Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Verkaufsoperationen, Rechnungsprozesse und Beschwerdemanagement.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf den Kundenservice hat.
- Qualifikationen: Erfahrung im Verkaufsumfeld und starke Koordinationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
We are seeking a detail-oriented
Sales Back Office & Sales Support Executive to manage sales operations, billing processes, complaint handling, and master data maintenance.
The ideal candidate will possess strong coordination skills, high data accuracy, and the ability to effectively manage dealer and customer interactions.
Prior experience in dealership environments is highly preferred for quicker adaptation, especially in sales support and complaint management.
Key Responsibilities
- 1. Sales Support & Billing Operations
- Manage contract and support ticket billing processes.
- Perform calculations for services and license charges.
- Ensure accurate billing in line with agreements and pricing structures.
- Monitor outstanding and unpaid invoices and coordinate with finance teams and customers for closure.
- 2. Complaint Management
- Record and log customer and dealer complaints in internal systems.
- Route complaints to relevant departments for resolution.
- Track complaint status and ensure timely follow-ups.
- Communicate resolutions clearly to customers and stakeholders.
- Maintain proper documentation and audit trails for all complaints.
- 3. Master Data Maintenance
- Maintain and update master data in systems such as Crossline and SAP.
• Perform data entry and validation for
- Customers
- Contracts
- Users
- System and Product IDs
- Ensure accurate and timely data reporting to SAP.
- Maintain data consistency and integrity across systems.
- Support dealers and internal sales teams with order-related queries.
- Coordinate with cross-functional teams to ensure smooth execution of processes.
- Assist in dealer onboarding and documentation management.
- 5. Reporting & Documentation
- Prepare reports related to billing, complaints, and master data.
- Maintain documentation for audit and compliance purposes.
- Track and report KPIs such as billing accuracy, complaint resolution time, and data quality.
- #J-18808-Ljbffr
Sales Back Office & Sales Support Executive Arbeitgeber: KBC Technologies Group
Als Arbeitgeber im Bereich Data Science und KI bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Eigenverantwortung, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten bieten, um Ihre Karriere voranzutreiben. In dieser Rolle als Project Lead haben Sie die Chance, an spannenden Projekten zu arbeiten und die Zukunft der KI aktiv mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sales Back Office & Sales Support Executive erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie KBC Technologies Group treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an KBC Technologies Group empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von KBC Technologies Group dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei KBC Technologies Group bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sales Back Office & Sales Support Executive mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei KBC Technologies Group bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei KBC Technologies Group erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KBC Technologies Group vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
