Cluster training manager (m/w)

Bei Kempinski Hotels sind wir stolz darauf, unseren Gästen eine wunderschöne Leistung zu bieten. Wir sind bestrebt, zu gefallen, ausgebildet, um zu unterhalten, und kompromisslos in der europäischen Eleganz des Services. Diese Position ist verantwortlich für die Unterstützung der Personalabteilung in allen administrativen und anderen zugewiesenen Bereichen.

• Einrichtung eines Trainingsnetzwerks gemäß Kempinski-Standard, einschließlich Zeit in den Betrieben, um dieses Netzwerk zu fördern.
• Analyse des Schulungsbedarfs und der Schulungseffektivität.
• Sicherstellen, dass jede Abteilung, die unternehmensentwickelte Training BITES hat, diese vollständig implementiert und sicherstellt, dass sie alle hotelspezifischen Richtlinien und Verfahren widerspiegeln.
• Weiterentwicklung der Training BITE-Bibliothek durch Unterstützung einzelner Abteilungstrainer beim Schreiben und Implementieren hotelspezifischer Training BITES.
• Einbettung aller Kempinski-Schulungsprogramme und -werkzeuge und umfassende Verfolgung ihrer Implementierung zur einfachen Bewertung der Teilnahme erforderlicher Teilnehmer.
• Planung, Gestaltung und Durchführung von Schulungsprogrammen.
• Entwicklung einer Schulungsmarketingstrategie, die sowohl im Back Office als auch in Kampagnen oder Initiativen zur Ansprache von Schulungsthemen/-themen sichtbar ist.
• Analyse der Daten auf den E-Learning-Plattformen und deren Nutzung oder Vermarktung an das Management und die Abteilungstrainer zur Verbesserung der Lernleistung.
• Coaching und Schulung von Managern und Abteilungstrainern zur Verbesserung der Abteilungsleistung.
• Organisation und Überwachung von Kempinski DNA- und Markenimmersion-Aktivitäten.
• Ständige Suche nach neuen Ansätzen, Praktiken und Prozessen zur Verbesserung der Effizienz der angebotenen Schulungsdienste.
• Zusammenarbeit mit Abteilungsleitern und Analyse der operativen Qualitätsleistung mithilfe des Kempinski Experience Assessment Tools (KEA) und ReviewPro; basierend auf den Ergebnissen Bereitstellung von Abhilfeschulungen.
• Schulung und Entwicklung von Mitgliedern des Trainingsteams.
• Vervollständigung der Kempinski Experience Assessment (KEA) Checks, wie von der Hotelverwaltung festgelegt.
• Identifizierung potenzieller Schulungstalente und Vorschlag & Förderung von Master Trainer-Kandidaten.
• Sicherstellen, dass der Kempinski Training Monthly Report monatlich korrekt ausgefüllt wird und die Ergebnisse im Regional Training Consolidation Report aktualisiert werden.
• Im Falle der Abwesenheit eines Training Coordinators sicherstellen, dass die Verantwortlichkeiten erfüllt werden.
• Mit gutem Beispiel vorangehen und die Kernwerte von Kempinski fördern.
• Sicherstellen, dass ein objektives Selbstaudit (unter Verwendung des Kempinski Training Peer & Self Audit Tools) mindestens einmal pro Jahr durchgeführt wird.
• Förderung und Implementierung der Unternehmensschulungsrichtlinien und -verfahren von Kempinski.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen und Partnerschaften mit externen Anbietern, Schulungsanbietern sowie rechtlichen und sicherheitstechnischen Stellen.
• Verständnis und strikte Einhaltung der im Mitarbeiterhandbuch festgelegten Regeln und Vorschriften sowie der Hotelrichtlinien zu Feuer, Hygiene, Gesundheit und Sicherheit.

Leben und Arbeiten inmitten der alpinen Zentralschweiz. Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten. Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team. Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen. Herausragende Mitarbeiter-Benefits in u.a. allen Kempinski Hotels. Reichhaltiges Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant. Gratis WLAN und Parkplätze.