Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere das Team, bearbeite IT-Anfragen und optimiere interne Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives IT-Unternehmen in Oldenburg mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der öffentlichen Verwaltung aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als IT-Unternehmen mit Sitz im Herzen Oldenburgs steht die KDO für Sicherheit, Flexibilität und ein starkes, unterstützendes Miteinander. Schließe dich unserer Mission an und mache mit uns die öffentliche Verwaltung smart!
Benefits:
- Arbeiten vor Ort in unserem ServiceCenter in Brake mit Gleitzeit und nach Absprache mobilem Arbeiten
- Individuelles Onboarding, enge Probezeitbegleitung und deinen persönlichen Paten (m/w/d)
- Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Zertifiziertes betriebliches Gesundheitsmanagement mit Hansefit, Gesundheitsevents, externen Beratungsangeboten und mehr
- Corporate Benefits wie Mitarbeiterevents, Mitarbeiterrabatte, vergünstigtes Deutschlandticket, sowie Altersvorsorge und Bezuschussung der Kinderbetreuungskosten
Hauptaufgaben:
- Du übernimmst die fachliche Koordination des Teams: Du planst Ressourcen, priorisierst Aufgaben und stellst eine effiziente Ticketverteilung sicher
- Als Schnittstelle zwischen Team, Abteilungsleitung und Kund*innen kommunizierst du klar, gibst relevante Informationen weiter und sorgst für transparente Abstimmungen
- Gleichzeitig unterstützt du unseren Kunden im täglichen IT-Betrieb – überwiegend vor Ort – und bearbeitest Serviceanfragen und Störungen eigenverantwortlich
- Du administrierst Server- und Clientumgebungen, führst Updates und Patches durch und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen stabilen Systembetrieb
- Laufende Themen, Abhängigkeiten und Servicelevel behältst du im Blick und unterstützt Kolleg*innen bei technischen Fragestellungen
- Du wirkst an der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse, Standards und Workflows mit und bringst aktiv Ideen zur Optimierung des operativen Geschäfts ein
- Außerdem dokumentierst du deine Arbeitsergebnisse strukturiert und begleitest Projekte mit deiner Erfahrung
Profil:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Systembetreuung und umfassendes technisches Know-how
- Du hast Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams und besitzt die Fähigkeit Aufgaben zu priorisieren, Ressourcen zu planen und das operative Tagesgeschäft effizient zu steuern
- Gleichzeitig überzeugst du insbesondere durch deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Verlässlichkeit
- Du übernimmst Verantwortung für deine Themenbereiche und treibst Lösungen proaktiv und mit Entscheidungsfreude voran
- Technische Sachverhalte und damit zusammenhängende Lösungsansätze kannst du verständlich und auf Augenhöhe kommunizieren
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und bist im Besitz der Führerscheinklasse B
Durch unsere örtlichen Servicecenter sind wir immer in der Nähe unserer Kunden und können schnell, persönlich und zuverlässig unterstützen. Ob Server, Netzwerk, Arbeitsplatz, Drucker oder Telefon – unser Team deckt das gesamte Spektrum an bedarfsgerechten vor-Ort-Angeboten und Unterstützungsleistungen ab. Wir suchen jemanden, der sowohl das Team ohne Disziplinarverantwortung führt als auch aktiv am Tagesgeschäft mitwirkt!
IT-Helpdesk Support (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration) Arbeitgeber: KDO Service GmbH
Die KDO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Oldenburg ein unterstützendes und flexibles Arbeitsumfeld bietet. Mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem starken Fokus auf Gesundheit und einem engagierten Teamgeist fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Corporate Benefits und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, was die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben erleichtert.
