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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Kempinski Hotels bietet seit 1858 Luxus und erstklassigen Service.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterevents, Gesundheitsförderung und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines traditionsreichen Unternehmens mit internationalen Karrieremöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung am Empfang erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein monatlicher Fahrkartenzuschuss sind inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mitarbeitenden und Gäste.
Seit 1858 ist das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente und die zentrale Lage eines luxuriösen Grand Hotels legen. Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen. Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!
Ihre Aufgaben
- Planung und Beaufsichtigung der täglichen Operation der Empfangsabteilung
- Sicherstellung einer optimalen Zimmer- und Bettenbelegung
- VIP Handling in Vertretung bei Abwesenheit des Guest Relation Teams
- Zuteilung von Treatments bei Anreisen und VIP- sowie Beschwerdegästen
- Durchführen von Schulungen für neue Mitarbeiter
- Umsatzoptimierung durch verkaufsfördernde Maßnahmen
- Zusammenarbeit mit dem Director of Revenue Management
- Zusammenarbeit mit dem Executive Housekeeper
- Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeiter und Auszubildender
- Verantwortung für die Beherbergungsstatistik
- Vertretung des Front Office Managers in dessen Abwesenheit
Ihr Profil
- abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- bereits gesammelte Erfahrung am Empfang in der gehobenen Hotellerie
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung mit dem Programm Opera wünschenswert
- Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und Leidenschaft im Beruf
Ihre Benefits
- ausgewogene Verpflegung in unserer neu renovierten Mitarbeiterkantine
- zahlreiche Mitarbeiterevents
- betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt "Zamma sportln"
- vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- menschliches und ehrliches Arbeitsklima
- langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
- gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
- facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
- monatlicher Fahrkartenzuschuss
Front Office Supervisor (w/m/d) Arbeitgeber: Kempinski Hotels
Kontaktperson:
Kempinski Hotels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Werte und die Unternehmenskultur von Kempinski Hotels. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie "Gemeinsam stark" verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im VIP-Handling und in der Schulung neuer Mitarbeiter demonstrieren. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk in der Hotellerie, um Informationen über die Arbeitsweise und die Herausforderungen bei Kempinski zu sammeln. Empfehlungen oder Einblicke von aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Umsatzoptimierung und zu verkaufsfördernden Maßnahmen zu beantworten. Überlege dir Strategien, die du in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast, um den Umsatz zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Kempinski Hotels und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Supervisors zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle im Empfangsbereich wichtig sind. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine bisherigen Erfahrungen in der gehobenen Hotellerie.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Flexibilität sowie Verantwortungsbewusstsein darstellst. Gehe darauf ein, wie du zur Umsatzoptimierung und Schulung neuer Mitarbeiter beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kempinski Hotels vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, die speziell für die Hotellerie relevant sind. Fragen wie 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?' oder 'Wie optimieren Sie die Zimmerbelegung?' könnten gestellt werden.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Service
Kempinski Hotels legt großen Wert auf Herzlichkeit und Gastfreundschaft. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Leidenschaft für den Kundenservice verdeutlichen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Geschichte und Werte von Kempinski. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere das Motto 'Gemeinsam stark'.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da die Rolle des Front Office Supervisors viel Zusammenarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und neue Mitarbeiter eingearbeitet hast.
