Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange Gäste mit Herzlichkeit und sorge für eine unvergessliche Spa-Erfahrung.
- Unternehmen: Luxuriöses Hotel im Herzen Berlins mit einem erstklassigen Spa.
- Vorteile: Planbare Arbeitszeiten, kostenlose Verpflegung und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit regelmäßigen Events und attraktiven Mitarbeiterrabatten.
- Warum dieser Job: Sei das Gesicht eines renommierten Hotels und präge die Luxushotellerie.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das Hotel Adlon Kempinski ist weltweit ein Inbegriff für luxuriöse Gastfreundschaft. Im Herzen Berlins gelegen, bietet unser Adlon Spa by Resense auf 900 Quadratmetern eine Oase der Raffinesse. Wir suchen eine Persönlichkeit, die unsere Philosophie von wahrer Exzellenz versteht und lebt. Sind Sie bereit, das erste Gesicht und die Stimme für unsere anspruchsvollen Gäste aus aller Welt zu sein? Werden Sie Teil unseres Teams als Spa Rezeptionist (m/w/*) und setzen Sie neue Maßstäbe in der Luxushotellerie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Key Responsibilities
- Erstklassiges Gastgebertum: Sie empfangen unsere internationale Klientel mit natürlicher Herzlichkeit und souveräner Professionalität. Sie begleiten den Gast von der ersten Begrüßung bis zur Verabschiedung und sorgen für eine makellose „Guest Journey“.
- Individuelle Beratung & Verkauf: Mit Expertise beraten Sie unsere Gäste bei der Auswahl exklusiver Spa-Treatments sowie unserer hochwertigen Pflegelinien. Sie erkennen Bedürfnisse intuitiv und schaffen durch kompetente Empfehlungen echten Mehrwert.
- Effizientes Management: Sie koordinieren Termine und Ressourcen (Therapeut:innen und Suiten) mit wirtschaftlichem Weitblick und höchster Präzision unter Nutzung unserer Buchungssoftware Spa Booker.
- Administrative Präzision: Von der professionellen Korrespondenz in Deutsch und Englisch bis hin zur sicheren Kassenführung und Abrechnung beherrschen Sie alle administrativen Abläufe im Hintergrund.
- Qualitätssicherung: Sie tragen Mitverantwortung für die ästhetische Ordnung und Funktionalität im gesamten Spa-Bereich, den exklusiven Spa-Suiten sowie für die Betreuung unserer anspruchsvollen Pool-Mitglieder.
Skills, Knowledge and Expertise
- Gastgeber:in aus Leidenschaft: Sie verfügen idealerweise über Erfahrung in der Luxus-Hotellerie, im Guest Relation Management oder im gehobenen Beauty-Sektor.
- Souveräne Kommunikation: Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache fließend und verfügen über eine gewandte Ausdrucksweise sowie ein gepflegtes, stilsicheres Auftreten.
- Verkaufstalent: Sie haben Freude daran, exklusive Produkte und Dienstleistungen diskret und erfolgreich zu vermitteln.
- Organisationstalent: Sie behalten auch in lebhaften Situationen den Überblick, arbeiten strukturiert und haben einen geschulten Blick für Details.
- Digitale Affinität: Ein sicherer Umgang mit Google Workspace ist für Sie selbstverständlich; Kenntnisse in der Software Spa Booker sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Flexibilität: Die Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten ist für Sie ein Zeichen Ihrer Leidenschaft für die Welt der Hospitality.
Benefits
- Planbare Arbeitszeiten.
- Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung.
- Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket).
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld.
- Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie interne und externe Trainings.
- Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance.
- „Adlon-Benefits“ innerhalb Berlins sowie Corporate Benefits.
- Kostenlose Verpflegung in unserem Staff-Restaurant.
- Regelmäßige Team-Events.
Spa Rezeptionist (m/w/*) Arbeitgeber: Kempinski Hotels
Das Hotel Adlon Kempinski ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein luxuriöses Arbeitsumfeld im Herzen Berlins bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Teamgefühl fördert. Mit planbaren Arbeitszeiten, kostenfreier Reinigung der Dienstkleidung und attraktiven Mitarbeiterrabatten in allen Kempinski Hotels schaffen wir eine Kultur, die Wertschätzung und Exzellenz in der Gastfreundschaft vereint. Werden Sie Teil unseres Teams und erleben Sie, wie Ihre Leidenschaft für erstklassigen Service in einem inspirierenden Umfeld zur Geltung kommt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Spa Rezeptionist (m/w/*) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du zum Vorstellungsgespräch gehst, zeig deine Persönlichkeit. Das Hotel Adlon Kempinski sucht nach jemandem, der die Philosophie von wahrer Exzellenz lebt. Lass sie sehen, dass du die richtige Einstellung und Leidenschaft für die Luxushotellerie mitbringst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut vor! Informiere dich über das Hotel und das Spa, bevor du zum Gespräch kommst. Zeige, dass du die verschiedenen Spa-Treatments und Produkte kennst, damit du den Gästen kompetente Empfehlungen geben kannst.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du mit internationalen Gästen zu tun hast, ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch souverän kommunizieren kannst. Übe ein paar typische Fragen und Antworten, um sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Plattform zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält und du schnell in den Auswahlprozess kommst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Spa Rezeptionist (m/w/*) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen Persönlichkeiten, die unsere Philosophie von wahrer Exzellenz leben. Lass deine Leidenschaft für die Gastfreundschaft durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits Erfahrung in der Luxus-Hotellerie oder im Guest Relation Management hast, dann erwähne das unbedingt! Zeig uns, wie du mit deiner Expertise einen echten Mehrwert für unsere Gäste schaffen kannst.
Sprache ist wichtig:Da wir international arbeiten, ist es wichtig, dass du sowohl Deutsch als auch Englisch fließend beherrschst. Achte darauf, dass deine schriftliche Kommunikation klar und professionell ist – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich direkt bei uns:Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kempinski Hotels vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige während des Interviews deine natürliche Herzlichkeit und Professionalität. Das Hotel Adlon Kempinski sucht nach einer Persönlichkeit, die die Philosophie von wahrer Exzellenz lebt. Sei authentisch und lass deine Leidenschaft für die Gastfreundschaft durchscheinen.
✨Bereite dich auf Fragen zur Gästebetreuung vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit internationalen Gästen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit eine makellose 'Guest Journey' geschaffen hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Gäste intuitiv erkennst und kompetente Empfehlungen geben kannst.
✨Kenntnisse über Spa-Behandlungen
Informiere dich über verschiedene Spa-Treatments und Pflegeprodukte, die im Adlon Spa angeboten werden. Bereite dich darauf vor, wie du diese Produkte und Dienstleistungen diskret und erfolgreich vermitteln kannst. Dein Verkaufstalent wird hier gefragt sein!
✨Technische Affinität zeigen
Da die Nutzung von Buchungssoftware wie Spa Booker wichtig ist, solltest du dich mit ähnlichen Programmen vertraut machen. Zeige im Interview, dass du digital affin bist und bereit, neue Software schnell zu erlernen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
