Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Vorlagengestaltung und Softwareeinrichtung in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf IT-Entwicklung für Verbände.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Teilzeit und Telearbeit möglich, ideal für Quereinsteiger.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Software und arbeite direkt mit Kunden zusammen.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Erfahrung mit Office-Programmen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Als Unternehmen in der Entwicklung einer sich bundesweit im Einsatz befindlichen Software für Verbände suchen wir eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d).
Gerne auch Quereinsteiger/innen aus anderen Bereichen wie Gastronomie, Verkauf oder Pflege, sofern das Interesse an IT vorhanden ist.
Keine Angst, mit Motivation lässt sich viel erreichen - auch im Bereich IT.
Aufgaben, wobei selbst Schwerpunkte gewählt werden können und nicht alle Punkte zu tun erwartet wird:
- Kommunikation mit unseren Kunden via Telefon - Gefühl für die Erreichung von Kundenzufriedenheit und Sympathie - Erfassung der Gesprächsinhalte in unserem IT-System - Bearbeitung, Beantwortung, Weiterleitung von eingehenden E-Mails - Erstellung und Anpassung von Vorlagen wie DOTX-Dateien in der Textverarbeitung - Einrichtung unserer Software über Fernwartung - Beratung bei kundenseitig vorgetragenen Anliegen und Wünschen - Weiterführung der Dokumentation zu unserer Software - Einweisende Schulungen online oder bei Kunden vor Ort in deren Geschäftsstellen - Aktualisierung der Internetseite bezogen auf die softwaretechnischen Neuerungen
Keine Erstellung von Angeboten und Kalkulationen, ebenso keine Akquise und Fakturierung.
Wir bieten einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz.
Die Erreichbarkeit mit OPNV ist sehr gut.
Teilzeit, Telearbeit oder variable Modelle sind möglich.
Gute Deutschkenntnisse schriftlich wie mündlich sowie der Umgang mit den gängigen Office-Programmen (Word, Excel, Outlook) sind erwünscht.
Weiterbildung wird kostenfrei ermöglicht - das Interesse vorausgesetzt.
Bewerbungen bitte nur in digitaler Form.
Bürokraft (m/w/d) für Kundenbetreuung, Vorlagengestaltung, Einrichtung, Dokumentation Arbeitgeber: KCS
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Bürokraft (m/w/d) eine hervorragende Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Entwicklung innovativer Software für Verbände spezialisiert hat. Wir fördern eine offene und unterstützende Arbeitskultur, in der Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können, während Sie gleichzeitig von flexiblen Arbeitsmodellen und kostenfreien Weiterbildungsmöglichkeiten profitieren. Die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und die Möglichkeit zur Telearbeit machen unseren Standort besonders attraktiv für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Bürokraft (m/w/d) für Kundenbetreuung, Vorlagengestaltung, Einrichtung, Dokumentation erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie KCS. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiKCS ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiKCS und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bürokraft (m/w/d) für Kundenbetreuung, Vorlagengestaltung, Einrichtung, Dokumentation mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei KCS darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KCS vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von KCS entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei KCS zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
