Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange und betreue unsere VIP-Gäste mit Herz und Professionalität.
- Arbeitgeber: Luxuriöses Grand Hotel mit Tradition und exzellentem Ruf.
- Mitarbeitervorteile: Gesunde Verpflegung, Mitarbeiterevents und betriebliche Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem renommierten Hotel.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Gästeservice und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Internationale Karriereaussichten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2800 € pro Monat.
Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mitarbeitenden und Gäste. Seit 1858 ist das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente und die zentrale Lage eines luxuriösen Grand Hotels legen.
Ihre Aufgaben:
- Empfang und individuelle Betreuung unserer Stamm- und VIP-Gäste
- Abwicklung von Check-In und Check-Out
- Rooming unserer VIP-Gäste mit Check-in auf dem Gästezimmer
- Kontrolle der VIP-Zimmer vor Anreise
- Beschwerdemanagement
- Vorbereitung der individuellen Willkommensschreiben
- Mailings an Stammgäste
- Pflege der Gästedateien in unserer Datenbank
- Organisation der Shuttleservices für VIP-Gäste
- Repräsentation unseres Schwesternhotels Kempinski Hotel Berchtesgaden
- Sicherstellung der nahtlosen Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen insbesondere der Direktion
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Gästeservice, vorzugsweise in der Luxushotellerie
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und gästeorientiertes Arbeiten, sowie ein Auge für Details
- Freundliches, professionelles Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen am Gast
- Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit, Flexibilität, Kreativität, Teamfähigkeit und Leidenschaft
- Erste Anwendungserfahrung mit Opera sind wünschenswert
- Kenntnisse in MS Office
Ihre Benefits:
- ausgewogene Verpflegung in unserer neu renovierten Mitarbeiterkantine
- zahlreiche Mitarbeiterevents
- betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt "Zamma sportln"
- vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- menschliches und ehrliches Arbeitsklima
- langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
- gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
- facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
- monatlicher Fahrkartenzuschuss
Guest Service Mitarbeiter (w/m/d) Arbeitgeber: Kempinski Hotels
Kontaktperson:
Kempinski Hotels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Service Mitarbeiter (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Guest Service Mitarbeiter bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, das Hotel vorher zu besuchen. So kannst du einen ersten Eindruck gewinnen und vielleicht sogar mit dem Team sprechen.
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür des Kempinski Hotels geben kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im Gästeservice durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Service Mitarbeiter (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft im Gästeservice arbeiten wollen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Gästeservice hervor, besonders wenn du in der Luxushotellerie gearbeitet hast. Erzähl uns von besonderen Momenten, in denen du Gäste begeistert hast – das bleibt im Gedächtnis!
Achte auf Details: In der Hotellerie sind Details entscheidend. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Informationen enthält. Ein gut strukturiertes Anschreiben zeigt, dass du organisiert und professionell bist.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle Informationen zur Stelle direkt parat hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kempinski Hotels vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski und seine Geschichte. Verstehe die Werte des Unternehmens und wie sie sich in der Gästebetreuung widerspiegeln. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Gästen und Kollegen entscheidend ist, übe, wie du deine Erfahrungen im Gästeservice klar und freundlich darstellst. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit anspruchsvollen Gästen zeigen.
✨Zeige deine Flexibilität
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Multitasking und Flexibilität betreffen. Überlege dir Situationen, in denen du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen musstest und wie du dabei den Überblick behalten hast.
✨Stelle Fragen!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.