Account Manager (w/m/d) in Elternzeitvertretung

Willkommen auf deiner Kenjo-Bewerbungsreise. Ein Team aus unternehmerischen Idealist:innen, das wirklich glaubt, die Arbeitswelt verbessern zu können. Kenjo ist eine innovative All-in-one HR-Software, die das Leben von Mitarbeitenden, Teams und HR-Abteilungen einfacher macht. Unsere Vision: die Beziehung zwischen Arbeitgebern und Mitarbeitenden grundlegend verbessern. Unser Ziel: dass Menschen morgens aufstehen und sich darauf freuen, zur Arbeit zu gehen.

Wie trägst du zu unserer Mission bei? Wir wachsen und suchen einen erfahrenen Account Manager (m/w/d) in Elternzeitvertretung für den deutschsprachigen Markt. Du übernimmst Verantwortung für einen eigenen Kundenstamm und bist der entscheidende Faktor dafür, dass unsere Kunden langfristig bei Kenjo bleiben, wachsen und echten Mehrwert aus der Plattform ziehen.

Deine Kernaufgaben:

• Du verantwortest ein eigenes Kundenportfolio mit dem Ziel, Net Dollar Retention und Expansion ARR nachhaltig zu steigern – von der Risikoerkennung bis zum Renewalabschluss.
• Du führst strategische Partnerschaften auf Entscheider-Ebene: regelmäßige Business Reviews, kommerzielle Verhandlungen und eine klare Positionierung von Kenjo als langfristiger Wachstumshebel.
• Du erkennst und entwickelst Expansionspotenziale im Bestand – Modul-Upgrades, Nutzererweiterungen, Mehrjahresverträge – und übersetzt Kundenziele in konkrete Wachstumschancen.
• Du bist die Stimme deiner Kunden nach innen: Du bringst Feedback, Produktlücken und Marktbeobachtungen strukturiert in Product und CS Operations ein.
• Du gestaltest deinen Bereich aktiv mit – ob Prozessverbesserungen, skalierbare Kundenprogramme oder bereichsübergreifende Initiativen.

Bist du die oder der nächste Kenjonita? Das bringst du mit:

• Verhandlungssicheres Deutsch (mindestens C1) und gutes Englisch.
• 3+ Jahre Erfahrung im Account Management, Customer Success oder B2B-Vertrieb – idealerweise im SaaS-Umfeld.
• Nachweisbare Ergebnisse in der Kundenbindung und im Ausbau von Bestandskundenbeziehungen.
• Sicheres Auftreten in kommerziellen Gesprächen – auch wenn Interessen nicht sofort übereinstimmen.
• Strukturierte, datenbasierte Arbeitsweise: Du nutzt CRM und Portfolioübersichten, um Prioritäten zu setzen.
• Hohe Eigenverantwortung: Du lieferst ohne Micro-Management.
• Echte Neugier für die Herausforderungen deiner Kunden und ein gutes Gespür für deren Geschäft.
• Kommunikationsstärke auf allen Ebenen – vom HR-Manager bis zur Geschäftsführung.

Was wir bieten:

• Büro in Berlin, Remote-Flexibilität.
• Echte Eigenverantwortung und Raum zum Wachsen.
• Klare Ziele, regelmäßiges Feedback.
• Weiterbildungsbudget.
• Teamevents und eine Kultur, in der man gerne arbeitet.

Unsere Grundsätze: Wir überzeugen durch Ehrlichkeit – gegenüber Kunden wie intern. Exzellenz vor Schnelligkeit. Authentizität vor Fassade. Großzügigkeit vor Knauserigkeit. Ergebnisse zählen – aber nicht um jeden Preis. Wie wir miteinander umgehen, ist genauso wichtig. Wir glauben an Chancengleichheit und sehen Diversität als echte Stärke. Studien zeigen: Männer bewerben sich, wenn sie 60 % der Anforderungen erfüllen – Frauen und nicht-binäre Personen oft erst bei deutlich mehr. Bist du unsicher? Bewirb dich trotzdem. Wir freuen uns zu hören, was du mitbringst.