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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für Campusmanagementsystem HISinOne und Unterstützung bei technischen Problemen.
- Arbeitgeber: Katholische Hochschule Freiburg – eine führende Hochschule für Soziales und Gesundheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld und Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Hochschule und arbeite in einem respektvollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen und Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Mitarbeiterveranstaltungen.
Die Katholische Hochschule Freiburg – Catholic University of Applied Sciences Freiburg – ist eine staatlich anerkannte Hochschule für Soziales und Gesundheit und führend in Baden-Württemberg. Orientiert am christlichen Menschenbild engagieren wir uns in Lehre, Forschung und Weiterbildung für eine nachhaltige Gestaltung der Gesellschaft. Unsere Personalpolitik orientiert sich an den Prinzipien der Gleichstellung und Vielfalt.
Ab sofort ist in der Abteilung Prüfungsamt und Bewerbungsbüro folgende Stelle unbefristet zu besetzen:
Key-User und First Level Support im Bereich HISinOne (50 -70 %)
Zentrale Aufgaben dieser Stelle sind:
- Bereitstellung von First-Level-Support für das Campusmanagementsystem HISinOne
- Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Testphasen zur Qualitätssicherung bei Systemfeatures- und Updates
- Verwaltung und Bearbeitung von Nutzer*innenanfragen aus den Bereichen Studium Lehre und der Verwaltung sowie Unterstützung bei technischen Problemen
- Sachbearbeitung im Bereich Prüfungsmanagement und Studienverlaufsorganisation
- Schnittstellenmanagement in Zusammenarbeit mit verschiedenen Hochschulbereichen und technische Unterstützung bei der Digitalisierung von Verwaltungsabläufen entlang des Student Life Cycle
- Entwicklung und Pflege von Prozess- und Anwender*innendokumentationen sowie Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeitende
- Erstellung von Reports/Templates mit Open-bzw. Libre-Office
Wir erwarten von Ihnen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Hochschulkontext
- Fundierte Kenntnisse in HISinOne sowie allgemeine IT-Kenntnisse
- Erfahrung in der Prozessdokumentation
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte sowie service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Grundkenntnisse in der Programmierung oder starkes Interesse in den Sprachen Java, JavaScript, CSS und XML
Wir bieten Ihnen:
- Eine Atmosphäre von Offenheit, Toleranz und Respekt mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitkonto), Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub + 4 zusätzliche Tage (u. a. Rosenmontag, Weihnachten, Silvester)
- Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
- Sehr familienfreundlich mit Kinderzulage
- Zuschuss zum RegioTicket Job / Deutschland-Ticket Job
- Gesundheitsförderung mit Hansefit
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen wie z. B. Sommerausflug und Weihnachtsfeier
Die Anstellung erfolgt nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes (AVR). Gehalt nach AVR: Vergütungsgruppe 5b (Anlage 3).
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Reichen Sie Ihre Bewerbung bitte direkt über unser Online-Bewerbungsportal ein. Bei Fragen zur Stellenausschreibung steht Ihnen das Personalreferat (0761 200-1504) gerne zur Verfügung.
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Key-User und First Level Support im Bereich HISinOne (50 -70 %) Arbeitgeber: Katholische Hochschule Freiburg
Kontaktperson:
Katholische Hochschule Freiburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Key-User und First Level Support im Bereich HISinOne (50 -70 %)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit der Hochschule oder dem Bereich HISinOne zu tun haben. So kannst du direkt mit den Verantwortlichen ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Kommilitonen oder ehemaligen Kollegen, die vielleicht schon in der Hochschule arbeiten oder Kontakte haben. Oft erfährt man so von Stellenangeboten, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Katholische Hochschule Freiburg und deren Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im IT-Support und mit HISinOne zur Stelle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungsportal! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und zeigt, dass du die Initiative ergreifst. Vergiss nicht, deine Motivation klar zu kommunizieren!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Key-User und First Level Support im Bereich HISinOne (50 -70 %)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für IT und den Hochschulbereich in deiner Bewerbung durchscheinen.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position passen!
Klar und strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich online!: Reiche deine Bewerbung direkt über unser Online-Bewerbungsportal ein. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du bekommst schneller eine Rückmeldung. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Katholische Hochschule Freiburg vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen der Stelle
Mach dir ein genaues Bild von den Aufgaben und Anforderungen der Position als Key-User und First Level Support. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle fundierte Kenntnisse in HISinOne und allgemeine IT-Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen zeigen. Das gibt dir Sicherheit im Gespräch.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
In dieser Rolle ist eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit wichtig. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, wie du mit verschiedenen Hochschulbereichen kommunizieren würdest, um Probleme zu lösen oder Schulungen durchzuführen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Hochschule und der Position. Du könntest nach den Herausforderungen im Bereich HISinOne fragen oder wie das Team zusammenarbeitet. So hinterlässt du einen positiven Eindruck.
