Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Hotel in der Nacht und sorge für Sicherheit und erstklassigen Service.
- Unternehmen: Kempinski, ein traditionsreicher Hotelier seit 1897 mit 5-Sterne Luxus.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiter-Benefits, kostenloses WLAN und Parkplätze.
- Weitere Informationen: Internationale Karriereaussichten in der alpinen Zentralschweiz.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Nächte für unsere Gäste in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Gastgewerbe und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen.
Die großzügigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wider, speziell für Gäste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschäftlichen oder privaten Reisen zu schätzen wissen.
Der Night Manager ist verantwortlich für die Führung aller Abteilungen des Hotels in der Nacht, um den höchsten Level an Sicherheit, Servicestandards unter Einhaltung aller Richtlinien, Prozesse und Servicestandards von Kempinski sicherzustellen.
Er ist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Hoteloperation während der Nacht.
Hauptaufgaben: Überwacht den Hotel-und Front Office-Betrieb wie den Check-In, den Check-Out, bietet Gästeservice an, um Gästewünsche zu erfüllen unter Einhaltung der Front Office Richtlinien, Prozesse, Standards.
Führt detaillierte Übergaben mit den Tagschichten durch, um die Grundlage eines erfolgreichen Tages zu legen Erhöht den Hotelumsatz durch Kontrolle von Auslastung, Gruppenbuchungen, Packages, Up Selling Erstellen und Ausbuchen der Gästerechnungen und individuellen Debitoren Kontrolle und Bearbeitung der Abrechnungen der einzelnen Kellner Rate-Check Report bearbeiten Nacht- und Sicherheitsrundgänge durchführen Bearbeitung der Room Service Bestellungen in der Nacht Handling von Gastreklamationen und Beschwerdereport Handhabt und dokumentiert alle Gästebeschwerden während der Nacht, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen.
Begrüßt VIP-Gäste bei ihrer Anreise, begleitet diese zu ihren Zimmern, bietet Hilfestellung während des Aufenthalts an.
Bearbeitet Überbuchungssituationen auf professionelle Art und Weise, um die Unannehmlichkeiten von Gästen in dieser Situation so gering wie möglich zu halten.
Führt mindestens zwei Rundgänge pro Schicht durch das Hotel durch, um die Sauberkeit und Sicherheit zu gewährleisten.
Erteilt konkrete Anweisungen, wenn nötig.
Kennt alle Notfall-Prozesse, Hotelaktionen, das Produkt, VIP-Anreisen und zukünftige Veranstaltungen.
Setzt die Mitarbeiter entsprechend in Kenntnis, um alle Gästeanfragen beantworten zu können.
Dokumentiert im Hotel Log Buch alle Gästebeschwerden, relevanten Vorkommnisse und Geschehnisse, die am nächsten Tag weiterbearbeitet werden müssen.
Bereitet die tägliche Informationsübersicht vor Zusätzliche Verantwortungen und Aufgaben können jederzeit gemäß den betrieblichen Erfordernissen vom Hotel hinzugefügt werden.
Leben und Arbeiten inmitten der alpinen Zentralschweiz Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten Angenehmes Arbeitsklima in einem und dynamischen Team Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen Herausragende Mitarbeiter-Benefits in u. a. allen Kempinski Hotels Reichhaltiges Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant Gratis WLAN und Parkplätze
Night Manager (m/w) Deutschsprachig Arbeitgeber: Kempinski Palace Engelberg
Das Kempinski Palace Engelberg bietet nicht nur eine atemberaubende Lage in den Schweizer Bergen, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und exzellenter Gastfreundschaft geprägt ist. Als Bartender haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem luxuriösen Fünf-Sterne-Hotel weiterzuentwickeln und Teil eines dynamischen Teams zu werden, das Wert auf persönliche Entwicklung und Mitarbeiterzufriedenheit legt. Genießen Sie die Vorteile einer Vollzeitstelle in einem Unternehmen, das für seine außergewöhnliche Servicequalität und seine engagierte Mitarbeiterkultur bekannt ist.
Kontaktdaten:
Kempinski Palace Engelberg Recruiting-Team
