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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenanfragen und biete Lösungen über alle Kommunikationskanäle.
- Arbeitgeber: KD Pharma Group, ein innovatives Unternehmen in der Pharma- und Nahrungsergänzungsmittelbranche.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Einarbeitung 'on the job' und individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mindestens 3 Jahre Erfahrung im B2B-Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die KD Pharma Group ist ein mittelständisches, international agierendes Unternehmen mit Hauptsitz in Bexbach, Saarland und ist spezialisiert auf die Herstellung von kundenspezifischen Produkten, die den vielseitigen Bedürfnissen des globalen Markts entsprechen. Die KD Pharma Group ist eines der weltweit wenigen Unternehmen, das Omega-3 Konzentrate in einer Reinheit von bis zu 99,5 % anbietet. Dies gelingt durch die alleinige Fokussierung auf Erforschung von und Technologieentwicklung für Omega-3-Fettsäuren.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Customer Support Specialist, der unsere Kunden professionell betreut und das Team im täglichen Kundenservice unterstützt.
Aufgaben- Sie koordinieren Serviceanfragen und technische Unterstützung für unsere Kunden rund um die Produkte von KD Pharma.
- Sie bieten Lösungen an und begleiten Kunden bis zur vollständigen Problemlösung – über alle Kommunikationskanäle.
- Sie dokumentieren alle Kundenkontakte präzise und entwickeln Feedback- und Beschwerdeprozesse.
- Sie kommunizieren taktvoll, balancieren Kundenbedürfnisse und Unternehmensprioritäten und stimmen sich mit internen Teams (Vertrieb, Produktion, Supply Chain, QA) ab.
- Sie pflegen Verkaufsübersichten und Forecasts für Schlüsselkunden.
- Sie unterstützen das Vertriebsteam bei Angeboten, Produkteinführungen und Datenbankpflege.
- Sie identifizieren, managen und setzen Projekte um, um Prozesse und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern.
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im B2B-Kundenservice, idealerweise in der Pharma- oder Nahrungsergänzungsmittelbranche.
- Selbstmotivierte, lösungsorientierte und ergebnisorientierte Persönlichkeit.
- Fähigkeit, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten und effektiv zu verhandeln.
- Teamplayer mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und internationaler Erfahrung.
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen.
- Fließend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil.
- Abwechslungsreiche, vielseitige und herausfordernde Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung.
- Einarbeitung „on the job“ in einem engagierten und kompetenten Team.
- Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem international tätigen Unternehmen.
- Faire Vergütung mit Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Kostenfreies Wasser und Kaffee.
- Unternehmensprodukte zu Mitarbeiterrabatten.
- Betriebsevents.
Arbeitsort: Bexbach
Beginn der Tätigkeit: ab 01.08.2026
Arbeitszeiten: Vollzeit
Bitte sende Deine Bewerbung unter Angabe der Referenznummer YF-43398 an:
Ansprechpartner: Frau Tatjana Klisch
E-Mail: hr@kd-pharma.com
Customer Support Specialist (m/w/d) Pharmazeutika /Nahrungsergänzungsmittel Arbeitgeber: KD Pharma Group
Kontaktperson:
KD Pharma Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Specialist (m/w/d) Pharmazeutika /Nahrungsergänzungsmittel
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Pharma- oder Nahrungsergänzungsmittelbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen, die dir helfen, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über KD Pharma und ihre Produkte. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen für Kundenanfragen zu finden. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Specialist (m/w/d) Pharmazeutika /Nahrungsergänzungsmittel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben des Customer Support Specialists passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KD Pharma Group vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die KD Pharma Group und ihre Produkte genau zu recherchieren. Verstehe, was Omega-3-Fettsäuren sind und welche Rolle sie im Markt spielen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten im Kundenservice zu demonstrieren und wie du Probleme gelöst hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, und sei offen für Feedback. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.