Technical Sales Support for Service | Plate Solutions

Bei Kelvion ist es unsere Mission, den industriellen Wandel voranzutreiben, indem wir Innovation und Nachhaltigkeit fördern. Von der Optimierung von Rechenzentren und der Weiterentwicklung der Wasserstoffproduktion bis hin zur Revolutionierung von Kühl- und Klimatechniksystemen – unsere entscheidenden thermischen Lösungen stärken Branchen auf der ganzen Welt. Vereint als „One Kelvion“ liefert unser globales Team innovative Lösungen, die den Erfolg unserer Kunden voranbringen und eine nachhaltige Zukunft unterstützen.

Technische Unterstützung für interne Kollegen aus Vertrieb und Service bei servicebezogenen Anfragen und Kundenanforderungen. Erstellung von Serviceangeboten auf Grundlage von Kundenspezifikationen, Produktbedingungen und Anwendungsanforderungen. Funktion als technischer Ansprechpartner für externe Partner und Endkunden zur Klärung von Anforderungen und Unterbreitung von Lösungsvorschlägen. Interne Abstimmung mit den Abteilungen Produktmanagement, Technik, Planung und anderen relevanten Abteilungen hinsichtlich Lieferzeiten, Verfügbarkeit und technischer Realisierbarkeit. Sicherstellung einer zeitnahen und präzisen Bearbeitung von Anfragen, um zu einer hohen Kundenzufriedenheit und zum wirtschaftlichen Erfolg beizutragen. Aufrechterhaltung eines aktuellen Wissensstands über unser Produktportfolio, unsere Servicelösungen und die zugehörige technische Dokumentation. Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Angebotserstellungstools, Vorlagen und internen Prozessen.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker, Industriekaufmann-/frau).
• Mindestens 5-7 Jahre Berufserfahrung im technischen Vertrieb/Support, im Kundendienst oder einer ähnlichen Position in einem Industrie- oder Fertigungsumfeld.
• Technisches Verständnis von Plattenwärmetauschern und Serviceanforderungen wäre von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit und in der Zusammenarbeit mit Kunden.
• Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise mit einer praxisorientierten Denkweise.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office; Erfahrung mit Microsoft Dynamics und SAP.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil.

Wir bei Kelvion leben von der Zusammenarbeit, begrüßen die Gedankenvielfalt und schätzen jede Stimme. Innerhalb von Kelvion kommt die Kreativität zum Vorschein, weil den Menschen zugehört wird, ihre Beiträge anerkannt und ihre Ideen willkommen geheißen werden. Unser flexibler Ansatz für die Art und Weise, wie wir arbeiten, stellt die Gesundheit und Zufriedenheit der Menschen in den Vordergrund und fördert das Engagement und die Karrieremöglichkeiten. Wir geben engagierten Menschen die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und ihren eigenen Weg innerhalb des Unternehmens zu gehen. Gemeinsam gestalten wir eine bessere Zukunft, indem wir unsere globalen Teams dazu bringen, als „One Kelvion“ zu handeln.

Eine Ihrem Erfahrungs- und Ausbildungsstand angemessene Vergütung nach TV M+E inkl. aller tariflichen Zusatzleistungen. Wöchentliche Arbeitszeit von 35 Std./Woche im Rahmen eines Gleitzeitmodells und 30 Tage Urlaub pro Jahr. Eine vom Arbeitgeber unterstützte betriebliche Altersvorsorge. Mitarbeitendenangebote namhafter Hersteller und Händler über Corporate Benefits.