Vertriebsmitarbeiter E-Commerce (m/w/d)

Die Keck Energieservice GmbH & Co. KG mit Sitz in Brakel ist ein vielseitiger Energiedienstleister mit langjähriger Erfahrung und regionaler Präsenz. Wir beliefern Privat- und Geschäftskunden mit Heizöl, Diesel, Kraftstoffen, Holzpellets, Strom und Erdgas und betreiben eigene Tankstellen – verlässlich, serviceorientiert und kundennah.

Als Teil der MB Energy Gruppe profitieren wir zugleich von der Stärke eines international aufgestellten Energieunternehmens. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Energiewirtschaft gestalten!

Für unsere Tochtergesellschaft Keck Energieservice in Brakel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) E-Commerce.

Das erwartet dich:

• In dieser Rolle bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren digitalen Vertriebskanälen, unseren Kunden und den internen Teams.
• Du arbeitest eng mit dem Vertrieb, der Disposition sowie dem Abteilungsleiter zusammen und sorgst dafür, dass eingehende Bestellungen effizient bearbeitet und unsere Kunden zuverlässig betreut werden.
• Durch eine strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Vertriebsverständnis unterstützt du aktiv die Weiterentwicklung unseres Onlinegeschäfts und unserer Servicequalität.

Aufgaben:

• Bestellungen bearbeiten: Du prüfst, bearbeitest und wickelst eingehende Bestellungen zuverlässig und effizient ab.
• Kundenkommunikation: Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich und sorgst für eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation.
• Aktiver Vertrieb: Du berätst Kunden zu unseren Produkten, vermarktest unsere Premium-Qualität und platzierst proaktiv passende Zusatzleistungen.
• Kundenzufriedenheit steigern: Du arbeitest aktiv daran, Stornoquoten zu reduzieren und die Zufriedenheit unserer Kunden nachhaltig zu verbessern.
• Teamabstimmung: Du stimmst dich eng mit den Kollegen (m/w/d) im Vertrieb sowie in der Disposition ab, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.
• Prozessoptimierung und Reporting: Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unseres Lean-Managements im Vertrieb und bereitest regelmäßige Auswertungen für den Abteilungsleiter vor.

Dein Profil:

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit vertrieblichem Hintergrund.
• Vertriebserfahrung: Du bringst Interesse und bestenfalls Routine im aktiven Vertrieb von Produkten und Zusatzleistungen mit.
• Arbeitsweise: Du arbeitest ziel- und lösungsorientiert – auch in dynamischen Situationen oder unter Zeitdruck.
• IT-Kenntnisse: Du gehst sicher mit MS Office um, insbesondere Word und Excel.
• Sprache: Du kommunizierst exzellent auf Deutsch in Wort und Schrift.

Mit diesen Eigenschaften passt du gut zu uns:

• Kommunikationsstärke: Du gehst offen auf Kunden zu, überzeugst durch klare Kommunikation und findest passende Lösungen.
• Hands-on-Mentalität: Du packst Dinge pragmatisch an und behältst auch bei hoher Auslastung den Überblick.
• Durchsetzungsvermögen: Du trittst sicher auf und kannst Interessen klar vertreten.
• Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kollegen (m/w/d) aktiv.

Auch wenn du nicht alle der oben genannten Anforderungen erfüllst, ermutigen wir dich zu einer Bewerbung, wenn du in deinen Erfahrungen einen Mehrwert für unser Team siehst.

Wir bieten:

• Work-Life-Balance: eine 40-Stunden-Woche in Kombination mit 30 Tagen Jahresurlaub für ausreichend Erholung und Ausgleich.
• Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen: durch unseren Partner pme Familienservice in Form einer professionellen Beratung bei beruflichen und privaten Fragestellungen wie Kinderbetreuung, Pflege etc.
• Gesundheit: nachhaltig, mobil und gesund unterwegs mit unserem Angebot zum Fahrrad-Leasing.
• Learning and Development: Rückenwind für deinen individuellen Entwicklungspfad mit in- und externen Weiterbildungs- und Coachingmöglichkeiten.
• Networking: Netzwerke im Unternehmen, um teamübergreifende und internationale Verbindungen zu knüpfen, sowie Firmen-Events.
• Offene Unternehmenskultur: im Herzen ein Familienunternehmen mit Drive, gelebter Toleranz, Speak-up-Kultur und kollegialem Zusammenhalt auf dem Weg in eine grüne Zukunft.