Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Customer Success Managern und treibe Umsatzwachstum.
- Unternehmen: Keeper Security, ein führendes Unternehmen im Bereich Cybersicherheit.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hohe Energie und positive Unternehmenskultur, internationale Reisebereitschaft erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Cybersicherheit und führe ein dynamisches Team.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im SaaS-Vertrieb und 3 Jahre Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Keeper Security sucht einen erfahrenen und umsetzungsorientierten Manager für das Customer Success Management, um ein Team von leistungsstarken CSMs innerhalb unserer B2B-Vertriebsabteilung in EMEA zu leiten. Qualifizierte Kandidaten müssen dauerhaft in Irland wohnen. Dies ist eine hybride Position für Personen, die in einer Pendelentfernung zu unserem Büro in Cork, Irland leben, oder vollständig remote für diejenigen, die außerhalb einer Pendelentfernung leben.
Die Rolle des Managers für Customer Success Management umfasst folgende Verantwortlichkeiten:
- Leitung, Management und Motivation eines Teams von Customer Success Managern, das sich auf die Umsetzung von Erneuerungen, Erweiterungen und Upsells konzentriert und das Umsatzwachstum vorantreibt.
- Steigerung der Umsatzbindung durch eine hoch effiziente, skalierbare Kundenverlängerungsmaschine.
- Generierung zusätzlicher Buchungen innerhalb bestehender Konten durch Abonnementerweiterungen und Upsell von Zusatzprodukten.
- Direkte Verwaltung von Tier 1, hochpriorisierten Kundenbeziehungen.
- Zusammenarbeit mit dem Kundenservice, um eine genaue und vollständige Einarbeitung neuer Kunden sicherzustellen.
- Partnerschaft mit dem Vertrieb zur Entwicklung von Strategien und Teamzielen zur Verbesserung der Produktdurchdringungsraten.
- Proaktive Überwachung der Kundengesundheit durch quantitative und qualitative Mittel.
- Eigentum an der Optimierung von Verträgen und anderen Dokumenten, die Erneuerungen unterstützen.
- Skalierung, Rekrutierung, Mentoring und Wachstum des Account-Management-Teams.
- Entwicklung und Implementierung von Verkaufsstrategien zur Erreichung und Übertreffung monatlicher und vierteljährlicher Verkaufsziele.
- Überwachung und Management der individuellen und Teamleistung, Bereitstellung von Coaching, Schulung und Feedback zur Steigerung der Produktivität.
- Durchführung regelmäßiger Einzelgespräche mit Vertriebsmitarbeitern zur Überprüfung der Leistung und zur Strategieentwicklung.
- Analyse von Verkaufsdaten zur Identifizierung von Trends, Chancen und Verbesserungsbereichen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Marketingteam zur Sicherstellung der Ausrichtung bei der Lead-Generierung und Kampagnen.
- Ständige Verfeinerung und Optimierung von Verkaufsprozessen und -tools zur Verbesserung der Effizienz.
- Aufrechterhaltung eines tiefen Verständnisses für die Produktangebote von Keeper, die Bedürfnisse der Kunden und die Marktdynamik.
- Förderung einer positiven Verkaufskultur, die das Team motiviert, sein Bestes zu geben.
- Reisebereitschaft zu Kundenmeetings (lokal, national und international).
Voraussetzungen:
- 4+ Jahre Erfahrung im vollständigen SaaS-Vertrieb (mit Fokus auf Upselling und Expansion), IAM oder Cybersecurity-Erfahrung erforderlich.
- 3+ Jahre nachweisliche Erfahrung in der Vertriebsleitung oder im Management.
- Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Erreichung oder Übertreffung von Verkaufszielen.
- Starkes Wissen über SaaS-Vertriebsprozesse, Erweiterungen, Erneuerungen und CRM-Systeme, bevorzugte Erfahrung mit Salesforce.
Manager, Customer Success Management (EMEA) Arbeitgeber: Keeper Security
Keeper Security ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer 100% remote Arbeitsweise und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung fördert Keeper eine positive Unternehmenskultur, die Teamarbeit und individuelle Erfolge wertschätzt. Die umfassenden Benefits, einschließlich Gesundheitsversorgung und großzügigem Urlaub, sowie die Chance, Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich Cybersicherheit zu sein, machen Keeper zu einem attraktiven Arbeitsplatz für talentierte Vertriebsprofis.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager, Customer Success Management (EMEA) erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Keeper Security anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Manager, Customer Success Management (EMEA) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Keeper Security vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager, Customer Success Management (EMEA) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Keeper Security klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Keeper Security vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
