OnSite IT Fieldservice Specialist (m/w/d)

Unsere Mission ist es, mit Innovationskraft und Nachhaltigkeit die industrielle Transformation voranzutreiben. Ob bei der Optimierung von Rechenzentren, der Weiterentwicklung der Wasserstoffproduktion oder der Neugestaltung von Kühl- und Klimatechniksystemen – unsere thermischen Schlüsseltechnologien stärken zahlreiche Branchen weltweit. Als „One Kelvion“ arbeiten wir kontinuierlich an Lösungen, die unsere Kunden noch erfolgreicher machen und gleichzeitig zu einer nachhaltigeren Zukunft beitragen.

Wir gestalten Zukunft – gemeinsam

• Erster Ansprechpartner für IT-Anliegen der Mitarbeitenden am Standort
• Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (vor Ort und remote)
• Dokumentation von Supportfällen im globalen Helpdesk-System
• Installation und Konfiguration von Clients und Software über ein Softwareverteilungssystem
• Patch- und Lifecycle-Management der eingesetzten Hardware
• Unterstützung bei IT-Projekten und Einführung neuer Endgeräte- sowie Videokonferenzlösungen
• Erstellung von Benutzerhandbüchern und Unterstützung bei Schulungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Analyse und Bewertung neuer IT-Technologien

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar
• Berufserfahrung im IT-Support (First-/Second-Level)
• Gute Kenntnisse in Windows, Office 365, Active Directory sowie in TCP/IP, DNS, DHCP
• Erfahrung mit Softwareverteilung und Device-Management-Systemen
• ITIL-Zertifizierung von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Serviceorientiertes, kommunikatives und teamfähiges Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Erfolg basiert auf Zusammenarbeit – wir fördern vielfältiges Denken, hören einander zu und schätzen jede einzelne Stimme. Kreativität entfaltet sich bei Kelvion dort, wo Menschen gehört, ihre Ideen willkommen geheißen und ihre Beiträge anerkannt werden.

Mit einem flexiblen Arbeitsansatz stellen wir das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Dies stärkt die Bereitschaft sich einzubringen und eröffnet damit neue Karrierechancen Wir ermutigen engagierte Persönlichkeiten ihre Entwicklung selbst in die Hand zu nehmen, neue Wege zu gehen und gemeinsam mit uns Zukunft zu gestalten.

Wir gestalten Zukunft – gemeinsam