Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden professionell von A-Z, inklusive Terminvereinbarungen und Kostenvoranschlägen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams bei Mercedes-Benz und smart mit einem positiven Arbeitsklima.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mindestens fünf Wochen Urlaub und attraktive Mitarbeiter-Benefits.
- Warum dieser Job: Erlebe eine transparente Du-Kultur und entwickle dich durch markenspezifische Weiterbildungen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Berufsausbildung im Automobilgewerbe und Erfahrung als Kundendienstberater sind erforderlich.
- Andere Informationen: Ein gültiger Führerausweis der Kategorie B ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Aufgabenbereich:
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Dein Hauptaugenmerk liegt auf der professionellen Beratung und Betreuung unserer Kunden von A-Z
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Du triffst persönliche und telefonische Abklärungen sowie Terminvereinbarungen mit Kunden und Versicherungen
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Du erstellst und bearbeitest Kostenvoranschläge
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Das Eröffnen, Kontrollieren und Abrechnen von Werkstattaufträgen nach Mercedes-Benz und smart Richtlinien liegt in deiner Verantwortung
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Du vertrittst den Verkaufsberater Ersatzteile bei Abwesenheiten
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Du nimmst regelmässig an markenspezifischen Weiterbildungen und Kursen teil
Was dich auszeichnet:
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Du hast eine technische Berufsausbildung im Automobilgewerbe erfolgreich abgeschlossen
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Die Weiterbildung als Kundendienstberater oder eine anderweitige Weiterbildung im kaufmännischen Bereich hast du mit Erfolg absolviert oder stehst kurz vor dem Abschluss
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Eine selbstständige, lösungs- und kundenorientierte sowie eine sorgfältige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
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Du bringst Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Eigenverantwortung und Eigeninitiative mit
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Mercedes-Benz und smart Kenntnisse sind von Vorteil
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Du besitzt einen gültigen Führerausweis der Kategorie B
Was du von uns erwarten kannst:
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Ein positives Arbeitsklima basierend auf einer transparenten Kommunikation auf Augenhöhe und einer durchgängigen Du-Kultur
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Mindestens fünf Wochen Ferien sowie eine unkomplizierte Handhabung von weiteren unbezahlten Urlaubstagen
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Flexibles Arbeitszeitmodell im Rahmen einer Jahresarbeitszeit
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Grosszügige Unterstützung bei funktionsrelevanten Weiterbildungen
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Gute Versicherungsleistungen sowie eine attraktive Pensionskassenlösung
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Attraktive Mitarbeiter-Benefits – überzeuge dich hier selbst!
Steig jetzt bei uns ein – Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Kundendienstberater:in 100% Arbeitgeber: Kenny's Auto-Center AG
Kontaktperson:
Kenny's Auto-Center AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstberater:in 100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Technologien im Automobilbereich, insbesondere bei Mercedes-Benz und smart. Dies zeigt dein Interesse und deine Fachkenntnisse während des Vorstellungsgesprächs.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine kundenorientierte Arbeitsweise zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team bei StudySmarter zu sammeln. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung, indem du dich über relevante Kurse informierst, die deine Fähigkeiten als Kundendienstberater:in weiterentwickeln können. Dies unterstreicht dein Engagement für die Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstberater:in 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Kundendienstberater:in. Erkläre, warum du dich für diese Rolle interessierst und was dich an der Arbeit bei diesem Unternehmen reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine technische Berufsausbildung im Automobilgewerbe sowie alle relevanten Weiterbildungen. Zeige auf, wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Aufgaben in dieser Position vorbereiten.
Zeige deine Kundenorientierung: Da die Kundenberatung ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, solltest du Beispiele anführen, die deine kundenorientierte Denkweise und deine Fähigkeit zur Problemlösung verdeutlichen. Dies kann durch konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung geschehen.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kenny's Auto-Center AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du eine technische Berufsausbildung im Automobilgewerbe hast, solltest du dich auf spezifische technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle als Kundendienstberater:in ist es wichtig, kundenorientiert zu denken. Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Teamfähigkeit hervorheben
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und welche Rolle du in verschiedenen Projekten übernommen hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Weiterbildungsangeboten oder wie das Unternehmen Teamarbeit fördert. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.