Technischer Kundensupport (m/w/d) in Kassel

Technischer Kundensupport (m/w/d) in Kassel

Kassel Vollzeit Vor Ort
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Mit deiner Hilfe möchten wir, die KBST GmbH, nun den nächsten Schritt gehen und dieses revolutionäre Produkt stetig verbessern, weitere Produkte entwickeln und auf dem Bereich der Mobile-Self-Checkout-Devices den Einkauf eines jeden Kunden verbessern!

Wir wachsen rasant und unsere digitalen Einkaufswagen erobern den Markt. Um unser Wachstum zu stemmen und unseren B2B-Kunden Top-Service zu bieten, suchen wir jetzt Dich!

Wir sind auf der Suche nach Mitarbeitenden im Bereich der Software-Entwicklung – speziell mit Fokussierung auf Android. Unterstütze uns aktiv bei der Entwicklung von zukunftsfähigen Software-Lösungen für den Einzelhandel. Wir freuen uns von dir zu hören.

Am Montag startet die Woche ganz entspannt mit einem heißen Kaffee oder Tee und wir besprechen die Dinge, welche aus der letzten Woche noch offen sind und welche im Laufe der Woche anstehen.
Daraufhin geht es für dich um die Integration und Umsetzung von einer Verwaltungssoftware. Damit sollen alle Prozesse im Unternehmen strukturiert und vereinfacht werden. Dies ist ein wesentlicher Baustein für unser Unternehmen, den du in Eigenverantwortung mitgestalten sollst. Am Mittwoch steht dann die Umsetzung eines Projekts an der Software der Scanbox an. Ein Kunde wünscht die Uhrzeit auf der Scanbox anzuzeigen. Neben diesem Projekt übernimmst du an diesem Tag auch die telefonische Kundenbetreuung. Das heißt sollte ein Kunde ein Problem mit einer Scanbox haben wird er sich bei dir melden. Daraufhin werden wir als Team den Fehler suchen, finden und per Fernwartung beheben. Sollte das Problem nicht per Fernwartung zu beheben sein, schickst du dem Kunden eine neue Scanbox mit einem Rücksendeschein für die defekte Scanbox zu.

Um dir einen Einblick in die von uns entwickelte Hardware zu bieten, wärst du sowohl für die Tests der neuen Platinen als auch für das Aufspielen der Software zuständig.
Ein weiteres Feld, welches sehr interessant ist, ist die Fehlersuche auf einzelnen Platinen. Mit Multimeter und Oszilloskop bewaffnet gehst du den Fehlern auf den Grund und kannst diese dann mit unserer Lötstation selbst beheben. Am nächsten Tag steht die Einrichtung eines neuen Marktes mit unseren Scanboxen an. Natürlich bist du da auch dabei und kannst vor Ort mit den Mitarbeitern der EDEKA-Zentrale alle Vorrausetzungen für einen reibungslosen Start der Scanboxen sorgen.

Dies Einrichtungen finden vom Schwarzwald bis an die Ostsee statt, das bedeutet egal ob Berge oder Meer, neben der Einrichtung kann man auch noch einige schöne Orte Deutschlands sehen.
Wie du siehst, sind die Themenfelder sehr unterschiedlich und weitläufig, das bedeutet du kannst bei uns in vielen Themenfelder Erfahrung sammeln und dich später weiter spezialisieren, um im nächsten Schritt bei uns im Unternehmen möglicherweise mit deinem eigenen kleinen Team das Einkaufen in Deutschland zu revolutionieren.

Willkommen sind bei uns alle Menschen –unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

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Technischer Kundensupport (m/w/d) in Kassel Arbeitgeber: KBST GmbH

KBST ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Kreativität und Teamarbeit, während wir gleichzeitig flexible Arbeitszeiten in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudent anbieten, um die Work-Life-Balance zu unterstützen. Werden Sie Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens, das die Einzelhandelsbranche revolutioniert und Ihnen die Chance gibt, aktiv an dieser spannenden Entwicklung teilzuhaben.

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Kontaktdaten:

KBST GmbH Recruiting-Team