Zur Verstärkung unseres Supportteams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit in Vollzeit, die Freude am direkten Kundenkontakt hat und sich für IT, Technik und Software begeistert. Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen, analysierst und löst Probleme und sorgst gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen Betrieb unserer Anwendungen und IT-Systeme. Dabei erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben zwischen technischem Support, IT-Administration und Anwendungsbetrieb.
Dein neues Team:
Die kc.art GmbH ist seit 2010 Teil der Kabema Unternehmensgruppe und entwickelt Softwarelösungen für den Automotive Retail.
Dich erwartet ein kleines, eingespieltes Team mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur. Du erhältst früh die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten.
Unsere Softwarelösungen unterstützen Autohäuser und Automobilhandelsgruppen dabei, Unternehmenskennzahlen transparent auszuwerten und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Deine Aufgaben:
Technischer Kunden- und Anwendersupport
- Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere kc.art Anwendungen – per Telefon, Ticketsystem und Fernwartung.
- Du hilfst bei der Einrichtung und Konfiguration von Anwendungen, Schnittstellen und Diensten, beispielsweise bei FTP-/SFTP-Datenübertragungen oder Verbindungsproblemen.
- Du analysierst technische Störungen, grenzt Fehlerursachen systematisch ein und erarbeitest passende Lösungen.
- Bei komplexeren technischen Problemen arbeitest du eng mit unserer Softwareentwicklung zusammen.
- Du übernimmst den internen IT-Support für unsere Mitarbeitenden, beispielsweise bei Problemen mit Arbeitsplätzen, Software, Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen.
IT-Administration und Anwendungsbetrieb
- Du unterstützt bei der Administration, Wartung und Überwachung unserer Windows- und Linux-Server sowie unserer Cloud-Infrastruktur.
- Du überwachst unsere Systeme mit Monitoring-Tools (z. B. Checkmk), analysierst Fehler und optimierst bestehende Überwachungsprozesse.
- Du übernimmst Deployments, Systemupdates und die technische Betreuung unserer Anwendungen und Services.
- Du unterstützt bei der Verwaltung von Microsoft 365, Entra ID, Active Directory sowie unserer Netzwerk- und VPN-Infrastruktur.
- Du wirkst bei der Automatisierung, Qualitätssicherung und Dokumentation unserer IT-Prozesse mit.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast Freude daran, technische Probleme zu analysieren und zu lösen.
- Du bringst Grundkenntnisse in der Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen sowie in gängigen Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, VPN, FTP/SFTP) mit.
- Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365, Entra ID oder Active Directory gesammelt.
- Du zeichnest dich durch eine strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise aus.
- Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Kollegen.
- Idealerweise verfügst du über Kenntnisse in Monitoring-Systemen (z. B. Checkmk), Docker, PowerShell, SQL oder Deployment-Prozessen.
- Du bist motiviert, dich in neue Technologien und Anwendungen einzuarbeiten und dein Wissen kontinuierlich zu erweitern.
- Du wohnst in Berlin oder im näheren Umland und bist bereit, regelmäßig vor Ort in unserem Berliner Büro zu arbeiten.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
Was wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Softwareunternehmen
- 40.000 – 45.000 € je nach Qualifizierung und Berufserfahrung
- Mindestens 31 Tage Urlaub pro Jahr (30 Tage + eigener Geburtstag) – zusätzlich bieten wir einen Tag Urlaub für jedes nicht volljährige Kind, da uns Familienfreundlichkeit wichtig ist
- Bis zu 2–3 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung
- Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobrad
- Corporate Benefits
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IT-Administrator & Application Support (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: kc.art GmbH
Die kc.art GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Softwareunternehmen bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einem starken Fokus auf Weiterbildung und persönliche Entwicklung schaffen wir ein positives Arbeitsumfeld, das Raum für eigene Ideen lässt. Zudem legen wir großen Wert auf Familienfreundlichkeit, was sich in unserem großzügigen Urlaubsangebot widerspiegelt.
