Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue unsere Bestandskunden digital und individuell.
- Unternehmen: Kees Finanzberater GmbH, Marktführer in der Onlineberatung für Absicherung.
- Vorteile: Moderne Arbeitsmittel, Gesundheitsbonus, regelmäßige Schulungen und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Hervorragende Aufstiegschancen und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte langfristige Kundenbeziehungen und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Strukturierte Arbeitsweise, gute Deutschkenntnisse und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Stellenbeschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach einem engagierten
Kundenberater für unsere Bestandskunden (m/w/d) in Festanstellung für unser Bürogebäude in Braunschweig.
Als Kundenberater für Bestandskunden (m/w/d) bist Du für die Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung unseres bestehenden Kundenstamms verantwortlich.
Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um ihre Absicherung und sorgst für eine langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehung.
Deine Hauptaufgaben bei uns
- Du berätst unsere Bestandskundinnen und Bestandskunden ausschließlich digital, kompetent, individuell und serviceorientiert.
- Du betreust unsere bestehenden Kunden und gehst gezielt auf deren Anliegen und Wünsche ein.
- Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und entwickelst diese aktiv weiter.
- Du überprüfst regelmäßig die aktuelle Absicherungssituation unserer Kunden und identifizierst Optimierungsmöglichkeiten.
- Du erkennst Versorgungslücken und unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl passender Lösungen.
- Du planst digitale Beratungstermine und kümmerst dich um deren sorgfältige Vorbereitung sowie strukturierte Nachbereitung.
- Du dokumentierst Kundengespräche und pflegst relevante Informationen in unseren Systemen.
Deine Fähigkeiten und Qualifikationen für den Erfolg
- Du arbeitest strukturiert, zielorientiert und schaffst es, bestehenden Prozessen sicher zu folgen.
- Du schätzt ein offenes, dynamisches Team und möchtest aktiv zum gemeinsamen Erfolg beitragen.
- Du bringst Eigeninitiative mit, bleibst auch bei Herausforderungen engagiert und strebst stets nach optimalen Ergebnissen.
- Bestehende Abläufe setzt du präzise um und bringst Verbesserungsvorschläge ein, um Prozesse noch effizienter zu gestalten.
- Es fällt dir leicht, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und diese in passende Lösungen umzusetzen.
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse und kannst dich problemlos mit Kunden und Kollegen verständigen.
- Ein hohes Maß an Disziplin und Verlässlichkeit zeichnet dich aus, selbst in anspruchsvollen Situationen.
- Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um präzise und verständlich zu kommunizieren.
- Bestmöglich verfügst du über erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, im Kundenservice oder im Vertrieb → Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen!
Unsere Mitarbeiterbenefits
Wir unterstützen Dich und Deinen Erfolg!
- Volle Konzentration auf die Arbeit mit unseren Kunden
- Modernes und angenehmes Arbeitsumfeld
- Hochwertige
- Arbeitsmittel (Macbook, i Phone, uvm.)
- Wir pushen deine Karriere
- Regelmäßige Schulungen und Workshops für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Hervorragende Aufstiegschancen
- Beruf und Gesundheit im Einklang
- Jährlicher Gesundheitsbonus in Höhe von 600€
- Mitgliedschaft bei Hanse Fit für zahlreiche deutschlandweite Fitnessstudios, Schwimmbäder, etc.
- Getränke, Frisches Obst
- Mitarbeiterbenefits
- Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenwagen
- Regelmäßige Firmen-Events
- Über uns
Wer sind Wir?
Kees Finanzberater Gmb H ist Experte für Altersvorsorge, Absicherung und Finanzierung.
Wir sind Marktführer in dem Bereich der Onlineberatung zur Absicherung von Menschen, die unter dem Blaulicht arbeiten, sowie Beamte, ehrenamtliche Kräfte, pflegerisches- und medizinisches Personal.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater für unsere Bestandskunden (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Kees Finanzberater GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater für unsere Bestandskunden (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Kees Finanzberater GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kees Finanzberater GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Kees Finanzberater GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
