Sales Support Specialist (m/w/d)

Kering Eyewear ist der weltweit führende Anbieter von Luxus- und High-End-Brillen (Korrektions- & Sonnenbrillen) und umfasst ein einzigartiges Portfolio leistungsstarker Brands, von Fashion Pioneers wie Gucci bis hin zu zeitlosen Traditions-Marken wie Cartier und LINDBERG. Wir entwerfen, entwickeln, fertigen und vermarkten die begehrtesten Brillengestelle und Sonnenbrillen in zwei schnell wachsenden Segmenten: Luxus und Sport & Lifestyle.

Durch unsere Branchenkompetenz befähigen wir unsere Marken, in dieser vielversprechenden Geschäftskategorie Grenzen neu zu definieren, unterstützen ihre Fähigkeit, im Bereich Eyewear weiterhin zu dominieren und ihr künstlerisches und finanzielles Potenzial auf kreative und nachhaltige Weise zu realisieren.

Du wirst das Sales Support Team in unserem Münchener Büro in folgenden Bereichen unterstützen:

• Verwaltung des "Order-to-Cash"-Prozesses für das zugewiesene Kundenportfolio auf eine zügige und präzise Weise
• Enge Zusammenarbeit mit dem Sales Team zur Unterstützung der täglichen Aktivitäten und für einen exzellenten Kundenservice
• Sicherstellung der Compliance bei Sales Richtlinien und Geschäftsprozessen
• Kollektionen und Kundentermine in unserem Münchener Büro organisieren
• Zusammenarbeit mit den Kundenservice- und Logistikteams in Padua, Italien und Aarhus, Dänemark

Dein Beitrag:

• Verwaltung der Kundenstammdaten zur Sicherstellung der Aktualität, Genauigkeit, Vollständigkeit und Integrität aller Informationen
• Verwaltung des Auftragsflusses von der Auftragserfassung bis zur Auftragslieferung auf Basis der vereinbarten Geschäftsbedingungen
• Verwaltung des Lieferflusses durch direkte Zusammenarbeit mit Planung, Logistik und Kunden und als erste Anlaufstelle bei Fragen/Problemen
• Rückstandsmanagement zur Sicherstellung eines sauberen Kundenportfolios
• Aktive Beteiligung an der organisatorischen Vorbereitung und Durchführung durch Unterstützung von Verkaufsveranstaltungen wie Einkaufstage und Roadshows, Kollektionspräsentationen, Showroom-Termine
• Erstellung von verkaufs-/kundenbezogenen Berichten zum Nutzen des Verkaufsteams und des Kunden
• Einführung und Verbesserung von kundenbezogenen Verfahren, Prozessen und Systemen insbesondere im Aftersales Bereich
• Teilnahme an vertriebsbezogenen Ad-hoc-Aktivitäten und/oder Projekten
• Unterstützung im Tagesgeschäft

Was du mitbringst:

• Hochschulabsolvent mit einem Bachelor-Abschluss in Fremdsprachen, Marketing, Betriebswirtschaft oder Mode-/Einzelhandelsmanagement mit hervorragenden Ergebnissen
• Nachgewiesene Erfahrung (+2 Jahre) in einer B2B- oder B2C-Kundendienstfunktion oder in einer kundenorientierten Umgebung und eine kundenorientierte Herangehensweise
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mindestens B2-Niveau in Deutsch erforderlich). Französischkenntnisse ab B2-Niveau werden als Pluspunkt gewertet
• Zusätzliche Vertriebserfahrung und/oder Erfahrung in der Augenoptik-Branche wird als Pluspunkt angesehen
• Erfahrung mit der SAP/ERP-Implementierung wird als Plus angesehen
• Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse über Order-to-Cash-Flows, Vertriebsgrundsätze und -methoden
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office-Programmen, hauptsächlich Outlook, Excel und PowerPoint
• Ein zuverlässiges Teammitglied
• Strukturierte und proaktive Arbeitsweise
• Ein Problemlöser mit einem „praktischen“ Arbeitsansatz
• Ergebnisorientiert
• Motiviert, neugierig, kreativ und offen für neue Herausforderungen

Was wir dir bieten:

• Vertragsart: Vollzeit
• Dauer: unbefristet
• Erstattung + Ticket Restaurant
• Wellpass Abonnement
• Bezahlter Urlaub
• Arbeitsort im Zentrum von München in einem attraktiven Büro mit kostenlosen Erfrischungsgetränken

Warum du mit uns arbeiten solltest:

Dies ist eine großartige Gelegenheit, Teil des Kering Eyewear Abenteuers zu werden und aktiv zur Geschäftsentwicklung beizutragen, indem du Teil eines florierenden Unternehmens innerhalb einer globalen Luxusgruppe wirst, die unendliche Möglichkeiten zum Lernen und Wachsen bietet. Talententwicklung ist ein Führungsprinzip bei Kering und wir sind bestrebt, interne Mobilität zu fördern. Unsere gemeinsame Vision fördert Führungskompetenzen und hilft jedem Mitarbeiter, sein volles Potenzial in einem stimulierenden und erfüllenden Arbeitsumfeld zu entfalten.

Kering verpflichtet sich, eine vielfältige Belegschaft aufzubauen. Wir glauben, dass Vielfalt in all ihren Formen – Geschlecht, Alter, Nationalität, Kultur, religiöse Überzeugungen und sexuelle Orientierung – den Arbeitsplatz bereichert. Sie eröffnet Menschen die Möglichkeit, ihr Talent sowohl individuell als auch kollektiv auszudrücken, und fördert unsere Fähigkeit, uns an eine sich verändernde Welt anzupassen. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, begrüßen und berücksichtigen wir Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidaten, unabhängig von ihrem Hintergrund.