Suchst du eine Herausforderung mit Purpose?
Dann gestalte mit uns die Zukunft – wir suchen engagierte Fachkräfte für unseren neuen Kita-Träger Katholino! In den kommenden Jahren schaffen wir die Infrastruktur für die Verwaltung von mehreren hundert Kitas – ein spannendes, sinnstiftendes Projekt mit echtem gesellschaftlichem Mehrwert.
Wir setzen auf eine moderne, zukunftsorientierte IT-Landschaft mit einer 100% Cloud-Strategie, um unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beste digitale Werkzeuge an die Hand zu geben. Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Application Manager:in (m/w/d) mit Schwerpunkt auf der Atlassian-Plattform.
Deine Aufgaben
- Eigenständige Administration und Support von Jira sowie Jira Service Management (JSM) – inklusive Workflows, Berechtigungen, Automatisierungen und JQL-Abfragen
- Begleitung der Prüfung und Evaluierung eines möglichen Asset Managements in JSM zur strukturierten Erfassung von Hardware und Lizenzen
- Planung und Steuerung der Integration von Fachbereichsprozessen sowie Übersetzung der Anforderungen in digitale Workflows
- Unterstützung bei Administration, Einbindung und Betreuung angrenzender IT- und SaaS-Systeme sowie ihrer Schnittstellen
- Sicherstellung des IT-Supports für rund 200 Zentralmitarbeitende und verlässliche Eskalationsinstanz für 2nd- und 3rd-Level-Anfragen
- Etablierung einheitlicher Konfigurationsstandards sowie Sicherung von Qualität und Wartbarkeit durch strukturierte Tests und nachvollziehbare Dokumentation
- Weiterentwicklung von Serviceportalen, Anfragearten und Service-Level-Zielen sowie Schaffung von Transparenz über Ticketaufkommen und Bearbeitungszeiten durch Dashboards
- Pflege der System- und Prozessdokumentationen, Aufbau der Wissensdatenbank sowie Schulung von Anwendern und Key Usern
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration / Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- Fundierte Praxiserfahrung in Administration und Konfiguration von Jira und Jira Service Management (JSM)
- Gute Kenntnisse von ITSM-Prozessen, Jira Automation und der Erstellung von JQL-Abfragen
- Erfahrung in der Einbindung und Betreuung gängiger IT- und SaaS-Anwendungen sowie Schnittstellen in Cloud-Umgebungen.Ausgeprägte Serviceorientierung, analytisches Denkvermögen und Freude an der Schnittstellenarbeit zwischen IT und Fachbereichen
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch, Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Identifikation mit den Zielen und Werten der katholischen Kirche
- Faire Vergütung: attraktive Bezahlung nach KAVO (https://regional-koda-nw.de/), Entgeltgruppe 12 bei Vorliegen der Voraussetzungen (je nach Erfahrungsstufe zwischen 58 und 82 TEUR)
- Weitere Leistungen: zusätzliche Sozialleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildung: die Möglichkeit zur beruflichen Fort- und Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten: Unterstützung einer gesunden Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Urlaubsanspruch: 30 Urlaubstage im Jahr, zusätzlich 3 Tage Exerzitien/Einkehrtage, freie Tage am 06. Januar, Rosenmontag sowie 24. und 31. Dezember
- Finanzieller Bonus: Jahressonderzahlungen, Corporate Benefits, JobRad und Bezuschussung zum Deutschland-Ticket
- Firmenfitness und Wellness: stark vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Gestaltung: Raum für eigene Ideen und Engagement
- Schutzkonzept: stetige Weiterentwicklung unseres Schutzkonzeptes zum Wohl der Kinder und Mitarbeitenden
- Entwicklungsmöglichkeiten: attraktive Karrierechancen eines Startups
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Application Manager Jira & JSM (m/w/d) in Köln Arbeitgeber: Katholino
Katholino ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung einer sinnstiftenden Zukunft für Kinder in Rheinland-Pfalz mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer fairen Vergütung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitierst du von einem unterstützenden Team und der Chance, innovative Ideen in einem dynamischen Umfeld einzubringen.
