen, nicht nur für Zahlen.
- Entwicklung: für Deine berufliche sowie persönliche Weiterentwicklung.
- Viele weitere Benefits: JobRad, Hansefit und weitere Gesundheits- und Fitnessangebote, Massagen, Unternehmensevents, betriebliche Altersvorsorge uvm.
Gerne beantworten wir vorab Deine Fragen. Dajana Spieth Kaufmännische Mitarbeiterin Finanzen und Vertragsverwaltung 02501/
Customer Support – Anwendungsbetreuung Finanzsysteme (FI) (m/w/d) Arbeitgeber: Katharina Kasper ViaSalus
Die Alexianer-Region Aachen/ViaNobis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Vollzeitstelle bietet, sondern auch ein starkes Engagement für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Mit einem modernen Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitszeiten und einem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement schaffen wir eine positive Arbeitskultur, die Teamarbeit und Innovation fördert. Unsere Standorte in Aachen, Gangelt, Krefeld, Mönchengladbach und Viersen bieten zudem eine attraktive Lebensqualität in einer dynamischen Region.
Kontaktdaten:
Katharina Kasper ViaSalus Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support – Anwendungsbetreuung Finanzsysteme (FI) (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Katharina Kasper ViaSalus suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support – Anwendungsbetreuung Finanzsysteme (FI) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Katharina Kasper ViaSalus im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Katharina Kasper ViaSalus vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Katharina Kasper ViaSalus und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
