Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und biete technischen Support für Mobilfunk und Internet.
- Unternehmen: KDW Technical Help GmbH – ein innovatives Unternehmen mit einem tollen Team.
- Vorteile: 2.450 Euro Grundgehalt, Prämien, Homeoffice-Option und bis zu 29 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, tolles Arbeitsklima und Unterstützung nach der Schulung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld und wachse zum Experten.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Auch Quereinsteiger und Bewerber über 55 Jahre sind herzlich willkommen!
Wachse zusammen mit uns und starte deine Karriere bei der KDW Technical Help Gmb H und werde bei uns zum Experten in Sachen Mobilfunk und Internet - auch gern als Quereinsteiger.
Wenn du Spaß am Umgang mit Menschen hast, erfüllst du bereits die wichtigste Voraussetzung.
- Vollzeit
- Festanstellung
- Telefonische Beratung der Kunden (nur Inbound)
- Sicherstellung von Kundenzufriedenheit
- Technischer Support
- Aktives Anbieten von Produkten im Rahmen des Gesprächs
- Freude an telefonischer Kommunikation
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung / Dienstleistungsorientierung
- Bereitschaft zur Schichtarbeit / zeitliche Flexibilität im Rahmen der Servicezeiten (6-24 Uhr)
- Gute Kommunikation in Wort und Schrift (deutsch)
- Zuverlässigkeit und Motivation
- Erfahrung im Umgang mit dem PC
- Du arbeitest gewissenhaft und ambitionierte Ziele spornen Dich an
- Du bist ein/e zuverlässige/r Kollege/ Kollegin
- Du bereicherst unser Team mit deiner offenen und ehrlichen Art
- 2.450 Euro Grundgehalt + Prämie
- Auf Wunsch Umwandlung Prämie in Freizeit
- Gute Verkäufe = Provision
- Splitt-Schicht-Prämie
- Option auf Homeoffice
- Bei Eignung sicherer, unbefristeter Job
- Sehr gutes Arbeitsklima
- Vorgesetzte, die immer ein offenes Ohr für dich haben
- Mit allen auf "Du" - auch mit dem Chef
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Umfangreiche Vorbereitung auf den Job durch Präsenztraining
- Eine Betreuung, die dich auch nach der Schulung nicht im Stich lässt
- Bis zu 29 Tage Urlaub
- Voll-/Teilzeit – mit Wechselmöglichkeit
- Schichtmodelle und planbare Arbeitszeiten im Voraus
- Zusatzleistungen, wie z. B. betriebliche Altersvorsorge
Sie sind neugierig geworden und bereit für eine neue Herausforderung?
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Standort Auswahl
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Inbound Call-Center Agent – Technik & Service (Remote) Arbeitgeber: Kdw Tech
Die KDW Technical Help GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur Quereinsteigern und Bewerbern über 55 Jahren eine Chance bietet, sondern auch ein unterstützendes und offenes Arbeitsumfeld fördert. Mit einem attraktiven Gehalt, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Schulungsprogrammen sorgt das Unternehmen dafür, dass Mitarbeiter sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterentwickeln können. Zudem wird ein sehr gutes Arbeitsklima geboten, in dem Vorgesetzte stets ein offenes Ohr für die Anliegen ihrer Mitarbeiter haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Inbound Call-Center Agent – Technik & Service (Remote) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Kdw Tech suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Inbound Call-Center Agent – Technik & Service (Remote) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Kdw Tech im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kdw Tech vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Kdw Tech und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
