IT-Support ist für dich mehr als Tickets abarbeiten – du willst Probleme wirklich verstehen und lösen?
Dann unterstütze unsere Kund:innen im Gesundheitswesen dabei, ihre IT und Telematikinfrastruktur zuverlässig und sicher zu nutzen.
Über die HASOMED-Unternehmensgruppe
Seit über 30 Jahren entwickeln wir in Magdeburg Software und digitale Lösungen für das Gesundheitswesen. Unter dem Dach der HASOMED Gruppe verbinden wir Erfahrung, technologische Innovation und ein gemeinsames Ziel: Produkte zu schaffen, die Therapie- und Versorgungsprozesse spürbar verbessern. Unsere Lösungen wie Elefant, RehaCom und TI4HEALTH unterstützen medizinische, psychotherapeutische und therapeutische Fachkräfte sowie Rehabilitationseinrichtungen in ihrem anspruchsvollen Versorgungsauftrag.
Für die HASOMED Gruppe suchen wir Verstärkung für unser Produkt TI4HEALTH. Wir bieten dir ein Umfeld, das von sinnstiftender Arbeit geprägt ist, ein ehrliches Miteinander lebt und in dem Mitgestaltung nicht nur möglich, sondern ausdrücklich gewünscht ist. Hier übernehmen Menschen Verantwortung und ziehen gemeinsam an einem Strang.
IT Support Spezialist –
Telematikinfrastruktur & Praxissicherheit (m/w/d)
Magdeburg · Vollzeit · vor Ort
Deine Mission:
Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen ihre IT-Systeme und die Telematikinfrastruktur im Praxisalltag zuverlässig nutzen können. Im 1st- und 2nd-Level-Support analysierst du Störungen, findest Lösungen und bist kompetente Ansprechperson rund um TI, Praxissicherheit und IT-Infrastruktur.
- 1st- & 2nd-Level-Support: Du bearbeitest technische Anfragen telefonisch, per E-Mail und über unser Ticketsystem.
- Fehleranalyse & Problemlösung: Du analysierst Störungen in Hard- und Softwareumgebungen und sorgst für eine zuverlässige Behebung.
- Telematikinfrastruktur: Du unterstützt bei Einrichtung, Betrieb und Fehlerbehebung von TI-Komponenten wie Konnektoren, Kartenterminals, SMC-B-Karten oder eHBA.
- IT-Infrastruktur: Du betreust Windows-basierte Clients, Peripheriegeräte, Netzwerke und medizinische Fachsoftware.
- Systemchecks: Du prüfst Systeme und Infrastruktur regelmäßig und erkennst mögliche Störungen frühzeitig.
- Installation & Rollouts: Du unterstützt bei der Einrichtung von Arbeitsplatzsystemen sowie bei Software-Rollouts und Migrationen.
- Dokumentation: Du hältst Supportfälle und Lösungen nachvollziehbar im Ticketsystem fest.
- IT-Sicherheit: Du achtest auf die Einhaltung unserer Datenschutz- und IT-Sicherheitsstandards und arbeitest bei Bedarf mit externen Dienstleistern zusammen.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Erfahrung im Gesundheitswesen
- Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Serverumgebungen
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien und -protokollen wie LAN/WLAN, TCP/IP, DNS und DHCP
- Erfahrung im Umgang mit Routern, Switches und Firewalls
- Kenntnisse in Active Directory und Microsoft 365
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungstools
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-/C2-Niveau
- Besonders freuen wir uns, wenn du bereits Erfahrung mit der Telematikinfrastruktur oder dem Thema Praxissicherheit mitbringst.
Das zeichnet dich aus:
- Du gehst technischen Problemen gern auf den Grund und gibst dich nicht mit der erstbesten Antwort zufrieden. Gleichzeitig weißt du, dass guter IT-Support auch gute Kommunikation bedeutet.
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert, bleibst auch bei anspruchsvollen Supportfällen ruhig und erklärst technische Zusammenhänge verständlich. Teamarbeit und ein professioneller Umgang mit unseren Kund sind für dich selbstverständlich.
Wichtig zu wissen:
- Die Rolle ist bewusst für erfahrene IT-Fachkräfte mit Bezug zum Gesundheitswesen vorgesehen und nicht als Quereinstieg konzipiert.
- Da du mit unserer technischen Infrastruktur arbeitest und unsere Kund:innen direkt unterstützt, findet die Tätigkeit vor Ort in Magdeburg statt. Mobiles Arbeiten ist für diese Position nicht vorgesehen.
Warum TI4HEALTH?
- Weil funktionierende IT im Gesundheitswesen entscheidend dafür ist, dass Praxen sich auf das konzentrieren können, worauf es wirklich ankommt: ihre Patient.
- Bei uns verbindest du dein IT-Know-how mit einem Umfeld, in dem zuverlässige Technik und sichere digitale Versorgung unmittelbar zusammengehören.
Klingt nach deinem nächsten Schritt?
Dann bring dein IT-Know-how dort ein, wo zuverlässige Systeme jeden Tag einen Unterschied machen. Werde Teil von TI4HEALTH und sorge gemeinsam mit uns dafür, dass unsere Kund:innen technisch sicher durch ihren Praxisalltag kommen.
Wir freuen uns auf dich!
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IT Support Spezialist – Telematikinfrastruktur & Praxissicherheit (m/w/d) in Magdeburg Arbeitgeber: Kenjo GmbH
Sinpex ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und kollaborative Arbeitsumgebung in München bietet. Hier haben Sie die Möglichkeit, von erfahrenen Teammitgliedern zu lernen und aktiv an Wachstumsprojekten mitzuwirken, während Sie gleichzeitig flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle genießen. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung und bieten Ihnen die Chance, in einem innovativen Unternehmen, das Compliance neu definiert, einen echten Unterschied zu machen.
