Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere mit Kunden und sorge für eine positive Erfahrung.
- Unternehmen: Kees Finanzberater GmbH, Marktführer in Onlineberatung.
- Vorteile: Moderne Arbeitsmittel, Gesundheitsbonus, regelmäßige Schulungen und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeitsumfeld mit hervorragenden Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist sind wichtig, Quereinsteiger willkommen!
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach einem engagierten Call Agent – Erstkontakt & Kundenberatung (m/w/d) in Vollzeit für unser Bürogebäude in Braunschweig.
Als Call Agent – Erstkontakt & Kundenberatung (m/w/d) bist Du für die effektive Kommunikation mit unseren Kunden verantwortlich und trägst dazu bei, eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Deine Hauptaufgaben bei uns:
- Du nimmst den Erstkontakt mit Interessenten auf und führst Gespräche zur Bedarfsanalyse.
- Du vermittelst Neukunden an die zuständigen Versicherungsberater.
- Du dokumentierst alle Kundeninteraktionen sorgfältig und hältst die Kundendatenbank aktuell.
- Du planst und koordinierst Termine für unsere Versicherungsberater.
- Du sorgst durch deine Kommunikation für eine positive Kundenerfahrung.
Deine Fähigkeiten und Qualifikationen für den Erfolg:
- Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb ist von Vorteil, aber kein Muss – Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
- Du bist kommunikativ und schaffst es, auch in kurzen Gesprächen eine vertrauensvolle Basis zu Kunden aufzubauen.
- Offenheit und Verlässlichkeit sind für dich selbstverständlich.
- Du bist ein Teamplayer, der auch eigenständig effektiv arbeitet.
- Du bist flexibel und kannst dich schnell auf Veränderungen im Arbeitsumfeld einstellen.
- Deine Fähigkeit, klar und überzeugend zu kommunizieren, hilft dir, Kundenbedürfnisse zu verstehen und passende Lösungen anzubieten.
- Du bringst Motivation und Engagement mit, um aktiv zum Erfolg des Teams beizutragen.
- Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um präzise und verständlich zu kommunizieren.
Unsere Mitarbeiterbenefits:
- Wir unterstützen Dich und Deinen Erfolg!
- Volle Konzentration auf die Arbeit mit unseren Kunden.
- Modernes und angenehmes Arbeitsumfeld.
- Hochwertige Arbeitsmittel (Macbook, iPhone, uvm.).
- Wir pushen deine Karriere.
- Regelmäßige Schulungen und Workshops für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
- Hervorragende Aufstiegschancen.
- Beruf und Gesundheit im Einklang.
- Jährlicher Gesundheitsbonus in Höhe von 600€.
- Mitgliedschaft bei HanseFit für zahlreiche deutschlandweite Fitnessstudios, Schwimmbäder, etc.
- Getränke, frisches Obst.
- Zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Firmenwagen.
- Monatliches Grill’n’Chill Event.
- Regelmäßige Firmen-Events.
Über uns: Kees Finanzberater GmbH ist Experte für Altersvorsorge, Absicherung und Finanzierung. Wir sind Marktführer in dem Bereich der Onlineberatung zur Absicherung von Menschen, die unter dem Blaulicht arbeiten, sowie Beamte, ehrenamtliche Kräfte, pflegerisches- und medizinisches Personal.
Call Agent – Erstkontakt & Kundenberatung (m/w/d) Arbeitgeber: Kees Finanzberater
Die Kees Finanzberater GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld in Braunschweig bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und Workshops sowie attraktiven Mitarbeiterbenefits wie einem Gesundheitsbonus und zahlreichen Mitarbeiterrabatten, fördern wir eine positive und unterstützende Teamkultur. Hier hast du die Möglichkeit, deine Karriere aktiv zu gestalten und in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Agent – Erstkontakt & Kundenberatung (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Kees Finanzberater suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Agent – Erstkontakt & Kundenberatung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Kees Finanzberater im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kees Finanzberater vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Kees Finanzberater und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
