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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, unterstütze das HR-Team und sorge für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Kempinski Palace Engelberg bietet luxuriöse Gastfreundschaft in den Schweizer Alpen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmöglichkeiten, kostenlose Verpflegung und WLAN sowie internationale Karriereaussichten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Entscheidungsfähigkeit und Leidenschaft für exzellenten Service sind gefragt.
- Andere Informationen: Arbeite in einem inspirierenden Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das hoch in den Bergen im Herzen der Schweiz gelegene Kempinski Palace Engelberg wird bald bereit sein, seine ersten Gäste zu begrüßen. Mit einer einzigartigen Mischung aus erfrischender Schweizer Gastfreundschaft, warmherzigen Fünf-Sterne-Luxus-Service und einer Fülle von Aktivitäten ist das Kempinski Palace Engelberg ein Ort, an dem Erinnerungen geweckt werden. Einleitung At Kempinski Hotels we pride ourselves on delivering a beautiful performance for each and every one of our guests. Dedicated to please, educated to entertain and never compromising on the European elegance of service, we are driven by our passion for crafting distinct and meaningful experiences. Each of our remarkable properties is a stage upon which our people perform their best and every day is an opportunity to apply their unique talents. We offer recognition for your skills, an environment that encourages personal growth, and respect and support from colleagues and leaders. Connected by our shared values, our passion for craftsmanship, and our care for one another, we are a global community of hoteliers. Your stage awaits. Discover a career crafted by you. This position is responsible for supporting the Human Resources department in all administrative and other assigned areas. TLNT1_CH Key Responsibilities Die Aufgabe der Lady in Red/ des Gentleman in Red wird zufriedenstellend ausgeführt, wenn: KEA (Kempinski Experience Assessment) Audit-Ergebnisse bei 85% und darüber liegen. GSS (Guest Satisfaction Survey) Ergebnisse im Durchschnitt mit \“5.3\“ oder höher bewertet werden. Das Hotel und die Einrichtungen erklärt und den Gästen angeboten werden Gästebeschwerden minimiert werden und falls sie auftreten, effizient nachverfolgt und dem Betriebsteam gemeldet werden. Im Falle eines unmittelbaren Bedarfs sollte die Lady in Red / der Gentleman in Red bei Rezeptionsaufgaben helfen. Gewünschte Kompetenzen & Qualifikationen: Die \“Lady in Red\“ ist ein ikonisches Symbol von Kempinski und verkörpert im Wesentlichen die Hotelbotschafterin. Als eine erweiterte Hand des General Managers heißt sie Hotelgäste willkommen, trifft sie und verabschiedet sie und ist für die Kommunikation mit allen Gästen verantwortlich, indem sie höchste Qualitätsstandards bei den Serviceleistungen bietet. Die Lady in Red ist befähigt, sofortige Entscheidungen im Hinblick auf das Wohl der Gäste zu treffen. Auf Sie wartet: Leben und Arbeiten inmitten der alpinen Zentralschweiz Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten Angenehmes Arbeitsklima in einem jungen und dynamischen Team Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen Herausragende Mitarbeiter-Benefits in u.a. allen Kempinski Hotels Reichhaltiges Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant Gratis WLAN und Parkplätze
Lady In Red - Deutschsprachig Arbeitgeber: Kempinski Palace Engelberg
Kontaktperson:
Kempinski Palace Engelberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lady In Red - Deutschsprachig
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und die Philosophie von Kempinski. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von Schweizer Gastfreundschaft und europäischer Eleganz verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Gästebeschwerden umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit Kollegen ist, um ein hervorragendes Gästeerlebnis zu schaffen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Hotel zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die die Lady in Red bewältigen muss, und wie das Team zusammenarbeitet, um die Gästezufriedenheit zu maximieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lady In Red - Deutschsprachig
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Kempinski Hotels und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position der Lady in Red zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice, da diese für die Rolle entscheidend sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Kandidatin für die Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für Gastfreundschaft und deine Fähigkeit ein, Gäste willkommen zu heißen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die StudySmarter-Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kempinski Palace Engelberg vorbereitest
✨Verstehe die Rolle der Lady in Red
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Lady in Red. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung dieser Position verstehst und bereit bist, die hohen Standards von Kempinski zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele für exzellenten Kundenservice vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du außergewöhnlichen Kundenservice geleistet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Lady in Red eine zentrale Rolle in der Kommunikation mit den Gästen spielt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen und auf Fragen präzise zu antworten.
✨Kenne die Werte von Kempinski
Mache dich mit den Werten und der Philosophie von Kempinski vertraut. Im Interview solltest du zeigen, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur positiven Unternehmenskultur beizutragen.
