Product Owner Sales / CRM (Salesforce Sales Cloud) (w/m/div.)

Bei Keenfinity schlägt unser Herz für innovative und professionelle Sicherheits- sowie Kommunikationslösungen – und das mit rund 4.200 Mitarbeitenden in über 50 Ländern weltweit. Unser Anspruch ist klar: Wir entwickeln mehr als reine Technologie – wir sichern, verbinden und bereichern die wichtigsten Momente im Leben.

Das Audio Business innerhalb der Keenfinity Group vereint jahrzehntelange Ingenieurserfahrung mit einem Portfolio weltweit etablierter Marken wie Electro-Voice, Dynacord und Telex, die Kommunikation, Zusammenarbeit und Live-Erlebnisse rund um den Globus ermöglichen. Unsere Lösungen umfassen professionelle Lautsprechersysteme, installierte und portable Beschallung, Konferenzsysteme, Intercom-Lösungen für Rundfunk und Produktion sowie zertifizierte Sprachalarm- und Durchsagesysteme für sicherheitskritische Anwendungen.

Als Product Owner für unseren Bereich Sales & CRM tragen Sie Verantwortung für den Salesforce Sales Cloud Backlog sowie den End-to-End-Prozess „Subscription to Cash“ (S2C). Sie übersetzen strategische Geschäftsanforderungen in einen klar strukturierten technischen Backlog, steuern externe Entwicklungspartner und stellen sicher, dass die Plattform als API-first-Grundpfeiler unserer Headless-Architektur dient.

• Business Analyse & Requirements Engineering: Übersetzung geschäftlicher Anforderungen des Sales & CRM Business Owners sowie weiterer Stakeholder in User Stories, technische Spezifikationen und Prozessabläufe.
• Backlog- & Roadmap-Management: Verantwortung für den Salesforce Sales Cloud Backlog sowie die Weiterentwicklung der Capability-Roadmap. Priorisierung nach geschäftlichem Mehrwert und transparente Kommunikation gegenüber Stakeholdern.
• Technische Führung & Steuerung externer Partner: Steuerung externer Salesforce-Entwicklungspartner sowie L2-/L3-Support. Sicherstellung skalierbarer und wartbarer Sales-Cloud-Lösungen unter Einhaltung folgender Prinzipien: Berücksichtigung von Governor Limits, „Declarative-first“-Ansatz, sichere Datenzugriffe, Einhaltung der Salesforce Well-Architected-Prinzipien.
• API-First Enablement: Enge Zusammenarbeit mit dem E2E IT Architect, um CRM-Daten und -Funktionalitäten über eine dokumentierte API-Schicht bereitzustellen. Unterstützung von Headless-Frontends und nachgelagerten Systemen.
• Prozessoptimierung: Kontinuierliche Weiterentwicklung des Subscription-to-Cash-(S2C)-Prozesses in Salesforce. Identifikation und Umsetzung neuer Funktionen und Automatisierungen zur Steigerung der Vertriebseffizienz und Datenqualität.

Qualifications:

• Ausbildung: erfolgreicher Abschluss (Bachelor oder Master) in Informatik, Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Erfahrungen und Know-how: Mehr als 5 Jahre Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder Technical Lead in einem Salesforce-Sales-Cloud-Umfeld mit Fokus auf Implementierungen auf Unternehmensebene. Tiefgehende Kenntnisse der Salesforce-Plattform, einschließlich fortgeschrittener Konfiguration, Anpassung, Datenmodellierung sowie umfassende Erfahrung mit Salesforce-APIs.
• Fundiertes Verständnis von Subscription-to-Cash-Geschäftsprozessen, einschließlich Angebotserstellung, Auftragsmanagement, Abrechnung und Umsatzrealisierung. Nachgewiesene Erfahrung im Management eines technischen Backlogs in einem agilen Umfeld.
• Salesforce-Zertifizierungen; Erfahrung mit Salesforce CPQ; Vertrautheit mit Headless- bzw. Composable-Commerce-Architekturen.
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Analytisch und strukturiert, ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Sprachen: Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich; Deutschkenntnisse auf Arbeitsniveau sind wünschenswert.

Diese Position kann ebenfalls in Ovar besetzt werden. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur.