Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und Techniker bei technischen Fragen.
- Unternehmen: KEBA ist ein innovatives Unternehmen mit einer teamorientierten Kultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Home-Office, Gesundheitsprogramme und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem dynamischen, nachhaltigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3050 - 4000 € pro Monat.
Das Zusammenspiel unterschiedlicher Talente und Könnerschaften ist es, was bei unseren Mitarbeiter:innen Begeisterung und Innovationskraft entfacht. Eine einzigartige Atmosphäre, die echtes Teamwork fördert, macht auch das Besondere möglich: Eine Gemeinschaft, die neben dem Spaß an der Arbeit auch eine außergewöhnliche Performance hervorbringt. Wir bieten Raum für deine Fähigkeiten und Begabungen!
Was du bei uns bewirkst:
- Ansprechpartner für Kunden und Techniker bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen
- Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets
- Analyse von Server-Logfiles und Datenbanken, Weitergabe an unseren System Engineers für vertiefte Analysen
- Erstellung von Service-Bulletins, Handbüchern und Dokumentationen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie Customer Solutions und Entwicklung
- Unterstützung und Betreuung von Pilotprojekten im Live-Betrieb
Damit überzeugst du uns:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL oder Fachschule) im Bereich Mechatronik oder ähnliches
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrung im telefonischen Support und in der Kundenbetreuung
- Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Lernbereitschaft, Flexibilität und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
Das erwartet dich:
Dir ist flexibles Arbeiten wichtig? Wir bieten Gleitzeit, Home-Office und eine familienfreundliche Unternehmenskultur. Außerdem arbeiten wir bei KEBA agil, rollenbasiert und selbstorganisiert, fernab von starren Hierarchien.
Du wünschst dir Sinn und eine langfristige Perspektive? Wir bieten dir einen guten Start mit unserem Onboarding-Programm und fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung durch ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot (interne wie externe Trainings in Hard- und Softskills, Leadership Programm uvm.). Dich erwarten spannende Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, Verantwortung und die Umsetzung deiner Ideen in zukunftsträchtigen Branchen im internationalen Arbeitsumfeld.
Du willst eine gesunde Balance? Unser Angebot an Arbeitszeit- und Auszeitmodellen sowie ein umfangreiches Programm rund um Gesundheit & Fitness (inkl. Psychologischer Betreuung, Mediation und Resilienzprogramm) macht's möglich. Eine wertschätzende und teamorientierte Unternehmenskultur sowie Feedback und gemeinsames Lösen von Spannungen sind die Basis unserer Zusammenarbeit.
Dir ist Nachhaltigkeit ein Anliegen? Genau wie uns! Wir produzieren lokal für lokale Märkte. Mit den Öffis in die Arbeit - kein Problem! Denn KEBA liegt zentral (nahe der schönen Donau) und ist öffentlich ideal angebunden: Straßenbahn- und Bushaltestelle sowie Mühlkreisbahnhof sind fußläufig. Wer lieber radelt, genießt unseren Dienstradl-Benefit.
Gehalt: Dich erwartet ein attraktives und marktkonformes Gehalt. Das Mindestgehalt auf Vollzeitbasis liegt bei EUR 3.050,-- brutto/Monat. Wir bieten natürlich mehr - abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung. Zusätzlich wartet ein umfangreiches Benefits-Angebot auf dich.
Benefits: Wir bieten dir mehr als nur einen Job: Einen Baustein für deine Zukunft.
- Kantine
- Wöchentlicher Obstkorb
- Verkehrsmittel-Zuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheit und Fitness
- Freies Jobdesign
- Home Office
- Flexibles Arbeiten
- Aus- und Weiterbildung
- Onboarding / Pat:innen
- Prämien
- Freizeitoption
- Dienstradl
- Vieles mehr
Dijana Malesevic freut sich über deine Onlinebewerbung. Sei authentisch - zeig, wer du wirklich bist. Fachliche Kenntnisse sind selbstverständlich wichtig, aber am Ende überzeugen vor allem deine Persönlichkeit und echtes Interesse an der Position. Wir möchten verstehen, wie du arbeitest, was dich motiviert und wie du ins Team passt. Versuche daher nicht, eine perfekte Rolle zu spielen - bleib ehrlich und zeige auch, was dich menschlich ausmacht.
Wir leben bei KEBA Chancengleichheit und Vielfalt. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.
Über KEBA: Wir bei KEBA wollen mit unseren Technologien Menschen helfen, ihre Lebens- und Arbeitswelt einfacher zu gestalten - das ist unsere Mission. Seit mehr als 55 Jahren entwickeln und produzieren wir als eigentümergeführtes Unternehmen zukunftsweisende Automatisierungslösungen für unterschiedliche Bereiche: von Steuerungen für Maschinen und Roboter, über Geld- und Paketautomaten bis Stromladestationen für E-Autos. Unser Headquarter ist im schönen Linz (Oberösterreich) außerdem sind wir in 16 Ländern weltweit mit mehr als 2.000 KEBAner:innen vertreten. Bei KEBA arbeiten wir agil, selbstorganisiert und zweckorientiert. Die klassische Managementhierarchie findest du bei uns nicht - dafür die KEBA DNA: Wir bieten dir Raum für deine Fähigkeiten und einen sinnstiftenden Job an der Seite von leidenschaftlichen Kolleg:innen, mit nachhaltigem Kundennutzen in einem innovativen Markt.
Expert Service Support (all genders) (m/w/d) Arbeitgeber: KEBA Group AG
KEBA Handover Automation GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine einzigartige Teamkultur fördert und Raum für persönliche sowie fachliche Entwicklung bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und einem umfangreichen Gesundheitsprogramm sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren Mitarbeiter von einem attraktiven Gehalt und einem breiten Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten in einem innovativen und nachhaltigen Umfeld in Linz, Österreich.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Expert Service Support (all genders) (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei authentisch!
Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt mehr als ein perfekter Lebenslauf. Sei ehrlich und lass uns wissen, was dich motiviert und wie du ins Team passt.
✨Netzwerken ist alles!
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bei KEBA arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Bereite dich gut vor!
Mach dich mit der Unternehmenskultur von KEBA vertraut. Schau dir unsere Projekte an und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten einen Beitrag leisten kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Karriereseite zu bewerben. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und wir können deine Bewerbung schneller bearbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Expert Service Support (all genders) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Fachliche Kenntnisse sind wichtig, aber am Ende zählt deine Persönlichkeit. Lass uns wissen, was dich motiviert und wie du ins Team passt.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und bring deine eigene Note in die Bewerbung ein. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie sie dich zu dem gemacht haben, der du heute bist.
Struktur ist key!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deine Unterlagen gut, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass alles richtig ankommt und wir deine Unterlagen direkt im richtigen Format erhalten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KEBA Group AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von KEBA. Da Teamarbeit und Innovation großgeschrieben werden, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du in einem Team gearbeitet hast und welche kreativen Lösungen du entwickelt hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position technisches Know-how erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse in Mechatronik und Support-Prozessen auffrischst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du mit Server-Logfiles und Datenbanken umgehen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige auch, dass du aktiv zuhören kannst und auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst.
✨Sei authentisch und zeige Interesse
Wie Dijana Malesevic bereits erwähnt hat, ist Authentizität entscheidend. Sei du selbst und zeige echtes Interesse an der Position und dem Unternehmen. Bereite Fragen vor, die dein Engagement und deine Neugierde verdeutlichen, z.B. zu den Projekten oder der Teamdynamik.
