Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Implementierungsprojekte für neue Unternehmenskunden und manage den gesamten Onboarding-Prozess.
- Unternehmen: KAYAK, führende Reise-Suchmaschine mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitsorte, mentale Gesundheitsangebote, 6 Wochen Urlaub und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamzusammenhalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Geschäftsreisens und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung in SaaS-Onboarding oder Projektmanagement, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
KAYAK, Teil von Booking Holdings (NASDAQ: BKNG), ist die weltweit führende Reisesuchmaschine. Mit Milliarden von Anfragen auf unseren Plattformen helfen wir Menschen, ihren perfekten Flug, Aufenthalt, Mietwagen und Urlaubspaket zu finden. Wir transformieren auch das Geschäftreisewesen mit einer neuen Lösung für Geschäftsreisen, KAYAK for Business.
K4B ist ein schnell wachsendes SaaS-Produkt, das globalen Unternehmen hilft, ihre Geschäftsreiseprogramme mit einem leistungsstarken, skalierbaren und benutzerfreundlichen Online-Buchungstool zu optimieren. Während unsere Plattform für die meisten Kunden sofort einsatzbereit ist, benötigen unsere Unternehmenskunden oft maßgeschneiderte Onboarding- und Konfigurationslösungen, um den größten Nutzen zu ziehen. Wir suchen einen Implementation Manager, der die Onboarding-Reise dieser Kunden leitet – vom Kick-off bis zum Go-Live – und dabei Projektmanagement, Produktwissen und Beziehungsaufbau kombiniert.
In dieser Rolle werden Sie:
- Implementierungsprojekte für neue Unternehmenskunden leiten und den gesamten Onboarding-Lebenszyklus verwalten
- Kundenanforderungen erfassen, dokumentieren und validieren, um das Produkt nach Bedarf zu konfigurieren und anzupassen
- Mit technischen Teams koordinieren, um benutzerdefinierte Integrationen, Datenmigration oder maßgeschneiderte Konfigurationen zu unterstützen
- Implementierungsprojektpläne, Zeitpläne und Risikobewertungen erstellen und pflegen
- Der Hauptansprechpartner für Kunden während des Onboardings sein – Erwartungen setzen, regelmäßige Updates bereitstellen und Hindernisse ansprechen
- Mit Account Managern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass der Implementierungsumfang mit den kommerziellen Bedingungen übereinstimmt
- Eng mit Produktmanagern und Produktverantwortlichen zusammenarbeiten, um häufig nachgefragte Funktionen zu kommunizieren und Möglichkeiten zu finden, diese in unserem Produktfahrplan zu berücksichtigen
- Frühzeitig potenzielle Herausforderungen oder Verzögerungen identifizieren und proaktiv Lösungen empfehlen
- Kunden auf der Plattform schulen und an das Account Management für das langfristige Management übergeben
- Mit internen Partnern zusammenarbeiten, um Onboarding-Prozesse, -Tools und -Dokumentationen für Skalierung und Effizienz zu verfeinern
Bitte bewerben Sie sich, wenn Sie:
- 3+ Jahre solide Erfahrung im SaaS-Onboarding, in professionellen Dienstleistungen, im Kundenservice oder im Projektmanagement haben – vorzugsweise in einem B2B- oder Unternehmensumfeld
- Starke Projektmanagementfähigkeiten besitzen und in der Lage sind, mehrere Implementierungen gleichzeitig zu verwalten
- Erfahrung mit APIs, Integrationen und grundlegenden technischen Konzepten haben (Sie müssen nicht programmieren, aber Sie können in einer technischen Diskussion mithalten)
- Erfahrung in der Reisebranche haben
- Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten besitzen
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise haben
- Empathie für Kundenprobleme und einen proaktiven, kollaborativen Ansatz zeigen
- Vertrautheit mit CRM- und Projektmanagement-Tools (z.B. Salesforce, Jira, Asana usw.) haben
- Fließend Englisch sprechen (Deutsch ist ein Plus)
Vorteile und Vergünstigungen:
- Arbeiten von (fast) überall für bis zu 20 Tage pro Jahr
- Fokus auf psychische Gesundheit und Wohlbefinden: Unternehmensfinanzierte Therapiesitzungen über SpringHealth
- Unternehmensfinanzierte Mitgliedschaft bei HeadSpace
- Einmal jährlich eine Woche frei - das gesamte Team lädt vollständig auf (und kehrt ohne Arbeitsstau zurück!)
- Freitags keine Meetings
- Bezahlter Elternurlaub
- Bezahlte Freiwilligenzeit
- Fokus auf Ihre Karriereentwicklung: Entwicklungsgelder, Führungskräfteentwicklung, Zugang zu Tausenden von On-Demand-E-Learnings
- Reisevergünstigungen
- Mitarbeiterressourcengruppen
- 6 Wochen bezahlter Urlaub + ein freier Tag für Ihren Geburtstag
- Kostenloses Mittagessen an 2 Tagen pro Woche
- Beiträge zur Altersvorsorge
- Subventionen für öffentliche Verkehrsmittel
- Fahrradleasingprogramm
- Monatliche soziale Veranstaltungen, Donnerstag-Happy Hours, Sportteams
- Ein tolles Büro in Friedrichshain, Berlin
Inklusion: Bei KAYAK möchten wir, dass jeder den Raum hat, zu wachsen, Ideen zu teilen und großartige Arbeit zu leisten. Deshalb konzentrieren wir uns darauf, die besten Talente aus allen Lebensbereichen und Erfahrungen einzustellen, sie gut zu unterstützen und sicherzustellen, dass sich niemand gezwungen fühlt, in ein bestimmtes Muster zu passen, um hier dazuzugehören.
Benötigen Sie Anpassungen für das Interview, die Bewerbung oder den Job? Kein Problem - geben Sie uns einfach Bescheid. Wir sind für Sie da.
Implementation Program Manager, K4B Arbeitgeber: KAYAK
KAYAK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und einer positiven Unternehmenskultur fördert KAYAK das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Vorteile wie bezahlte Therapiesitzungen, großzügige Urlaubsregelungen und regelmäßige Teamevents. Arbeiten Sie in unserem modernen Büro in Friedrichshain, Berlin, und gestalten Sie die Zukunft des Geschäftsreisens mit uns!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Implementation Program Manager, K4B erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit der KAYAK-Kultur vertraut! Schau dir unsere Werte und die Art, wie wir arbeiten, an. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du zu uns passt und unsere Mission verstehst, wird das einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einem SaaS-Umfeld arbeitest, solltest du ein gutes Verständnis für APIs und Integrationen haben. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du technische Herausforderungen in der Vergangenheit gemeistert hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei KAYAK oder in der Reisebranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Initiative. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Lass uns gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Implementation Program Manager, K4B mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei KAYAK zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich SaaS-Onboarding oder Projektmanagement hervor. Erzähl uns von konkreten Projekten, die du geleitet hast, und wie du Herausforderungen gemeistert hast.
Verwende klare Sprache:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und achte darauf, dass wir deine Fähigkeiten und Erfahrungen leicht nachvollziehen können.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KAYAK vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit KAYAK und dem K4B-Produkt vertraut. Informiere dich über ihre Dienstleistungen, die Unternehmenskultur und die Herausforderungen, die sie im Bereich der Unternehmensreisen angehen. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement, in der Kundenbetreuung und in der technischen Zusammenarbeit demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle technisches Verständnis erfordert, solltest du dich mit grundlegenden Konzepten von APIs und Integrationen vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit technische Herausforderungen gemeistert hast oder wie du mit technischen Teams zusammengearbeitet hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Diese könnten sich auf die Unternehmenskultur, die Teamdynamik oder die spezifischen Herausforderungen beziehen, die KAYAK bei der Implementierung ihrer Lösungen sieht. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
