Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen erstklassigen Gästeservice.
- Unternehmen: Kempinski Hotels, bekannt für exzellenten Service und Gastfreundschaft.
- Vorteile: Planbare Arbeitszeiten, kostenlose Verpflegung und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf regelmäßige Team-Events und interne Trainings.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck für unsere Gäste und entwickle deine Karriere in der Hotellerie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der erste Eindruck ist der Wichtigste? Wir suchen Verstärkung für unseren Empfang, wo Sie als Ansprechpartner*in für die Gäste den ersten Eindruck des Hauses maßgeblich mitgestalten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Key Responsibilities
- Schichtleitung am Front Office zur Sicherstellung unserer Qualitätsstandards
- Check In und Check Out der Gäste am Empfang
- Zentraler Ansprechpartner bei Wünschen und Anfragen der Gäste, sowohl telefonisch als auch persönlich
- Upselling von Zimmern und anderen Dienstleistungen des Hotels
- Durchführung von Trainings für die Mitarbeitenden und Auszubildenden
Skills, Knowledge and Expertise
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
- Sie zeigen eine natürliche Freundlichkeit und herzliche Ausstrahlung
- Sie haben ein besonderes Gespür für Qualität und den Blick fürs Detail
- Sie sind ein Organisationstalent und arbeiten selbständig
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Planbare Arbeitszeiten
- Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung
- Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld
- Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten
- Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
- Interne und externe Trainings "Adlon-Benefits" innerhalb Berlins
- Corporate Benefits
- Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
- Regelmäßige Team-Events
Front Office Supervisor / Schichtleiter (m/w/*) Arbeitgeber: Kempinski Hotels
Kempinski Hotels ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team im malerischen Kitzbühel zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten zahlreiche Benefits, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen. Bei uns sind Sie nicht nur Teil eines renommierten Unternehmens, sondern auch Teil einer Kultur, die Vielfalt und Innovation schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Supervisor / Schichtleiter (m/w/*) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office Supervisor bewirbst, schau dir die Hotelwebsite an und finde heraus, wer der Ansprechpartner ist. Schick eine kurze, freundliche Nachricht, um dein Interesse zu zeigen und vielleicht ein paar Fragen zu stellen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, zum Interview eingeladen zu werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Kempinski Hotels und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein echtes Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Supervisor / Schichtleiter (m/w/*) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deiner Bewerbung deine Persönlichkeit und was dich einzigartig macht. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie hervor, besonders im Front Office. Erzähl uns von Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast – das macht Eindruck!
Achte auf Details:Da wir ein Auge fürs Detail schätzen, achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein sauberer und gut strukturierter Lebenslauf zeigt, dass du organisiert bist und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und die nächsten Schritte einleiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kempinski Hotels vorbereitet
✨Sei der erste Eindruck!
Da du als Front Office Supervisor den ersten Kontakt zu den Gästen hast, ist es wichtig, dass du einen positiven und professionellen Eindruck hinterlässt. Übe deine Begrüßung und stelle sicher, dass du freundlich und offen auftrittst.
✨Kenntnis der Hotelangebote
Informiere dich im Vorfeld über die verschiedenen Dienstleistungen und Angebote des Hotels. Sei bereit, diese während des Interviews zu diskutieren und zeige, wie du aktiv Upselling betreiben kannst, um den Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten.
✨Beispiele für Teamführung
Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Teams geleitet oder geschult hast. Zeige, dass du ein Organisationstalent bist und wie du die Qualität der Dienstleistungen sicherstellen kannst.
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, übe, wie du in beiden Sprachen kommunizieren würdest. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten, um deine Sprachfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
