Was zu Ihren Aufgaben zählt
- Fachliche Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Service und Marketing) sowie kontinuierliche Optimierung der CRM-Landschaft
- Analyse, Strukturierung und Bereinigung von Daten sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Datenqualität, Transparenz und Prozesseffizienz
- Erarbeitung, Harmonisierung und Implementierung von Standardprozessen für CRM-nahe Abläufe in Marketing, Vertrieb, Service und Customer Service
- Schnittstellenfunktion zwischen Marketing, Vertrieb, Service und IT sowie Analyse, Priorisierung und Begleitung von Anforderungen zur Weiterentwicklung des Systems
- Bearbeitung von Projekten zur Optimierung der Daten und Prozesse
- Analyse und Weiterentwicklung von Lead-, Funnel- und Opportunity-Management-Prozessen
- Identifikation, Erarbeitung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Kunden- und Serviceprozessen
- Vorbereitung und Durchführung von Schulungen sowie Erarbeitung von Guidelines, Dokumentationen und Best Practices
Was Sie auszeichnet
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing, Wirtschaftsinformatik, Digital Business oder einem vergleichbaren Studiengang
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Marketing/CRM/Service
- Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken und sehr gute MS Office-Kenntnisse
- Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Affinität für Daten, Interesse an Online-Medien und Systemen
- Hohe Zielorientierung und Leistungsbereitschaft, abstrakte und analytische Problemlösungsfähigkeit
Was Sie erwarten dürfen
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Eine attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Individuelle Karriereperspektiven
- Abwechslungsreiche Aufgaben
CRM & Customer Enablement Specialist (m/w/d) in Biberach an der Riss Arbeitgeber: KaVo Dental
KaVo Dental ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Warthausen nicht nur einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bietet, sondern auch flexible Arbeitszeitmodelle und individuelle Karriereperspektiven. In einem inspirierenden Team, das sich leidenschaftlich für die Verbesserung der Zahnmedizin einsetzt, haben Sie die Möglichkeit, Ihr volles Potenzial zu entfalten und an abwechslungsreichen Aufgaben im Lieferantenmanagement zu arbeiten.
