Anwendungsbetreuer (m/w/d) für den fachlichen Support im Gewerbe- und Personenstandswesen

Sie wollen die digitale Zukunft von 1,7 Millionen Bürgerinnen und Bürgern mitgestalten? Sie suchen neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld und möchten Verantwortung im Bereich Datensicherheit und IT-Systeme übernehmen? Dann kommen Sie zur Südwestfalen-IT! Wir sind ein moderner IT-Dienstleister mit Sitz in Siegen und Hemer. In unserem IT-Zweckverband sind mehr als 350 Mitarbeitende für 72 Kommunen tagtäglich im Einsatz. Werden Sie Teil unseres Teams.

Ihre Aufgaben:

• Persönlicher Ansprechpartner: Seien Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei fachlichen Fragen und helfen Sie ihnen, ihre Herausforderungen zu meistern.
• Beratung auf höchstem Niveau: Unterstützen Sie unsere Kunden telefonisch dabei, das volle Potenzial unserer Software auszuschöpfen und deren Effizienz zu steigern.
• Mitgestaltung von Lösungen: Erstellen Sie präzise Fehlermeldungen an den Softwarehersteller und tragen Sie aktiv zur Verbesserung unserer Produkte bei.
• Innovationen testen: Testen Sie spannende Softwareerweiterungen und -änderungen und geben Sie wertvolles Feedback, um unsere Anwendungen weiterzuentwickeln.
• Projektunterstützung: Begleiten Sie die Einführung neuer Module und Erweiterungen beim Kunden und gestalten Sie so aktiv deren Erfolg mit.
• Teamarbeit mit dem Servicedesk: Arbeiten Sie eng mit unserem Servicedesk zusammen, um eine schnelle und kompetente Bearbeitung aller Anfragen sicherzustellen.

Ihr Profil:

• Ausbildung mit Weitblick: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) oder als Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d) bzw. Informatikkaufmann (m/w/d). Alternativ verfügen Sie über vergleichbare Kenntnisse/Fähigkeiten/Erfahrungen.
• Serviceorientierung und Belastbarkeit: Ihre Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und Ihre Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, machen Sie zur idealen Unterstützung für unser Team.
• Eigenverantwortung und Organisationstalent: Sie sind ein Organisationstalent, das eigenständig handelt und stets nach Lösungen sucht. Ihre proaktive Art bringt frischen Wind in unsere Abläufe!
• Teamplayer mit Kommunikationsgeschick: Mit Ihrer offenen Art und Ihren hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten schaffen Sie es, sowohl im Team als auch im Austausch mit unseren Kunden zu glänzen.
• Technikaffinität: Sie sind versiert im Umgang mit Microsoft Office und bereit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
• Sprachgewandt: Mit sehr guten Deutschkenntnissen (mindestens C1) kommunizieren Sie klar und präzise.
• Mobilität: Ein Führerschein der Klasse B rundet Ihr Profil ab.

Unsere Leistungen:

• Individuelle Fort- & Weiterbildung: Neue Horizonte durch individuelle Förderung und vieles mehr.
• Flexible Arbeitszeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle: Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Arbeitszeitmodellen, um eine optimale Balance zwischen beruflichen Anforderungen und privaten Bedürfnissen zu erreichen.
• Anteilige Homeofficemöglichkeit: Nutzen Sie die Vorteile der anteiligen Homeofficemöglichkeit und gestalten Sie Ihre Work-Life-Balance aktiv mit!
• Betriebliche Altersvorsorge bei der kvw: Sicher in die Zukunft blicken mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
• Sauerlandpark-Jahreskarte (Standort Hemer): Besuchen Sie den Sauerlandpark so oft Sie möchten und erleben Sie die wechselnden Jahreszeiten in voller Pracht.
• Sonderkonditionen und Bezuschussung für die Fitnessstudios FitX und CleverFit: .... weil wir wollen, dass Sie nicht nur im Job, sondern auch beim Heben von Gewichten glänzen.
• Reichlich Urlaub sowie Weihnachten und Silvester frei: Wir geben uns nicht mit wenig zufrieden, genau wie Sie. Daher bieten wir auch 30 Tage Basisurlaub.
• Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen (VL): Ihr Geld arbeitet für Sie. Sparen Sie clever und profitieren Sie von zusätzlicher Unterstützung beim Vermögensaufbau!
• Vitaminzufuhr: Energie-Booster: Stärken Sie Ihre Abwehrkräfte durch den täglichen Genuss von frischem Obst!
• Corporate Benefits - attraktive Vergünstigungen und Rabatte: Wir bieten durch unsere Partner eine breite Palette an Angeboten und Rabatten für verschiedene Anbieter.
• Vergütung nach EG 9a TvöD: Faire Vergütung im öffentlichen Dienst und eine garantierte Jahressonderzahlung.

Bereit für neue Herausforderungen, Perspektiven, Möglichkeiten? Nutzen Sie jetzt die Möglichkeit, sich online über unser Bewerbungsportal zu bewerben oder kontaktieren Sie uns telefonisch, falls Sie weitere Fragen haben! Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt für Schwerbehinderte.