Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Firmenkunden und verwalte deren Konten im Mahnverfahren.
- Unternehmen: KKH Kaufmännische Krankenkasse – ein kundenorientiertes Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 32 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Zusatzleistungen und ein starkes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder Sozialversicherungsfachangestellten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Wir suchen ab dem 01.07.2026 einen Sachbearbeiter (m/w/d) Mahnverfahren für unser Beitrags- und Forderungszentrum in Berlin in Voll- oder Teilzeit (mind. 35 Std./Woche).
Als kundenorientiertes Organisationstalent bieten Sie als Teil unseres Teams „Mahnverfahren Firmen“ unseren Firmenkund*innen einen individuellen und fachlich verlässlichen Service. Dabei wissen Sie genau, worauf es bei der Beratung und Betreuung ankommt.
Sie sind kommunikativ und übernehmen gerne Verantwortung? Ihr Herz schlägt für einen unkomplizierten, persönlichen Service und ein herausragendes Kundenerleben? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Ihre Chance
- Von A wie Ausgleichskasse bis Z wie Zahlstelle: Als kompetente Ansprechperson stehen Sie unseren internen und externen Kund*innen bei sämtlichen Anliegen im Beitrags- und Meldewesen zur Seite.
- Bei uns übernehmen Sie Verantwortung: Zu Ihren Aufgaben zählen der Beitragseinzug bei Arbeitgebern, die Durchführung des Mahnverfahrens und das Einleiten von Insolvenzverfahren.
- Immer im Blick: Sie verwalten die Firmenkonten in BITMARCK_21c|ng (führende und umfassende GKV-Software) und haben dabei immer ein Auge auf die sozialversicherungsrechtlichen Vorschriften sowie die aktuelle Rechtsprechung.
- Kommunikation auf Augenhöhe ist das A und O: Sie beraten unsere Firmenkund*innen in allen versicherungs- und beitragsrechtlichen Fragen.
Das bringen Sie mit
- Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) und mehrjährige Erfahrungen im genannten Aufgabenfeld.
- Hilfreich wären erste Erfahrungen mit BITMARCK_21c|ng (GKV-Software).
- Mit Ihrer kommunikativen Art überzeugen und begeistern Sie unsere Firmenkunden (m/w/d) auch am Telefon.
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und ein effizientes Zeitmanagement, um die Anliegen unserer Kunden (m/w/d) bestmöglich erledigen zu können.
- Sie wissen genau, wie Sie Ihre hohe Auffassungsgabe und Ihre analytischen Fähigkeiten in Ihrem Arbeitsalltag in komplexen Sachverhalten wirksam einsetzen können.
Unser Angebot
- Werden Sie Teil unseres Teams, das sich jeden Tag aufs Neue für die Interessen unserer Kunden (m/w/d) engagiert.
- Für Ihren optimalen Start bei uns erhalten Sie eine umfassende und professionelle Einarbeitung.
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten - ohne Kernarbeitszeit - in Vollzeit (38,5 Std.) oder Teilzeit (mind. 35 Std.). Nach abgeschlossener Einarbeitung können Sie auch tageweise aus dem Homeoffice arbeiten.
- Urlaub gibt es bei uns bis zu 32 Tage pro Jahr. Heiligabend und Silvester sind zudem arbeitsfrei. Durch die Umwandlung des Urlaubsgeldes sind bis zu 4 weitere Urlaubstage möglich.
- Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Nutzen Sie mit voiio unser attraktives Angebot an Ferien- und Freizeitaktivitäten für Ihre (Enkel-)Kinder.
- Für Ihre eigene Gesundheit bieten wir interne Gesundheitsangebote (z.B. Entspannte und Bewegte Pause) sowie eine große Auswahl an Sport-, Entspannungs- und Wellnessangebote durch unsere Firmenfitnesskooperation Hansefit (vergünstigte Best-Mitgliedschaft).
- Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine attraktive Bezahlung mit 13,35 Gehältern sowie eine finanzielle Absicherung im Alter.
- Darüber hinaus erhalten Sie umfangreiche Zusatzleistungen: Beihilfe, vermögenswirksame Leistungen, finanzielle Unterstützung bei privater Weiterbildung und vieles mehr.
- Wir bezuschussen Ihr Deutschlandticket und haben attraktive Fahrradleasing-Kooperationen (Jobrad).
- Durch Corporate Benefits & Vergünstigungen bei Versicherungen durch Öffentliche-Dienst-Tarife erhalten Sie verschiedenste Mitarbeiterrabatte.
Sie denken, wir passen zueinander? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung! Informationen zum Datenschutz im Umgang mit Ihrer Bewerbung erhalten Sie unter kkh.de/datenschutz.
Ihr Kontakt
Für Fragen haben wir immer ein offenes Ohr: KKH Kaufmännische Krankenkasse Riccardo Radtke | Leiter Beitrags- und Forderungszentrum Telefon: 0511 3905 7330
Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden. Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei! Willkommen bei der KKH! Mehr dazu auf kkh.de/karriere.
Sachbearbeiter (m/w/d) Mahnverfahren Firmen Arbeitgeber: Kaufmännische Krankenkasse – KKH
Nestlé Confectionery UK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in York eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem Fokus auf persönliche Entwicklung, flexiblen Arbeitszeiten und großzügigen Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und einem jährlichen Bonus, fördert das Unternehmen das Wachstum und die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Möglichkeit, an bedeutenden Marken zu arbeiten und Ihre Karriere im Marketing voranzutreiben, während Sie Teil eines vielfältigen und inklusiven Teams sind.
Kontaktdaten:
Kaufmännische Krankenkasse – KKH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Mahnverfahren Firmen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Kaufmännische Krankenkasse – KKH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Mahnverfahren Firmen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Kaufmännische Krankenkasse – KKH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kaufmännische Krankenkasse – KKH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Kaufmännische Krankenkasse – KKH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
