Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Implementierungsprojekte für neue Unternehmenskunden und manage den gesamten Onboarding-Prozess.
- Unternehmen: KAYAK, führende Reise-Suchmaschine mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mentale Gesundheitsangebote und 6 Wochen bezahlter Urlaub.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team in Berlin mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und sozialen Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Geschäftsreisens und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung in SaaS-Onboarding oder Projektmanagement, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
KAYAK, Teil von Booking Holdings (NASDAQ: BKNG), ist die weltweit führende Reisesuchmaschine. Mit Milliarden von Anfragen über unsere Plattformen helfen wir Menschen, ihren perfekten Flug, Aufenthalt, Mietwagen und Urlaubspaket zu finden. Wir transformieren auch das Geschäftreisewesen mit einer neuen Lösung für Geschäftsreisen, KAYAK for Business. Als Mitarbeiter von KAYAK sind Sie Teil eines Reiseunternehmens, das ein Portfolio globaler Metasuchmarken betreibt, darunter momondo, Cheapflights und HotelsCombined. Innovation liegt in unserer DNA und jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, seinen Beitrag zu leisten. Unser Fokus liegt darauf, die beste Reisesuchmaschine zu entwickeln, um es jedem zu erleichtern, die Welt zu erleben.
K4B ist ein schnell wachsendes SaaS-Produkt, das globalen Unternehmen hilft, ihre Geschäftsreiseprogramme mit einem leistungsstarken, skalierbaren und benutzerfreundlichen Online-Buchungstool zu optimieren. Während unsere Plattform für die meisten Kunden sofort einsatzbereit ist, benötigen unsere Unternehmenskunden oft maßgeschneiderte Onboarding- und Konfigurationslösungen, um den größtmöglichen Nutzen zu erzielen. Wir suchen einen Implementation Manager, der die Onboarding-Reise dieser Kunden leitet – vom Kick-off bis zum Go-Live – und dabei Projektmanagement, Produktwissen und Beziehungsaufbau kombiniert.
In dieser Rolle werden Sie:
- Implementierungsprojekte für neue Unternehmenskunden leiten und den gesamten Onboarding-Lebenszyklus verwalten
- Kundenanforderungen erfassen, dokumentieren und validieren, um das Produkt nach Bedarf zu konfigurieren und anzupassen
- Mit technischen Teams koordinieren, um benutzerdefinierte Integrationen, Datenmigration oder maßgeschneiderte Konfigurationen zu unterstützen
- Implementierungsprojektpläne, Zeitpläne und Risikobewertungen erstellen und pflegen
- Der Hauptansprechpartner für Kunden während des Onboardings sein – Erwartungen setzen, regelmäßige Updates bereitstellen und Hindernisse ansprechen
- Mit Account Managern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass der Implementierungsumfang mit den kommerziellen Bedingungen übereinstimmt
- Eng mit Produktmanagern und Produktverantwortlichen zusammenarbeiten, um häufig nachgefragte Funktionen zu kommunizieren und Möglichkeiten zu finden, diese in unserem Produktfahrplan zu berücksichtigen
- Frühzeitig potenzielle Herausforderungen oder Verzögerungen identifizieren und proaktiv Lösungen empfehlen
- Kunden auf der Plattform schulen und an das Account Management für das langfristige Management übergeben
- Mit internen Partnern zusammenarbeiten, um Onboarding-Prozesse, -Tools und -Dokumentationen für Skalierung und Effizienz zu verfeinern
Bitte bewerben Sie sich, wenn Sie:
- Über 3 Jahre solide Erfahrung im SaaS-Onboarding, in professionellen Dienstleistungen, im Kundenservice oder im Projektmanagement verfügen – vorzugsweise in einem B2B- oder Unternehmensumfeld
- Starke Projektmanagementfähigkeiten besitzen und in der Lage sind, mehrere Implementierungen gleichzeitig zu verwalten
- Erfahrung mit APIs, Integrationen und grundlegenden technischen Konzepten haben (Sie müssen nicht programmieren, aber Sie können in einer technischen Diskussion mitreden)
- Erfahrung in der Reisebranche haben
- Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten besitzen
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise haben
- Empathie für Kundenprobleme und einen proaktiven, kollaborativen Ansatz zeigen
- Vertrautheit mit CRM- und Projektmanagement-Tools (z.B. Salesforce, Jira, Asana usw.) haben
- Fließend Englisch sprechen (Deutsch ist von Vorteil)
Vorteile und Vergünstigungen:
- Arbeiten von (fast) überall für bis zu 20 Tage pro Jahr
- Fokus auf psychische Gesundheit und Wohlbefinden: Vom Unternehmen bezahlte Therapiesitzungen über SpringHealth
- Vom Unternehmen bezahltes Abonnement für HeadSpace
- Einmal jährlich eine Woche frei - das gesamte Team lädt sich vollständig auf (und kehrt ohne Arbeitsstau zurück!)
- Freitags keine Meetings
- Bezahlter Elternurlaub
- Bezahlte Freiwilligenzeit
- Fokus auf Ihr berufliches Wachstum: Entwicklungsgelder, Führungskräfteentwicklung, Zugang zu Tausenden von On-Demand-E-Learnings
- Reisevergünstigungen
- Mitarbeiterressourcengruppen
- 6 Wochen bezahlter Urlaub + ein freier Tag für Ihren Geburtstag
- Kostenloses Mittagessen an 2 Tagen pro Woche
- Beiträge zur Altersvorsorge
- Subventionen für öffentliche Verkehrsmittel
- Fahrradleasingprogramm
- Monatliche soziale Veranstaltungen, Happy Hours am Donnerstag, Sportteams
- Ein tolles Büro in Friedrichshain, Berlin
Inklusion
Bei KAYAK möchten wir, dass jeder den Raum hat, zu wachsen, Ideen zu teilen und großartige Arbeit zu leisten. Deshalb konzentrieren wir uns darauf, die besten Talente aus allen Lebensbereichen und Erfahrungen einzustellen, sie gut zu unterstützen und sicherzustellen, dass sich niemand gezwungen fühlt, in ein bestimmtes Muster zu passen, um hier dazuzugehören. Benötigen Sie Anpassungen für das Interview, die Bewerbung oder den Job? Kein Problem - geben Sie uns einfach Bescheid. Wir sind für Sie da.
Implementation Program Manager, K4B Arbeitgeber: KAYAK
KAYAK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und einer positiven Unternehmenskultur fördert KAYAK das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Vorteile wie bezahlte Therapiesitzungen, großzügige Urlaubsregelungen und regelmäßige Teamevents. Arbeiten Sie in unserem modernen Büro in Friedrichshain, Berlin, und gestalten Sie die Zukunft des Geschäftsreisens mit uns!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Implementation Program Manager, K4B erhalten könnten
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie KAYAK treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie KAYAK, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei KAYAK bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei KAYAK zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Implementation Program Manager, K4B mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei KAYAK im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KAYAK vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei KAYAK erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
