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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Service Operations und entwickle innovative Lösungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Kelvion – ein Unternehmen, das industrielle Transformation mit Nachhaltigkeit verbindet.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Andere Informationen: Vielfältige Denkweisen werden geschätzt und kreative Ideen sind willkommen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Industrie und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Leitung von Serviceorganisationen und P&L-Verantwortung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Unsere Mission ist es, mit Innovationskraft und Nachhaltigkeit die industrielle Transformation voranzutreiben. Ob bei der Optimierung von Rechenzentren, der Weiterentwicklung der Wasserstoffproduktion oder der Neugestaltung von Kühl- und Klimatechniksystemen – unsere thermischen Schlüsseltechnologien stärken zahlreiche Branchen weltweit. Als „One Kelvion“ arbeiten wir kontinuierlich an Lösungen, die unsere Kunden noch erfolgreicher machen und gleichzeitig zu einer nachhaltigeren Zukunft beitragen.
Wir gestalten Zukunft – gemeinsam
Ihre Aufgaben:
- P&L-Verantwortung: Verantwortung für die regionale Gewinn- und Verlustrechnung der Service Operations, einschließlich Servicewerkstätten, Field-Service-Aktivitäten und Ersatzteilgeschäft.
- Geschäftsentwicklung: Ausbau des regionalen Servicegeschäfts in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Fertigungsstandorten und den Global Solutions Engineering (GSE)-Teams.
- Personalentwicklung: Weiterentwicklung der Kompetenzen von Field-Service- und Werkstattteams durch Schulungen, Zertifizierungen und individuelle Entwicklungspläne.
- Operational Excellence: Einführung und Umsetzung standardisierter Prozesse für Field Service Management, Ersatzteilmanagement und Supply Chain unter Einhaltung der EMEA-Standards.
- Kundensupport & Qualität: Koordination von Produkt- und Service-Reklamationen mit den Fertigungsstandorten, um schnelle Lösungen und belastbare Feedbackschleifen sicherzustellen.
- Performance Management: Monitoring regionaler Service-KPIs wie Umsatz, Marge, Auslastung und Kundenzufriedenheit sowie Umsetzung erforderlicher Korrekturmaßnahmen.
- Führung & Zusammenarbeit: Repräsentation der Service-Operations-Funktion in der Region und Sicherstellung einer engen Abstimmung mit Vertrieb, Produktlinien und den funktionalen EMEA-Verantwortlichen.
Ihr Profil:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Serviceorganisationen oder regionalen Geschäftseinheiten im Bereich Industrieausrüstung, Maschinenbau oder Engineering.
- Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis mit Erfahrung in P&L-Verantwortung sowie im profitablen Ausbau des Servicegeschäfts.
- Fundiertes Verständnis von Field-Service-Prozessen, Ersatzteillogistik und Kundenmanagement im industriellen Umfeld.
- Führungserfahrung in der Steuerung standortübergreifender technischer Teams sowie sichere Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Stakeholdern.
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse der jeweiligen Landessprache der Region; weitere europäische Sprachen sind von Vorteil.
- Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen innerhalb der Region.
Unser Erfolg basiert auf Zusammenarbeit – wir fördern vielfältiges Denken, hören einander zu und schätzen jede einzelne Stimme. Kreativität entfaltet sich bei Kelvion dort, wo Menschen gehört, ihre Ideen willkommen geheißen und ihre Beiträge anerkannt werden. Mit einem flexiblen Arbeitsansatz stellen wir das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Dies stärkt die Bereitschaft sich einzubringen und eröffnet damit neue Karrierechancen. Wir ermutigen engagierte Persönlichkeiten ihre Entwicklung selbst in die Hand zu nehmen, neue Wege zu gehen und gemeinsam mit uns Zukunft zu gestalten.
Wir gestalten Zukunft – gemeinsam
Erfahrungslevel: Mit Personalverantwortung, Mit Berufserfahrung
Senior Manager Service Operations DACH (m/w/d) Arbeitgeber: Kelvion Holding GmbH
Kontaktperson:
Kelvion Holding GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Manager Service Operations DACH (m/w/d)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Messen, Konferenzen oder lokale Meetups. Je mehr Kontakte du knüpfst, desto wahrscheinlicher ist es, dass du von offenen Stellen erfährst!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse und frage nach möglichen Möglichkeiten – manchmal gibt es Positionen, die noch nicht ausgeschrieben sind.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über häufige Interviewfragen und übe deine Antworten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das zeigt, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Und vergiss nicht, dein Netzwerk zu informieren, dass du dich beworben hast!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Manager Service Operations DACH (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil von Kelvion werden möchtest.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit unseren Werten!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge zu unserer Mission passen. Zeige, dass du die Werte von Kelvion verstehst und lebst – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kelvion Holding GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Innovation und Nachhaltigkeit verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die industrielle Transformation voranzutreiben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in P&L-Verantwortung, Geschäftsentwicklung und Teamführung demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Kenntnis der KPIs
Informiere dich über relevante KPIs im Servicebereich, wie Umsatz, Marge und Kundenzufriedenheit. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese KPIs in der Vergangenheit überwacht und verbessert hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Unternehmen im Bereich Service Operations sieht, oder wie die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Teams aussieht. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Rolle interessiert bist.